【プロセカ】通信エラーが出る時の対処法【プロジェクトセカイ】 コメント#224
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運営は許さない
2242022/06/18 15:10 ID:d9kepdcp続きです。
友達が来たときも、我が家の自宅 Wi-Fi ルータに接続し、プロセカを起動しようとすると、通信エラー → タイトルに戻る になりまして、LTE 通信に切り替えると通常通りログインできました。
家の Wi-Fi ルーターが原因かとも思い、友達に Wi-Fi ルーターを持ってきてもらって LAN ケーブルごと付け直してみましたが、やはり通信エラー。
ここまで検証して導いた推測が、インターネットプロバイダーであるサイバーホームネットジャパン側の不具合か、サイバーホームネットジャパンで使っている接続グローバルアドレス IP が SEGA からブロックされている格好じゃないかと思いました。SEGA サポートへプロバイダーから割り与えられたグローバル IP アドレスを連絡し調査してもらっている状況です。
SEGA 運営から調査中との返答しか来ていませんが、もしも何かしら有力な回答があれば追記したいと思います。
コネクトライブ以降に急にログイン出来なくなりましたので SEGA 要因だとは思いたいのですが…
【プロセカ】通信エラーが出る時の対処法【プロジェクトセカイ】 #224 の返信コメント
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ななしの投稿者
2252022/06/18 18:56 ID:k7rr8xax詳細ありがとう
確かにこの情報だと端末は最新ですし、Wi-Fiルーター変更でも同じとなると「プロバイダー側かその経路に問題があると考えた方がよさそう」ですね
品質と速度に異常が無いか調べたいのですが、SafariかChromeなどで「通信速度測定」で検索すると「USEN」の速度測定が見つかると思うので、そのツール測定結果を共有していただくことは可能でしょうか?
UP/DOWN速度が極端に遅い、PING値が大きい(100ms以上は
厳しい)、JITTERが大きい(回線揺らぎ/品質で、小さいほどよい)とか。
※測定時間によって差が大きいと思うので、通信エラーが発生するときと同じ時間が理想
これら測定でも異常がなければ、管理会社に通信エラーが発生する旨を伝えて経路のルーターやハブのメンテナンス実施依頼も価値はあると思います(他のユーザーへの影響があるのですぐには実施して貰えないとは思いますが・・・)
改善期待してます