【アンドゼロ】よくある質問

ご質問は掲示板へどうぞ

サービス終了について

アンゼロは2022年2月1日(水)13:00をもってサービス終了が予告されています。

スケジュールおよびオフライン版について詳細はこちら⇩

チュートリアル

チュートリアルのこの画面からどうやって進めるの？

「∧」マークが出ている場面では、表示されているふきだしやウィンドウを上にドラッグすると話が進行します。

調査のチュートリアルで獲得したアイテムがチュートリアル終了後の所持アイテムに反映されていない！

不具合ではありません。

チュートリアル中に獲得したアイテムについては、チュートリアル上の一時的なデータとなるため、チュートリアルの終了後に所持アイテムとして反映されない仕様です。

ユーザーデータ

ユーザー名について

• ユーザー名はゲーム内で使用します。
• 最大10文字で設定でき、HOME＞MENUまたは交流＞左下のROOMで入れる「自室」の「マイデータ」からいつでも変更可能です。
• 他のユーザーに公開されます。
• 半角の記号や絵文字は使用できません。

主人公名について

• 主人公名はストーリーで呼ばれる名前です。
• 苗字と名前それぞれ最大5文字で設定でき、HOME＞MENUまたは交流＞左下のROOMで入れる「自室」の「マイデータ」からいつでも変更可能です。
• 他のユーザーには公開されません。
• 半角の記号や絵文字は使用できません。
• デフォルトは「七篠メイ」です

誕生日について

• 設定した誕生日になると、探偵や特対メンバーたちからお祝いが届きます。

• 誕生日は一度設定すると変更できません。
• ダイヤオリーブ(無償)100個がもらえます。
• 2月29日に設定した場合、2月29日が無い年には3月1日に誕生日に関するイベントが発生します。

引き継ぎ設定について

• 引き継ぎ設定はHOME＞MENU＞引き継ぎから行えます。
• 一度パスワードを設定すればデータは保存されるので、セーブのようにたびたび設定する必要はありません。
• プレイ実績がある場合、引き継ぎ設定を行い「引き継ぎIDとパスワードを端末内外に保存」しておくことを強くおすすめします。

文字送りの速度、音量、通知設定（オプションでできること）

• HOME＞MENU＞オプションで、「サウンド」「ストーリー」「通知」の設定ができます。
• サウンド設定：BGM、SE、VOICEの音量の設定ができます。
• ストーリー設定：ページ送り速度、テキスト表示速度の設定ができます。
• 通知設定：プッシュ通知（DP全回復、CP全回復通知）の設定ができます。通知をONにするには、端末側でもアプリの通知を許可する必要があります。

ダイヤオリーブについて

• アンゼロの石です。
• 以下のことに使用できます。

• ミッションの達成やスキルボードの開放などの各機能の一部報酬として入手できますが、「ダイヤオリーブショップ」で購入することも可能です。
• 購入して入手できる「有償ダイヤオリーブ」と、各機能の報酬または有償ダイヤオリーブのおまけとして入手できる「無償ダイヤオリーブ」があります。
• 一部、「有償ダイヤオリーブ」のみでプレイできるガチャ等もあります。
• 有償・無償の区別なくダイヤオリーブを使用する場合は、「無償ダイヤオリーブ」から先に使用されます。

ホーム画面

バディとはなんですか？どうやって変更できますか？

• バディに設定されたキャラクターはHOME画面に表示され、調査や交流を一緒に行います。
• 13名のキャラクターの中から好きな相手を選んでバディに設定することができます。
• バディ変更アイコンからいつでも変更可能です。

▶wiki内説明ページ

バディ詳細はどうすれば見られますか？

• バディ変更アイコン＞バディが選択された状態で各キャラクターを長押しするとバディ詳細＝キャラクターの基本情報が見られます。

ホームのUI(文字やバナー)を消したり、キャラクターの全身を表示させたりすることはできますか？

• HOME>交流＞左上の全画面表示ボタンでUI非表示となり、再度タップするとUI表示が戻ります。
• HOME＞バディ変更アイコン＞バディが選択された状態で各キャラクターをタップ＞右に出るスマホのアイコンをタップで縦画面表示となり、選択中のバディキャラクターの全身が確認できます。

衣装変更はどこからどうやってできますか？

• HOME＞バディ変更アイコン＞衣装を選択すると、現在選択中のバディの衣装一覧が表示されます。
• 衣装を解放するためには、コインショップやイベントガチャで入手できる特定のカードの獲得と「衣装ピース」を使用してスキルボード解放が必要となります。
• R【私服（衣装付き）】カードと専用衣装ピースはコインショップで購入できます。
• 親密レベルLv30の報酬でもらえる衣装（部屋着）は衣装ピースによる解放は必要ありません。入手したらすぐ着替えが可能です。

レベル詳細はどこで見られますか？レベル詳細で何がわかりますか？

• HOMEの左上のパラメータ部分にある親密レベルのアイコンをタップするとレベル詳細が表示されます。

• バディ変更画面＞左下のレベル詳細ボタンをタップした場合にもレベル詳細画面を表示することができます。

ミッションについて

ミッションでは、条件を達成することで報酬を獲得できます。

HOMEの左上のミッションアイコンから内容を確認できます。

プレゼントボックスについて

• プレゼントボックスではプレゼントを受け取ることができますが、ログインボーナスを含め、ゲーム内でのアイテム獲得は基本的にプレゼントボックスを経由せずに直接所持アイテムに反映されるのが仕様です。
• プレゼント一覧について：プレゼントの受け取り期限は原則として60日です。
• 使用期限があるアイテムはアイテムの使用期限が受取期限となります。
• 300件を超えた場合は、古い順に削除されます。
• 受け取り履歴について：受け取り履歴を確認できます。
• 100件を超えた場合は、古い順に削除されます。

調査

調査とは何ですか？

調査はDPを消費することでプレイできます。調査を行い手がかりを集めることで、探偵レベルを上げることができます。

調査の概要は初心者向けゲームの進め方に記載しています。

▶wiki内説明ページ

DPの回復について

• DPは、調査を行うために必要なスタミナです。
• 調査をする際、エリア毎に指定されたDP量を消費します。
• 時間経過3分で1回復し、最大100まで自然回復します。
• アイテム（DPドリンク/DPアメ）やダイヤオリーブの使用により、即座に回復することもできます。
• また、探偵レベルが上がった際にも最大値分(100)のCPを回復します。
• アイテムや探偵レベル上昇によってDPを回復した際、自然回復上限を超過して回復することがあります。最大保有できるDP上限は1,000です。

探偵レベルとは何ですか？どこに表示されていますか？

• 探偵レベルは調査を行うことで上昇するレベルです。
• 設定中のバディキャラクターと関係なく共通で蓄積されるレベルとなります。
• 2022年7月5日現在の探偵レベル上限はLv.100です。それ以上は上がりません。

探偵レベルが上がるとどうなりますか？

• レベルアップ毎にDPとCPを5回復します。
• 特定の探偵レベルに上がるとメインストーリーが解放されます。

探偵レベルが上がりません

• 2022年7月5日現在の探偵レベル上限はLv.100です。それ以上は上がりません。

調査エリアはどうすれば解放されますか？

• 交流で親密レベルを上げることで、バディキャラクター毎にエリアが解放されます。
• 未解放のエリアが鍵付きで表示されるようになりました。
• 解放されるレベルとエリアの詳細については、HOME＞レベル詳細(左上のレベルアイコンをタップ)＞親密レベルを選択で確認できます

調査に行くバディは誰を選んでもいいのですか？

• 調査を重ねてレベルが上がっていくのは、バディキャラクターと関係なく共通で蓄積される探偵レベルですので、基本的にはどのキャラクターでもOKです。
• ただし、「①エリア理解度報酬」と「②ミッションの実績報酬」があるため、いろんなキャラクターをバディに設定してうまく報酬を受け取るようにするといいでしょう。

調査に使うカードはどうやって選べばいいですか？

• レアリティが高いカードほど効率よく手がかりがGETできます。また、スキルボードを解放して育成が進んだカードはスキルレベルが上がり、スキルが発動しやすくなるので、これも手がかりGETの効率が高くなります。
• 調査を進めると、カードのストーリーレベルが上がっていきます。MAXになるとそれ以上調査で成長するものはないので、未解放のストーリーがあるカードに変更すると効率よくストーリーを解放していけます。
• 最高効率でドロップアイテムを集めたい場合はレアリティが高く、スキルボードの解放が進んだカードを編成するのがよく、ストーリーの解放をどんどん進めたいという場合は未解放のカード中心に編成して調査を進めると良いでしょう。どちらを優先するかで選ぶべきカードは変わります。
• 期間限定イベントでは、イベントpt獲得に特効があるカードが登場します。カード右上に「特○％」の表示が出ます。特効カードを編成することで効率よくイベントptを獲得することができます。

SKIPチケットが使えません

SKIPチケットは使用時にDPをSKIP回数分消費します。

DPが0の場合、チケットによるSKIPはできません。

また、調査スキップを行うためにはスキップするエリアで1度は調査を完了している必要があります。

ハローパスの特典のSKIPではDPとSKIPチケットなしでのSKIPが可能です。仕様が異なるのでご注意ください。

交流

交流とは何ですか？

交流では、CPを消費して「会話/プレゼント/おでかけ」いずれかの行動または「タッチ」を行い、バディの親密レベルを高めることができます。

交流の概要は初心者向けゲームの進め方に記載しています。

▶wiki内説明ページ

CPの回復について

• CPは、交流を行うために必要なスタミナです。
• 交流やタッチを行う際、指定されたCP量を消費します。
• 時間経過30分で1回復、最大5まで自然回復します。
• アイテム（CPドリンク/CPゼリー/CPアメ）やダイヤオリーブの使用により、即座に回復することもできます。
• また、探偵レベルが上がった際にも最大値分(5)のCPを回復します。
• アイテムや探偵レベル上昇によってCPを回復した際、自然回復上限を超過して回復することがあります。最大保有できるCP上限は10です。

親密レベルとは何ですか？どこに表示されていますか？

• 親密レベルは交流の行動(会話/プレゼント/おでかけ)やタッチ、ハプニングで親密経験値を獲得すると上昇するレベルで、設定中のバディキャラクター毎に蓄積されるレベルとなります。
• HOME画面の左上に、バディに設定しているキャラクターの親密レベルが表示されます。
• 交流アイテムや調査エリアが解放される親密レベル上限はLv.38です。2022年7月5日現在、Lv.100までレベルアップは可能ですが、交流アイテムやエリアについては未実装です。

親密レベルを上げるとどうなりますか？

• 調査できる「エリア」が解放されます。キャラクター毎に解放されるエリアは異なります。
• 個別ストーリーミッションをクリアするために、特定の親密レベルが必要となることがあります。
• キャラクター毎に、交流での行動の種類が増えます。
• キャラクター毎に、交流での行動後の反応が変化していきます。

HOME＞レベル詳細(左上のレベルアイコンをタップ)で次のレベルまでに必要な経験値と解放されるエリアや交流の行動が表示されます。

タッチ/会話/プレゼント/おでかけとその内容によって親密経験値の上昇量は変わりますか？

• タッチではCPを1消費し、親密経験値5を獲得します。アイテムを消費しない代わりに上がる経験値は少量です。
• 会話・プレゼント・おでかけについては、それぞれ親密経験値30を獲得し、個々の内容によって差異はありません。
• CPを消費するうえで効率が良いのは「会話・プレゼント・おでかけ」です。行動に必要なアイテムを調査で獲得し、なるべくタッチではなく「会話・プレゼント・おでかけ」でCPを消費することで親密経験値を上げやすくなります。
• タッチでは交流アイテムを使用せず獲得できる親密経験値は少量ですが、専用のボイスがあります。親密レベルが上昇するとセリフが増えます。
• 会話/プレゼント/おでかけを行ったとき、CHAIN(下記)が発生すると獲得親密経験値が多くなります（+64）。

キャラクターによってプレゼントに好みはありますか？

• アイテムによる好み（親密経験値の差異）はありません。
• プレゼントをあげたときに発生する台詞はランダムです。

CHAIN(チェイン)とは何ですか？普通の行動とどう違うのですか？

CHAIN発生中の表示

• 行動を行っていると、まれにCHAIN（チェイン）が発生することがあります。
• CHAIN中に鎖のマークが付いた対象となっている行動内容を行うと、直前に行った行動に関連して彼からより深い内容を聞くことができます。
• CHAINが発生した場合はプロファイル情報の「深掘り」をGETし、親密経験値を通常より多く獲得します。
• 同じCHAINが二度以上発生して「深掘り」のプロファイル情報が再現した場合にも親密経験値を通常より多く獲得します。
• CHAIN状態は、30分以内に行わなかった場合や、別の行動内容を行った場合解除されてしまうのでご注意ください。

出現するCHAINの組み合わせはこちら↓

▶プロファイル情報まとめ

ハプニングとはなんですか？ / 特定のキャラのハプニングを回収したいです

• ハプニングとは、設定中のバディと確率で起こるいくつかのイベントのことをいいます。行動や調査を行った後や、ログインした際にまれにハプニングが発生することがあります。
• ハプニングの種類によって親密経験値やアイテムの獲得ができます。
• 1日の発生上限を超えると発生しなくなります（上限回数は3回/日だと思われます）。
• そのため、毎日0時を超えて最初にログインするときにバディに設定されていて行動や調査を行うキャラクターがハプニングが発生しやすくなるといえます。
• 「居眠り・電話・ぶつかる」は調査後、「プレゼント・質問・おでかけのお誘い」は交流の行動後に発生します。回収したい特定のハプニングがある場合は、日の初ログイン時にバディに設定した上で調査か交流を選んで行うと良いでしょう。

「大切なもの」はどうすれば獲得できますか？

• 行動で彼との交流を重ねていくと、彼から「大切なもの」を贈られることがあります。まずは親密レベルを上げていきましょう。
• 特定の条件をクリアすると、行動以外でも「大切なもの」を贈られることがあるようです。
• 獲得済みの大切なものは、自室の「彼との思い出」から確認ができます。

自室にはどうすれば入れますか？自室では何ができますか？

• 自室にはHOME＞MENUまたは交流＞左下のROOMボタンから入れます。
• 「フォトフレーム」にはお気に入りに設定されているカードがフレーム内に表示されます。お気に入りに設定しているカードがない場合は、全所持カードからランダムで表示されます。お気に入り登録はカード詳細から行えます。
• 「プロファイル」は今までに獲得した「プロファイル情報」が確認できます。
• 交流で「大切なもの」を獲得すると、「彼との思い出」で会話の内容を振り返ることができます。
• 「目覚まし設定」ができます
• 「マイデータ」ではユーザー名と主人公名の変更ができます。

目覚まし設定はどこにありますか？

• HOME＞MENUまたは交流＞左下のROOMボタンから自室に入ったところにあります。

お財布やぬいぐるみなど、特定のアイテムが足りない

2022年12月1日より、コインショップで全ての交流アイテムが交換可能になっています。

個別ストーリー解放のためのミッションで、特定のアイテムが10個等、多数必要になることがあります。

調査エリアでは、エリアや属性、手がかりの「重要/普通」によってドロップアイテムが決まっています。

例えばお財布がほしい場合は、お財布がドロップアイテムに含まれるエリアで、「決まった属性の重要な手がかり（Logicalの重要な手がかり）」を優先して獲得することで入手確率が上がります。

手動で狙ったり、Logicalのカードのボード解放や覚醒を進めて強くする、Logical優先の編成にする、Logical優先にてオート調査するなどすると、いくらか獲得しやすくなります。

また、イベントでは、イベントポイントショップに定期的に高レベルのプレゼントアイテムがラインナップに並びますので、チェックして獲得するようにしましょう。

なお、2022年10月からは、コインショップに月に2回、交流アイテムがラインナップに入るようになりました。ホーム＞MENU＞ショップ＞コインにてご確認ください。毎月1日と16日の0時にラインアップが切り替わります。

イベント

イベントの基本的な進め方は？

イベントページのこちらにまとめています。

調査のドロップで得たアイテムやイベントショップで交換したはずのアイテムがありません

• ドロップアイテムやイベントショップで交換したアイテムは、プレゼントボックスを経由せず直接所持アイテムに反映されます。
• 交流のアイテムには、親密レベルが一定以上ないと使用できないものがあります。親密レベルが足りない場合、所持アイテムは鍵付きで表示され、使用することはできません。
• ▶HOME＞MENU＞アイテム＞交流の中には入っています。

ストーリー

メインストーリーについて

• メインストーリーは、調査をプレイして探偵レベルを上げることで解放されます。
• 2022年6月12日現在、第2章第22話までが配信されています。最終話の必要探偵レベルは35以上です。

個別ストーリーについて

• 個別ストーリーは、個別ストーリーミッションをクリアすることで解放されます。
• 個別ストーリーミッションはHOME左上のミッションボタンより確認できます。
• 個別ストーリーを読み進めると、HOME画面で特別なイベント（着信等）が発生することがあります。
• 2022年6月12日現在、全キャラの第0章第1話のほか、風晴優人と東海林広樹の個別ストーリー第1章＆第2章が配信されています。

カードストーリーについて

• カードストーリーは調査をプレイすることでストーリーレベルが上がり、解放されます。
• 「カード詳細画面」の「レベルアップ」ボタンから、アイテム「思い出のかけら」を使ってレベルを上げることもできます。

イベントストーリーについて

• 期間限定イベントの開催期間中にイベントポイントを集めて、報酬のイベントストーリーキーを使って解放するストーリーです。
• イベントストーリーキーは、期間限定イベントごとの専用アイテムです。スト解放に使用しなかったとしても他のイベントでは使えません。
• イベント開催期間が終了すると、イベントストーリーキーを入手することはできません。アンゼロでは現在のところ、イベントストーリーキーを入手していない過去のイベントストーリーを解放する方法はありません。
• ストーリーアイコンのイベントストーリーまたはイベントHOMEからストーリー画面に入れます。
• イベントストーリーキーを入手済みであれば、イベストを後日解放することができます。ただしイベストの読了はイベントミッションに含まれるので、開催期間中に読まれることをおすすめします。ミッション報酬がもらえます。

復刻について

アンゼロでは、イベントの復刻開催はまだ実績がありませんが、メインストーリー2.5部配信を記念して2022年11月から「復刻祭り」が開催されました。

復刻祭りでは、過去のイベントのガチャの復刻開催、ならびに報酬カード・イベントストーリーキー・衣装ピースがハーツコインで購入できる「復刻イベントショップ」が期間限定で開催されました。

今後の復刻の状況については不明ではあるものの、過去開催のイベントに不参加のユーザーに対しての救済措置は何らかの形で行われることが期待できます。

• 復刻イベントショップハーツコイン価格表

イベント名のオマージュの元ネタは？

アンゼロの恒常ガチャ系のイベント名は、今のところ全て名作ミステリーのタイトルのオマージュとなっています。元ネタとなるミステリーは次の通り（随時更新）

カード

スキルボードの解放に使うコレどこで手に入りますか？

• スキルLvピースや調査力ピースは期間限定イベントのポイント報酬で獲得できます。
• また、ショップで「キューブ」と交換できます。

ガチャ

プレミアムメモリとバースデーメモリ（天井）について

プレミアムメモリ

• イベントガチャカードは、ガチャ1回につき1個「プレミアムメモリ」を獲得できます。
• イベントガチャによってカードと交換できる必要プレミアムメモリ数は異なります。
• プレミアムメモリを指定個数集めると、期間限定のプレミアムメモリショップで該当のガチャのピックアップ対象カードと交換することができます（いわゆるガチャの天井）。
• プレミアムメモリは該当のイベントガチャ専用で、他のイベントガチャに引き継げません。
• 使用期限が過ぎたプレミアムメモリは自動的に「トレードメモリ」に変換されます。トレードメモリを指定個数集めると、トレードメモリショップでアイテムと交換できます。

バースデーメモリ

• BIRTHDAYガチャでは、ガチャ1回につき1個「バースデーメモリ」を獲得できます。
• バースデーメモリを指定個数集めると、期間限定のバースデーメモリショップで該当のBIRTHDAYガチャの新規SSRカードと交換することができます（天井）。
• バースデーメモリは該当のBIRTHDAYガチャ専用で、他のキャラのBIRTHDAYガチャに引き継げません。
• 使用期限が過ぎたバースデーメモリは自動的に「トレードメモリ」に変換されます。トレードメモリを指定個数集めると、トレードメモリショップでアイテムと交換できます。

ショップ

キューブはどうすれば入手できますか？

• SSRキューブ：同一のSSRカードの5枚目以降入手時、毎回10個獲得することができます。
• SRキューブ：同一のSRカードの5枚目以降入手時、毎回10個獲得することができます。
• Rキューブ：同一のRカードの5枚目以降入手時、毎回10個獲得することができます。
• キューブはプレゼントボックスを経由せず直接所持アイテムに反映されます。

不具合と問い合わせについて

ログインボーナスを受け取ったのにプレゼントボックスに入っていません

ログインボーナスを含め、ゲーム内でのアイテム獲得は基本的にプレゼントボックスを経由せずに直接所持アイテムに反映されるのが仕様です。

これって不具合ですか？

まずは公式Twitterやゲーム内告知に「不具合情報」が出ていないかどうか確認しましょう。修正対応中で待たなければならない場合もありますが、状況がわかりますし、解決策が記載されている場合もあります。

また、「お問い合わせ」画面にボタンがある「よくあるご質問（ヘルプ）」で関連項目を読むことで解決する場合があります。見たことがない場合は一度目を通してみましょう。

ゲーム内のお知らせやヘルプを見ても解決しなかった場合：表示上におかしなところがある、または挙動や音声に変なところがある場合、不具合かもしれませんが、以下のような操作を試すと改善する場合があります。

• 推奨環境の確認（最新情報はMENU内ヘルプを参照してください）
• 【iOS】11.0以降、iPhone6s以降、【Android OS】6.0以降
• アプリ、端末の再起動
• バックグラウウンドで起動している他アプリの終了
• 機内モードのON/OFFを実施
• 通信状況の良い、安定した環境下でアプリを起動
• 通信の切り替え（Wi-Fi⇔4G・5G）
• タイトル画面から、キャッシュの削除
• キャッシュ削除後は通信量が多くなるので、Wi-Fi推奨
• 端末のストレージに空き容量を確保する
• OSのアップデートを最新にする
• アプリのアップデートが最新かどうか確認し、まだなら最新版にする（GooglePlayストアで更新ができない場合はストアのキャッシュ削除、または検索で「アンゼロ」と入力して更新）
• 稀に、アプリを削除して再インストールすることで改善するということもあるようです。再インストールする場合はバックアップ設定（引き継ぎIDとパスワードの設定）と保管をしっかりと行った上でお試しください。再インストールも通信量が多くなるので、できればWi-Fiの環境下で。

これらを試しても直らない場合は、タイトル画面またはホーム＞MENU＞サポート＞お問い合わせから運営さんにメールをするのが良いかと思います。また、不具合の内容と一緒に、試してみたことも書き添えておかれるとその後のやり取りがスムーズです。

※当Wikiの質問掲示板やコメントにて不具合について質問してもらっても構いませんが、お返事がすぐにできるとは限らないことと、ユーザーが分かること・できることには限りがありますので、お役に立てないこともよくあります。お急ぎならまずは上記のようなことをお試しになった上で、運営さんへの連絡をおすすめします。

• タイトル画面からメールが起動できない場合

アンゼロ運営のcolyさんのメールアドレスは↓です

コピー

直接メールアドレスを入力しての連絡は「ユーザーID」等必要事項が無い状態でのメールになるため、エラーが出てタイトル画面が表示されない場合など、タイトル画面「お問い合わせ」からメールアプリ起動ができない場合のみの方法と考えてください。

直接の問い合わせの場合も、聞きたいことやエラーの内容（表示されるエラーの文面とStatusCodeの数字）と一緒に、分かる範囲で自分のユーザー情報も伝えましょう。

この他に【端末コード】および【ユーザーID】がありますが、通常はわからないと思うので上記一覧からは省略しています。

聞きたい質問が載っていません。解決しなかった

ページは作成中ですが、随時更新してまいります。

質問掲示板で、何を知りたいかを教えてください。

どこに答えが書いてあるのかわからない疑問、既出かもしれないことなどは気にせず、お気軽にどうぞ。

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