ライブが正常時より速い速度で進行する場合がある不具合（2026.07.09）
【2026/07/19（日）15:00追記】
本不具合につきまして、引き続き根本的な解消にむけて原因の調査を進めております。
大変恐れ入りますが、本不具合が解消するまでの間、ランキングイベントにおいて、本現象に遭遇されたお客様を対象に、短縮された時間分のイベントptを減算するなどの調整を行わせていただく場合がございます。
また調整を実施する際は、対象のお客様に調整分の元気に相当する「スパークドリンク」をお贈りする予定です。何卒ご了承ください。
皆様にご不便やご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
【2026/07/13（月）12:30追記】
2026/07/13（月）12:30頃、本不具合に遭遇されたお客様に、最終的なイベントptの減算値と順位変動について、ご案内のダイレクトメッセージをお送りいたしました。
また、本件のお詫びとして、2026/07/13（月）12:30以前に1度でも劇場に入場したことのあるすべてのお客様に、ミリオンジュエル50個をお贈りいたしました。
※お詫びの品はプレゼントにお贈りしておりますので、2025/07/27（月）23:59:59までにお受け取りください。
※配布完了までにお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。
皆様にご不便やご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
【2026/07/09（木）12:05】
現在、特定の端末を長時間ご利用の場合、アプリの不具合により、ライブが正常時より速い速度で進行する場合があることを確認しており、2026/07/08（水）12:00時点で15名のお客様が、現在開催中のイベント中に本不具合に遭遇されていることを確認いたしました。
大変申し訳ございません。
本件は現在調査中となり、アプリを再起動いただくことで一時的に解消することを確認しておりますが、根本的な解決にはお時間をいただく見込みとなります。
そのため、本不具合に遭遇されたお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、「最終ランキング確定時に短縮された時間分のイベントptを減算する」調整を実施させていただき、後日にイベントptの獲得で消費した元気に相当する分の「ミリオンジュエル」をお贈りさせていただきます。
※本不具合が発生したままプレイされた場合でも、本事象を理由にランキングから除外されることはございません。
※再起動に要した時間で獲得できた可能性のあるイベントptは補てんの対象外となりますので、何卒ご了承ください。
対象のお客様には、不具合により発生した最終ランキング確定時に減算されるイベントptを2026/07/10（金）より00:00にダイレクトメッセージにてご案内いたします。
なお、ダイレクトメッセージを閉じた場合は、改めての読み返しはできなくなります。
大変恐れ入りますが、スクリーンショットを撮るなどの手段でお手元にお控えください。
ご不明な点は「ナビ＞サポート＞お問い合わせ」よりお問い合わせください。
本件のお詫びとして、2026/07/13（月）00:00以前に1度でも劇場に入場したことのあるすべてのお客様へ「ミリオンジュエル 50個」を後日配布させていただきます。
皆様にご不便やご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
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