【プロセカ】メンテ・不具合掲示板【プロジェクトセカイ】
プロジェクトセカイのメンテナンス・不具合掲示板です。推奨以上の端末で発生する不具合やメンテナンス情報共有などにご利用ください。【推奨未満の端末で発生する問題については原則動作保証対象外となりますので共有程度にとどめてください。】
目次 (メンテ・不具合掲示板)
アナザー楽曲に関する不具合
- 何らかの理由で取得していないアナザー楽曲が選択状態になっていてプレイ出来ない、または取得しているはずなのにプレイ条件にアナザーボーカル交換となっていてプレイ出来ない
キャッシュクリアで治るようです。タイトルに戻り、右上のメニューから「キャッシュクリア」をお試しください。※データ再ダウンロードが必要ですので、高速Wi-Fi環境下で実施することをお勧めします。
タイトルから進まない
※下記は基本ユーザー側の不具合です。
- 「必要な情報を取得しています」から進まない / タイトルタップしても右下の「NOW LOADING...」のまま進まない
通信品質が良くない/通信速度が遅い/回線が混んでいる、モバイル回線で発生しやすい現象です。
※可能であれば、有線接続 またはその直下のWi-Fi接続での環境を基本とされた方がよいでしょう。
- 通信環境の改善が必要です。普段は問題ない場所でもお昼など混んでいる時間にそういう状況になることがよくあります。違う場所に移動や別の時間にプレイ、他の接続先を探してみる、などが解決候補となります。
補足:有線接続でも端末不具合や、共用の場合利用状況次第で発生するケースもあります。この場合は管理者にメンテナンス依頼や帯域が空くのを待つ必要があります。
端末/通信端末の調子が悪いだけの場合もあります
- 端末を再起動してみましょう。携帯電話等、充電などで過熱状態である場合は下がるまで待ちましょう。(急いで冷やしたいからと冷蔵庫に入れたりすると結露などが原因で端末が壊れる可能性がありますのでご注意)
※特に通信端末は長時間つけっぱなしな状況が多いと思います。業務用のように高信頼性端末を使っている場合を除き、1か月に一度程度の頻度を目安にメンテナンス(再起動等)をお勧めします。
タップしているのに反応しない
カクカクする
補足事項:以下は静電容量方式タッチパネルという前提です
全体
- 端末の性能不足
プロセカはかなりの端末性能を要求しているアプリになりますので、ハイスペック端末以外では処理能力不足起因により反応しない、反応が遅い状況になることがあります。
※プロセカのオプションでモードを「軽量」、カットイン演出やスキル・活躍表示、タップ時の振動などをOFFに設定し軽減出来るか確認してみましょう。
- 他のアプリ・端末の設定の問題
プロセカとは別のアプリが処理を行っていたり、常駐プログラムが影響を与えることがあります。
使わないアプリが大量に端末に残っている状況はお勧めできません。
・使わないアプリは削除し、またタスクを切ってからプロセカを起動し遊びましょう。
・端末に負荷がかかる設定をしていないか確認しましょう。
※間違って必要なアプリまで削除しないようご注意。端末再起動も忘れずに!
リズムゲームパート
- タスク切り替え、スリープから復帰した状態でアプリを使用している
いつもは問題無いはずなのにカクカクするな?と感じたらこちらも確認してみてください。
ゲームを中断した場合は「プロセカ含む全タスクをキル」からのプロセカ起動がお勧めです。(アプリを一度完全に落としてから改めてプロセカを起動する)
・タスクを切り替えたりスリープになった場合、アプリで使用しているメモリーが退避・使用時に復元のような処理により、一時的に無反応・誤作動が発生する可能性が高くなることがあるようです。
「ログインから始めるのは面倒」という方は特にご留意を。
- 充電しながらプレイしている
充電中はプレイしないことをお勧めします。
小型端末ほど影響が大きくなる傾向があるようです。
- 端末のバッテリー残量が少なすぎる
充電しましょう(+充電しながらプレイしない)
※処理能力/速度を落として稼働時間を伸ばそうとする端末があります
- 端末のバッテリー性能が劣化しすぎている
バッテリー性能が劣化すると最高処理速度は落ちます。推奨端末であってもバッテリー性能劣化が激しい場合はスペック不足になることが考えられます。
※充電率のことではなく、バッテリーのMAX容量の事です。
- 端末に負荷がかかりすぎている
使用しないアプリは閉じる / 再起動する / 処理に余裕がある端末に変更する / 設定で軽量を選択し、プレイ中の演出をオフにする
- タッチパネルが汚れている
清掃、保護フィルム(ガラス)を変更する
- タッチパネルが帯電しすぎている
除電+端末再起動、保護フィルム(ガラス)を帯電しにくいものへ変更する
- プレイヤーの指が乾燥しすぎている、汚れている
手を洗う、ケア製品を検討する(端末に影響が少ないものを選ぶ)
- (番外)判定外をタップしている
プレイヤーのミスです。タイミング(縦の位置)と位置(横)を正確に合わせましょう。
メニュー操作など
- 通信中の待機
プロセカはページ移動毎に通信を行っています。通信完了するまで操作を受け付けないシーンが多々ある為、通信速度が遅い、または出来ない場合その間操作が出来なくなることがあります。
他に要因があれば、この掲示板にコメントするなどで「情報共有していただけると他の方が参考になる」ので、ぜひご協力をお願いいたします。
プレイ出来ない場合に確認すべきこと
通信エラーが出る時の対処法はこちら■ご利用端末が推奨端末に該当するかご確認ください。
推奨端末以外では正常に動作しない場合があります。
2022年8月より推奨端末が更新されます。ご注意ください。
※非推奨端末・環境はアプリのサポート対象外となります。(2022/7/28 18:00 公式アナウンス)
iOS | iOS 11 以降 iPhone 11 以上 iPad(第7世代) 以上 iPad Air 4 以上 iPad mini 6 以上 iPad Pro(第2世代)以上 |
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Android | Android OS 8.0 以降 Snapdragon 845相当以上 メモリー(RAM) 4.0GB 以上 |
推奨以上でも状況に応じてご満足いただけない状況になることがあり得ますので、余裕のあるスペックの端末の準備をお勧めします。
■ご利用端末の空きデータ容量が十分かご確認ください。
ご利用端末の空きデータ容量が不足している場合は、空き容量を確保してのご利用をお試しください。
不足している場合、設定が保存されないなどの症状が発生する場合があります。
■アプリのご利用状況をご確認ください。
充電をしながら利用するなどして端末の温度が上がっている場合、端末の温度が下がるまでお待ちください。
また、複数のアプリを起動している場合、ご利用されていないアプリは終了させてください。
■端末を再起動してみる
推奨端末にもかかわらず改善が見られない場合は端末の再起動を試してみましょう。必ず改善されるとは限りませんが、可能性があるのであれば試す価値はあります。
コメント時の注意事項
- 「荒らし」と思われる書き込みがありましたら反応せずスルーをお願いいたします。
- コメントにリンクがある場合は不用意にクリックしないようご注意ください。
- 掲示板は不特定多数の方がご利用される場所です。ご利用される他の方々へも配慮ください。
また、他(人)を評価するような発言(a)や、乱暴な発言(b)はなさらぬようくれぐれもお願いいたします。
a : 「民度が低い」「頭が悪い」など。
b : 「お前」「こいつ」といった敬意のない呼び方など。
以下のようなコメントは予告なく削除する場合があります。
- 個人情報(下記参照)
- 晒し行為、煽り行為 (ゲーム内外問わず)
- 不具合の悪用方法
- データの改ざん・不正プログラムの利用方法
- 無意味な連続投稿・機械的(定期的)な投稿・不適当な外部へのリンク
- 暴言・誹謗中傷(※)・露骨な性的表現
- 過度な不満や愚痴及び批判等
- プロジェクトセカイに関係ないゲームの話題
- RMT
- リーク情報(※)
- 各、利用規約に反することになるコメント
- (他、管理人が不適当と判断したもの)
(※)「バカ」「アホ」「ゴミ」「無能」・・などは誹謗中傷(侮辱罪・名誉棄損)に抵触する可能性があります
(※)リーク:ゲーム内データ・コンテンツを不正に取得し、正式公開前に開示する、など
画像投稿(個人情報)について
スクリーンショット等を投稿する場合はプレイヤー名を消すなどの配慮を行ってください(投稿者ご自身や、相手の許可を取っている場合を除く)。
投稿者に悪意があるかないかは関係ありませんのでくれぐれもご注意ください。
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ななしの投稿者
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ネギ
17702024年01月31日 15:44 ID:q3exi8sc今日はプロセカ出来なさそう...
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ななしの投稿者
17692024年01月31日 13:37 ID:ttd2522tみんなでライブの楽曲レベルがeasyで表示されるの修正されるんかな
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
17672024年01月09日 07:05 ID:ros50kdqプロセカのUIが変わってから起動時に画面が真っ暗になったままになるバグが頻発してます。タップするとエフェクトや音は出るのでフリーズではないです。
使用してるのはAndroid zenfone6です
運営に問い合わせたら容量空けたりキャッシュ削除してくれって言われてしたけどダメでした。再起動もダメです。
ごく稀に機嫌がいい時はプレイできる時もあります
アプリの再インストールも試そうと思ったけどデータ消えますよね。やりづらいし外でできないけどipadにデータ移行するしかないのかな
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
17652023年12月30日 18:29 ID:fu1c7gmvミッション報酬全部受け取ってるのに通知マークの1が
消えない。キャッシュクリアも試したことあるけど
消えないし昔からあるバグなんですけどこうしたら
直ったよって方いますか?これだけアプデして
直ってないのやばいしもう諦めてますけど。
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ななしの投稿者
17642023年12月29日 20:51 ID:su8r6zym類の髪の毛どうした
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ななしの投稿者
17632023年12月29日 02:59 ID:enls995u座敷童のセエラア、瑞希ちゃんに着せるとこうなるんだけど他に同じような方いませんか?
公式に問い合わせて1ヶ月経ちますがずっとこのままで…。他のキャラではこの現象は見られません。キャッシュクリアしても直りませんでした…。
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ななしの投稿者
17622023年12月27日 03:39 ID:hnxafc2dノーツが1ノーツ分早く落ちてきて全ミスするんだが…我の端末だけか??(現在質問は受け付けておりません。ユーザー間でやり取りお願いします。)