【Metal Slug: Awakening】よくある質問

対応スペックは？

iOS版

対応機種: iPhone 6s以降、iOS 10.0及び同等以上

※新たな情報は検証後に公式SNSから発表される予定です。

Android版

● 推奨環境：

OS：Android 8.0以上

ハードウェア：CPU スナップドラゴン778G/MediaTek Dimensity 1000+/Kirin 990以上。

● 必要環境：

OS：Android 6.0以上

ハードウェア：CPU スナップドラゴン439/MediaTek MT6765/Kirin 655以上

● メモリおよびストレージ要件：

① Android OSは3GB以上のRAMを搭載している必要があります。これにより、ゲームがスムーズに動作します。

②ゲームのサイズは2GBを超え、インストールおよびダウンロードでは圧縮ファイルの展開を行うため、10GBの空き容量が必要です。

③インストールおよび展開が完了すると、余分なストレージが解放されます。そのため、デバイスに十分な空き容量があることを確認してください。

PC版

● 推奨環境

OS：Windows10/Windows 11、64ビット

プロセッサ：Intel Core i5-10400以上

メモリ：16GB RAM

グラフィックボード：NVIDIA GeForce GTX1060 6GB以上

DirectX バージョン：11

空き容量：30GB以上

● 必要環境

OS：Windows 7 SP1/Windows 8.1/Windows 10/Windows 11、64ビット

プロセッサ：Inter Core i3-8100

メモリ：8GB RAM

グラフィックボード：NVIDIA GeForce GTX 750

DirectX バージョン：11

空き容量：30GB以上

起動後にゲームに入れない場合、どうすればいいですか？

A：スマートフォンのメモリがいっぱいになっていないか確認してください。10GB以上の空き容量を確保してください。または、ゲームにネットワークアクセスの許可が与えられているかスマーフォンの設定を確認し、アクセスを許可してください。

ゲームのインストールに失敗した場合、どうすればいいですか？ゲームのアップデートに失敗、読み込みでフリーズした場合、どうすればいいですか？

A：ゲームが正常にインストールできない場合に備えて、解決策を用意しています。

1）ゲームのインストールに失敗した場合：

対応する各プラットフォームのインストールパッケージか確認し、違っている場合は正しいパッケージをダウンロードならびにインストールしてください。また、スマートフォンの空き容量が十分か確認し、不足している場合は空き容量を確保した上でスマートフォンを再起動して再度インストールしてください。パッケージ解析エラーが発生した場合はゲームパッケージを削除し、スマートフォンを再起動して正しいパッケージを再度インストールしてください。

2）ゲームのアップデートに失敗、読み込みでフリーズした場合：

ネットワークに問題がないか確認してください。ネットワークに問題がないにもかかわらずログインできない場合は、公式コミュニティチャンネル、またはメール（service@haoplay.com）にて運営にご連絡ください。

GoogleアカウントでログインするデータはGoogleメールで登録したLevel Infiniteアカウントのデータは同じですか？

GoogleアカウントでログインするデータはGoogleメールを使用して登録したLevel Infiniteアカウントのデータと異なります。

モバイル端末とPCの指揮官は一緒にプレイできますか？

Google Play、App Store、PC、またはSteamのいずれのプラットフォームであっても、同じリージョンに入れば一緒にプレイできます。

異なる国の指揮官でも一緒にプレイできますか？

できません。ただし、同じ国のリージョンにいる場合は可能です。たとえば、南米地域の指揮官は南米地域の指揮官としか一緒に冒険できません。

モバイル端末とPCは一緒にプレイできますか？

『Metal Slug：Awakening』は同じリージョンであれば一緒にプレイできます。たとえば、南米地域の指揮官は南米地域の指揮官と一緒に冒険できます。

AndroidとiOSの間でデータは共有されますか？

はい。AndroidとiOSの間でデータは共有されます。

iOS/Android/PCで購入した有償アイテムとSteamで購入した有償アイテムは共有できますか？

同一アカウントであれば、PCまたはモバイル上で得た有償アイテムとSteam上で得た有償アイテムは相互に共有できます。これにはチャージや払い戻し、マンスリーパス、チャージエラーへの補塡なども含まれます。

iOS/Android/PCで登録したゲームアカウントを使って、Steam上でゲームをプレイしても予約特典を受け取れますか？

はい、ゲームの予約特典は複数のプラットフォームで共有されます。

PC機器にコントローラーを接続するにはどうすればよいですか？

①コントローラーに対応したUSBケーブルを使用して有線接続を行ってください。

②無線接続を利用してください（PCとコントローラーの両方がBluetoothをサポートしているか、または付属のワイヤレスアダプターを使用する必要があります）。

ゲーム開始前にコントローラーをPCへ接続しましょう。

1. コントローラーのペアリングモードをオンにする。

2. PCのBluetooth設定で新しいデバイスを検索し、コントローラーを選択する。

3. 指示に従ってペアリングを完了する。

Steamでワイヤレスコントローラーを使用する場合

1. Steamを開く。

2. Bluetoothまたはワイヤレスアダプターを通じてコントローラーをSteamに接続する。

（通常Steamは新しいコントローラーの接続を自動的検出します）

3. Steamの「Big Pictureモード」で「コントローラー設定」に入り、対応するコントローラーを設定する。

コントローラーがPCに接続できません。

コントローラーがPCのUSBポートに正しく接続されていることをご確認ください。

無線コントローラーの場合はバッテリーの状態を確認し、再度ペアリングをお試しください。

コントローラーの無線接続が不安定です。

コントローラーと受信機の間に障害物がないかご確認ください。

障害物がある場合は、そちらを可能な限り取り除いてください。

USBポートに接続するタイプの受信機を使用している場合は、PCの別のUSBポートに受信機を接続して再度お試しください。

コントローラーとPCを再起動すると接続が回復する場合もございます。

ゲームを開始した後、コントローラーモードを切り替えたのに操作ができません。

コントローラーが正常に接続されており、PCがそれを認識している状態であっても、コントローラーモード切り替え後に操作できない場合、他のプログラムがコントローラーの制御に影響を与えている可能性がございます。

コントローラーの制御に影響を及ぼす可能性のあるプログラムを閉じてから再びゲームを開始して、コントローラーモードに切り替えてください。

ゲーム中、特定のボタンが反応しません。

ゲーム内のコントローラー設定を確認し、ボタンのマッピングをご確認ください。

必要に応じて初期設定に戻し、ゲームを再起動してください。

また『Metal Slug: Awakening』では一部の画面でマウスを使用する場合もございます。

引き続き問題が改善しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

コントローラーの遅延問題を解決するにはどうすればよいですか？

不要なバックグラウンドのプログラムを閉じるなどして、PCの負荷を軽減してください。

無線コントローラーを使用している場合は、受信機を接続しているUSBポートや無線接続そのものに問題がないかご確認ください。

または有線コントローラーの使用をお試しください。