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【PS5】不具合一覧と解決方法 コメント一覧 (12ページ目)

  • 総コメント数786
  • 最終投稿日時 2023/12/31 05:07
    • ななしの投稿者
    276
    2020/12/15 06:54 ID:jgoed9ge

    hdmi

    • ななしの投稿者
    275
    2020/12/14 22:38 ID:gf67wfom

    >>269

    部品交換していても直してないっていうのはメーカーの当たり前です。

    • ななしの投稿者
    274
    2020/12/13 19:37 ID:mbxc86d1

    >>273

    まずは連絡をしたほうがいいです。

    早めに連絡しないと、再現しなかったからという理由で正常扱いになります。

    2時間で再現しなかった場合は、初期不良は認めないので、そのまま戻ってくるようです。

    • ななしの投稿者
    273
    2020/12/13 12:09 ID:fjte9zud

    プレステ5で急にゲームができなくなった。起動はする開始ボタン押してもなんの反応もなし。ちなみに全てのゲームです。

    • ななしの投稿者
    272
    2020/12/13 10:47 ID:mbxc86d1

    ダウンした場合はコントローラから起動できなくなりましたが、他は大丈夫です。

    • ななしの投稿者
    271
    2020/12/13 07:11 ID:ql23xal1

    コントローラーからps5起動できないときあるのは私だけでしょうか。。

    • ななしの投稿者
    270
    2020/12/12 23:54 ID:bcwxbvdv

    ディスク入れてると意味わからないタイミングで急にすごい回転(10秒程度)する人いませんか? ダウンロード版のゲームしてても回転し始めてびっくりしてしまいます。

    • ななしの投稿者
    269
    2020/12/12 18:59 ID:mbxc86d1

    wifiを認識できなくなると、電源再起動が必要になるトラブル。

    レストモード中に電源が切れるトラブルで電話をしたところ、初期化すれば治るといわれて、初期化しましたが、その後再発しました。

    交換には応じられないといわれて、プレイステーションクリニックに送ったところ、「不良を再現できないので、そのまま送り返す」という回答をいただきました。全然、再現~修理する気はないですね。ソニーって昔からこんな会社でしたっけ?

    • ななしの投稿者
    268
    2020/12/11 15:48 ID:m5pa1gak

    >>267

    ありがとうございます。ちょっと様子を見ようと思います。

    • ななしの投稿者
    267
    2020/12/11 14:55 ID:at8suclm

    >>266

    1回目のアップデート後からレストモードにしたら確実に落ちてた。壊れそうなので毎回電源を切るようにしてた

    ゲーム中はcodで3回ほど、エラーが発生しましたで、すぐ再起動になったことがある。

    • ななしの投稿者
    266
    2020/12/11 13:55 ID:m5pa1gak

    >>265

    それまで電源の落ちる頻度はどれくらいでした?

    私もレストモード中に何度か落ちているんですが、修理に出そうか迷ってます。

    • ななしの投稿者
    265
    2020/12/11 10:04 ID:qh5w6y66

    自分のは一昨日のアップデートで、レストモード中に電源が落ちなくなった。

    • ななしの投稿者
    264
    2020/12/10 21:28 ID:krf172j9

    >>194

    自分も同じ症状で何度も電源落ちてた

    PS4のデータの入った外付けHDDを外したら起きなくなったけど、また繋ぐと同じ症状になる

    • ななしの投稿者
    263
    2020/12/10 18:38 ID:j73b2r90

    電源オンにすると一時的にかなりの騒音になるんですけど、これも不具合なのでしょうか?

    公式の故障診断だと正常となっていますが、正常とは思えない騒音なのですが。


    また、勝手に電源が付くこともありました。

    • ななしの投稿者
    262
    2020/12/10 14:15 ID:pkmivjsl

    インターネット無線接続してるなら自動アプデは切っといたほうがいいよ

    • ななしの投稿者
    261
    2020/12/09 19:17 ID:er6b0cj1

    いや、ps4のほうがええよ

    >>258

    • ななしの投稿者
    260
    2020/12/08 11:00 ID:ovc1s2qq

    外付けSSDで遊ぶのはやめたほうがいい


    遊ぶなら外付けSSDにインストールされてるゲームをPS5に

    移し外付けSSDははずしとくと不具合は起こらない

    • ななしの投稿者
    259
    2020/12/08 08:50 ID:mncc4ou0

    昨日買ったんですが、ダウンロードが一つずつしか進まずDLCとか他のソフトのダウンロードが全部待機中になるんですけど仕様ですかね?

    PS4は複数同時にダウンロードできたんですけど。

    • 786〆2
    258
    2020/12/08 00:00 ID:rjln2p4l

    ・WiFiに繋いでもすぐに切れる

    ・ゲーム画面がフリーズする


    初めてプレステを買いましたが問い合わせをしても解決しなかったため、2週間以上は触ってないです。

    Switch買えば良かった…

    • ななしの投稿者
    257
    2020/12/06 21:10 ID:jehzs8si

    CE-107891-6

    というエラーが出て、ゲームまたはアプリを始められません。 と出てapexが出来ません。

    同じ症状の方はいますか?

    • ななしの投稿者
    256
    2020/12/06 10:43 ID:fajhl4kf

    >>251


    私も同じ症状でした。私の場合は、一度本体に移動した後に「アップデートを再度ダウンロード」することでインストールできました。拡張ストレージにあった時にダウンロードしたアップデートでは、本体に戻したソフトのアップデートはできない模様です。どうも”ダウンロード時”にインストール先を設定しているようで、本体に戻すとインストール先が変わるためエラーになるのではないかと思われます。

    • ななしの投稿者
    255
    2020/12/06 08:26 ID:sfex8hl8

    はい

    >>246

    • ななしの投稿者
    254
    2020/12/06 04:09 ID:m5pa1gak

    >>248

    回答ありがとうございます。

    こちらも問い合わせてみましたが、タコ足配線や延長コードが原因かもと言われました。まだ1回しか電源が落ちていないので条件がまだ不明なんです‥

    • ななしの投稿者
    253
    2020/12/06 00:53 ID:efoj9bmw

    同じ状態です。解決策を模索中

    >>251

    • ななしの投稿者
    252
    2020/12/05 13:26 ID:lhl74939

    コントローラーの外部延長ケーブルUSB3.1を使っていますが、充電完了になりません。(充電は出来てるみたいです)お詳しい方教えてください。

    • ななしの投稿者
    251
    2020/12/05 11:20 ID:seo8zjq3

    拡張ストレージにあるPS4のソフトは全てアップデートができず、PS5本体にソフトがないとアップデートできないのか?と思い、本体に移動したの後に再アップデートをかけてもエラーが出てアップデートができません。

    ソフト自体の再インストールを本体にしなければいけないのか?とも思っていますが、この場合、セーブデータも真っ白になってしまうのでしょうか?

    • ななしの投稿者
    250
    2020/12/05 05:59 ID:q6fu4zym

    >>249

    本体再起動で再生できるようになりました。

    • ななしの投稿者
    249
    2020/12/05 01:17 ID:q6fu4zym

    メディアギャラリーでUSBメモリー内のmp4ファイルが再生できなくなりました。数週間前までは再生できました。USBメモリーを交換したり、他のファイルでも再生できません。因みに再生したいのはドルビーテストトーンです。アップデートで再生できなくなったのか、自分の環境だけなのかわかりません。再生できている方はいますか?

    • ななしの投稿者
    248
    2020/12/04 21:55 ID:eu4ypg5x

    >>227

    タコ足使ってます。

    延長コードとか外付けは使っていなかったです。

    新品交換してからは、一切不具合なく、快調です。


    同じ症状であれば、問い合わせをおすすめします。プレイステーションクリニックに到着してから3日程で新品が届きました。

    ただ、びっくりするくらい電話が繋がらないです。私は3回ほど問い合わせしましたが、かれこれ合計2時間以上待ち時間がありました。笑

    • ななしの投稿者
    247
    2020/12/04 21:12 ID:bqep9ar7

    ずっとエラー 1082551で落ちてしまう。

    • ななしの投稿者
    246
    2020/12/04 13:25 ID:n96q5bmc

    エラーコード WS-116332-6が出ます

    同じ人いますか??

    • ななしの投稿者
    245
    2020/12/04 11:40 ID:sbudvl08

    >>243

    エラーCE-107938-8の間違えでした。

    • ななしの投稿者
    244
    2020/12/04 03:07 ID:pgkgj7tj

    シャドウオブトゥームレイダーをプレイすると敵が銃を撃つと

    CE-108255-1が発生します。他のソフトではエラーは出ていません。この場合本体ではなくソフトに問題があるのでしょうか?

    • ななしの投稿者
    243
    2020/12/03 21:30 ID:sbudvl08

    フォートナイト CE-107857-8エラー ゲーム削除で再インストールして復活。


    思うこと、PS5電源つけると回線がすごく不安定になることあり、その時に自動でアプデ入るとエラー起こり引きづるのかなと…今度から全部手動アプデ設定にしてみます。毎回これだとちょっとね…

    • ななしの投稿者
    242
    2020/12/03 12:02 ID:d890k2a8

    ゲームをしていたら画面が真っ暗になり電源オフも全てきかなくなりました。

    対処がわからず放置しています。

    • ななしの投稿者
    241
    2020/12/03 11:47 ID:m38t9t52

    コントローラのPSボタンを押してもPS5が起動しません。HDMI連動機能が悪さしているのかと思ってOFFにしてみると本体の電源ボタンでしか起動できなくなります。アプリの事前ダウンロードやアップデート時にTVを見たまま起動したい時があるのですが、本体の電源ボタンを押すかPS5の出力に一旦切り替えないと起動できません。

    • ななしの投稿者
    240
    2020/12/03 10:57 ID:m5pa1gak

    >>227

    すみません。その時電源ケーブルにタコ足配線や延長ケーブルなど使っていましたか?

    • ななしの投稿者
    239
    2020/12/03 10:53 ID:sbudvl08

    >>238

    CE-107857-8エラーです。セーフモードで再構築すればできる場合もあるようですが、うちのはだめです。一度ゲーム削除して、再インストールしてみてます。前にこれでもだめだったんですけどね。今のインストール後だめなら、他の事やってみます。

    • ななしの投稿者
    238
    2020/12/03 06:59 ID:rhwmnj6o

    >>234

    私もフォートナイトのアプデがエラーになってできません…どうすればいいのですかね…

    • ななしの投稿者
    237
    2020/12/02 23:47 ID:fajhl4kf

    >>235


    逆に、拡張ストレージに移動したPS4ゲームに対して普通にアップデートをインストールできた人っているんですかね。。。

    挙動を見てたら、アップデートのインストール時に拡張ストレージに移動したゲームの場所を見失っているのが原因のような気が・・・。アップデートのダウンロード時にインストール先を設定しているみたいなのですが、その設定が間違っているのではと。。。事実、本体ストレージに戻したあとダウンロード済みのアップデートデータをインストールしようとしてもエラーが出ます。本体ストレージの場所を設定するために再ダウンロードする必要があるようなのです。。。

    • ななしの投稿者
    236
    2020/12/02 22:07 ID:mqx1b1xd

    >>227

    うちのPS5も同じ症状くさい…

    サポート問い合わせてみようかな…

    • ななしの投稿者
    235
    2020/12/02 21:37 ID:c3k5zk1v

    >>228

    同様の現象が起きています。ライン窓口で相談したところ、ライセンスの修復とデータベースの再構築を試してみて欲しいと言われ、試したところPS4から移行したダウンロード版のゲームが全て消え再インストールもできなくなりました…ライン窓口では解決できないとのことで現在回答待ちです

    • ななしの投稿者
    234
    2020/12/02 18:55 ID:sbudvl08

    また、フォートナイト…アプデでエラー(笑)

    これアプデの度に出んの?(笑)

    そして、また色々やらなきゃなの?(笑)めんど!

    • ななしの投稿者
    233
    2020/12/02 18:40 ID:fbqrarl4

    フォートナイトを購入したんですけどダウンロードが開始されません。対処法がわかる方お願いします。

    • ななしの投稿者
    232
    2020/12/02 17:49 ID:t86mvnl6

    ps5のビデオクリップが全て無音です。前までは音は出てたんですけど、これは初期不良ですか??

    • ななしの投稿者
    231
    2020/12/02 12:32 ID:dprr9100

    ps5でダウンロードしたゲームが消えていて、ダウンロードし直すかたちになってました。不具合??

    • ななしの投稿者
    230
    2020/12/02 08:54 ID:mqev5ucl

    ゲームプレイ中に急にゲームが落ちてレストモードになります。その後すぐに電源はつくのですが、また落ちてしまいます。

    • ななしの投稿者
    229
    2020/12/02 08:04 ID:b02xaco2

    ペアリングしたコントローラのpsボタンでペアリング後すぐは本体が起動するもののその後数時間たって再度起動しようとpsボタンを押すと本体が青く2回点滅するだけで起動せず、その後何度psボタンおしてもコントローラが青く点滅するだけです。最終的に本体の電源ボタンを2回押してやっと立ち上がる状態で困ってます。なにか改善策ありますか?

    ちなみに、初期化、データベース再構築も一度試してます。あとはコントローラも別売りでも試しましたが、まったく同じ状態です。

    • ななしの投稿者
    228
    2020/12/02 00:41 ID:fajhl4kf

    PS4のゲームを拡張ストレージに移動すると、そのゲームのアップデートや追加データをインストールできない。エラーになる。内蔵ストレージに戻すとインストールできるようになる。

    同様の方いらっしゃいますか?

    • ななしの投稿者
    227
    2020/12/01 21:56 ID:eu4ypg5x

    ゲーム途中で、レストモードにしていると勝手に電源が落ちてしまう不具合が起こっていましたが、問い合わせた結果交換対応となりました。

    データベース再構築や初期化をしても治らず、ネットで調べても同じ症状の人があまりいなかったので不安でしたが、安心しました。

    ここでも何件か同様の投稿があったので、困っている方は問い合わせてみてください。

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