【リネージュM】メンテナンス・不具合掲示板

【対応済】ログイン障害発生のお知らせ

2020年4月19日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

リネージュMサービスチームです。

ゲームへのログイン障害が発生しておりましたことをお知らせいたします。

発生日時

2020年4月19日(日)午前1:10 ～ 午前3:11

対応状況

現在は障害対応を完了し、ログインすることができるようになりました。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

アップデート記念クエストのハイエルフ登場！がイベント終了時に削除されない不具合。

2020年8月26日(水)5:00時点で当該クエストが未完了のキャラクターには未完了状態で残り、完了しているキャラクターには完了状態で残る。

2020年9月2日(水)定期メンテナンスで解消。

下記は、公式サイト上でアナウンスされた内容です。

「アップデート記念クエスト」が残っている不具合について

2020年8月26日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

リネージュMサービスチームです。

「アップデート記念クエスト」にてご案内しておりましたイベントクエスト「ハイエルフ登場!」について、以下の不具合が発生しておりますのでお知らせいたします。

詳細

・8月26日定期メンテナンスで終了予定のイベントクエスト「ハイエルフ登場！」が終了予定日時以降も残っている。

※8月26日定期メンテナンス前にクエストが未達成だった場合、クエストは進行しますが報酬アイテムは達成と同時に削除され、受け取ることはできません。

発生日時

2020年8月26日(水)7時00分 ～ 現在

対応状況

現在、原因の調査及び修正日時の検討を行っております。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

2020年8月19日(水)メンテナンス後、日間ランダムミッションが発生しない不具合が発生。

下記は、公式サイト上でアナウンスされた内容です。

日間ランダムミッションの不具合について

2020年8月19日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

リネージュMサービスチームです。

2020年8月19日(水)定期メンテナンス以降、下記の不具合が発生しております。

詳細

・日間ランダムミッションのクエストを受領出来ていない。

発生日時

2020年8月19日(水)定期メンテナンス ～ 現在

対応状況

現在、原因の調査を行っております。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

iOS端末でアプリが起動できない不具合について

2020年7月10日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

リネージュMサービスチームです。

iOS端末でアプリが起動できない不具合が発生しております。

詳細

ホーム画面でアプリアイコンをタップしても、リネージュMが起動しない。

発生日時

2020年7月10日(金)19時30分 ～ 現在

対応状況

現在、原因の調査を行っております。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

【2020年7月10日(金)21:45追記】

FacebookのiOS SDKエラーにより起動ができない問題が解決したことを確認いたしました。

2020年5月7日(木)メンテナンス後、一部の端末でリネージュMにログインできない不具合が確認されました。

下記は、公式サイト上でアナウンスされた内容です。

【5/7 9:30追記】iOS端末でゲームが起動できない不具合のお知らせ

2020年5月7日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

リネージュMサービスチームです。

以下の不具合についてお知らせいたします。

詳細

iOS端末でゲームが起動できない。

発生日時

2020年5月7日(木)午前8:00頃 ～ 午前8:40頃まで

対応状況

【2020年5月7日(木)9:30追記】

8時40分頃より徐々にログインが可能になっていることを確認いたしております。

原因に関しましては、本アプリに使用されている外部要素によるものとみられ、引き続き調査及び動作の確認を行ってまいります。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

エヴァの祝福をエヴァ王国以外のマップで自動使用する不具合。

2020年1月22日(水)メンテナンス後？から発生。

エヴァの祝福をショートカットスロットにセットし、自動使用する設定にした状態で、エヴァ王国以外のマップでログアウトプレイを行うとエヴァの祝福を使用する。

解消時期不明。

2020年1月22日(水)メンテナンス後、ショートカット自動使用が正常に動作しない不具合が発生。

ショートカットスロットにセットしたスキルをキャラクターのMPがなくなるまで使用し続ける、アイテムを自動使用しない現象が確認されました。

2020年1月22日(水)9:15時点で解消。

下記は、公式サイト上でアナウンスされた内容です。

【対応済】ショートカット自動使用に関する不具合

2020年1月22日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

リネージュMサービスチームです。

2020年1月22日(水)定期メンテナンス以降にショートカットスロットに関して以下の不具合が発生しております。

詳細

ショートカット自動使用関連において正常に動作しない場合がある。

発生日時

2020年1月22日(水)定期メンテナンス後 ～ 現在

対応状況

現在、動作の確認を行っております。

【2020年1月22日(水)午前9:15追記】

メンテナンス時に行った設定に問題が見つかりましたため、修正を行わせていただきました。

設定の適用のため、一度アプリを終了し、再度接続をお願い申し上げます。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

血盟クエスト画面下部に表示される初期化まで残り○時間○分が99時間99分から減らない不具合。

残り時間は減らないが、クエストは今のところ毎日午前5時に初期化される。

2020年7月29日(水)定期メンテナンスで解消。