【プロセカ】通信エラーが出る時の対処法【プロジェクトセカイ】
プロセカ（プロジェクトセカイ）の通信エラーが出る時の対処法を掲載しています。通信関連のエラーが発生する場合は参考までにご覧ください。
目次 (通信エラーが出る時の対処法)
- マスターデータの保存ができない時の対処法
- 通信エラーが出る時の対処法
- 無視してもよい通信エラー その１（100）
- 無視してもよい通信エラー その２（105）
- 無視してはいけない通信エラー
上記の100と105を除くエラー - 「セッションの有効期限が切れています」と表示される
- タイトル画面がループする、など
- 機内モードになっていないか、通信出来る環境か
- 通信速度・通信品質
- 携帯端末回線の場合
- Wi-Fi、有線接続をご利用の場合
- 使用端末を再起動する
- キャッシュをクリアする
- プロバイダーなどの通信障害
- アプリ切り替えや通知等による割り込み
- アクセス集中による通信エラー ・ クライアント
- アクセス集中による通信エラー ・ サーバー
- ゲートウェイ・プロキシ、通信フィルター系の設定
- サーバー状況の確認
マスターデータの保存ができない時の対処法
マスタデータの不具合の詳しい対処法はこちら通信エラーが出る時の対処法
みんなでライブ中にエラーで切断になってしまうと自分が困るだけではなく他のプレイヤーに迷惑をかけてしまいます。
通信エラーが頻発する状況なのであればマルチプレイは極力控え、どうすれば安定した通信環境になるか考えて対策を実施して、皆が楽しめるように頑張りましょう！
無視してもよい通信エラー その１（100）
ごく稀に発生する通信エラーです。マッチング処理で失敗した際に表示されますが、こちらのエラーはユーザーにペナルティは発生しません。
連続して発生する場合はサーバーか端末に不具合が発生している可能性がありますので、その際は端末を再起動しましょう。
無視してもよい通信エラー その２（105）
恐らくマルチプレイで一番遭遇するであろう通信エラーは、「ルームが解散されました。（１０５）」です。
このエラーはあなたではない誰かがセッションから外れたことによりルームを継続出来なくなったものです。
（１００）と（１０５）エラーのメッセージが表示された方へは、ペナルティは発生しません。（被害者扱い）
無視してはいけない通信エラー
上記の100と105を除くエラー
表示されている端末、またはその環境下でのエラーと判定されている場合は注意が必要です。
【発生原因となる例】
「タスクを切り替えた」
「通知やメッセージなど割り込みで処理が中断された」
「電源を落とした、電源が落ちた」
「ユーザー側での通信障害（意図的に物理的に通信を遮断した、などを含む）」
「通信圏外に移動した」
「Wi-FiをOFFまたは無効にした」
「モバイル通信機能をOffまたは無効にした」
・・・など、サーバーとの通信を中断した場合が該当します。
不可抗力なケースも少なからずあると思いますが、理由はどうあれ他人に迷惑をかけたらペナルティとなるので、マルチプレイ時はあらかじめ中断されない環境の準備が必須です。不意な来客がない時間でプレイやあらかじめお手洗いに行っておくなどしておきましょう。
初回は突発的なエラーとしてスルーしてもらえる可能性が高いですが、２回目～からペナルティ対象となりえますのでご注意ください。（加害者扱い）
【↓ユーザー側から切断されたと判断された例(403)】
【↓ユーザー側から切断されたと判断された例(エラー番号無し)】
上記はペナルティ対象です。表示された直後はペナルティが無いように見えるケースもありますが、内部でペナルティポイントは加算されています。ポイントが増えると、より重いペナルティになりますのでくれぐれもご注意ください。
「セッションの有効期限が切れています」と表示される
- VPN接続アプリ、プロキシ設定、その他通信に関して介入するアプリや通信に影響を与える設定をしていないか確認してください
※VPN接続解除や適切な通信ポート設定等をお試しください。やや高度な対応になることが多いので、詳しい方に相談されることをお勧めします。
※急ぐ場合は通信先を変更してみてください。(Wi-Fi ↔ モバイル、Wi-Fi ↔ (※別の回線の)Wi-Fi(モバイルのテザリングによるWi-Fiなど)。あくまで一時しのぎです。
タイトル画面がループする、など
機内モードになっていないか、通信出来る環境か
- 機内モードでWi-Fiとモバイル双方がOFFなどのように、通信先が無い場合タイトルをタップしても特にエラーなども出ずにタイトルに戻ります(2022年8月時点での情報)。
- 外部接続していないネットワークではプレイできません。または、外部接続しているネットワークでも、許可端末以外は外部へアクセスを許可しないといった制限がされているネットワークでもプレイできません。
通信速度・通信品質
- 通信が安定している環境か確認してください。
- 【確認方法】
「通信速度測定」等で検索すると測定サイトがヒットすると思いますのでそこで確認してみましょう。
※3Mbps(≒3,000Kbps≒0.4Mバイト(400Kバイト)/秒)を下回るようであればマルチプレイは避けた方が無難です。また、通信速度自体は大丈夫でも、頻繁に低速になる(品質が悪い)場合はプレイ中の切断リスクが高い可能性があると思われます。
下図グラフにある通り、MVNOでは回線速度の低下が著しい時間帯があります。該当される方はこの時間帯のマルチプレイは避けることをお勧めします。
参考：【XERA】 https://xera.jp/entry/speedtest
- ★補足事項：低速回線(通信制限状態)でも接続が安定しているならプレイはできますが、Result画面やイベント情報取得で時間を要すため、その間他のプレイヤーを待たせてしまうといった迷惑がかかります。
携帯端末回線の場合
- 「回線切り替えが頻繁に発生する状況(電車移動のように高速で移動、基地局から遠い、等)」「通信速度が遅い」「通信の障害となるものがある（稼働中の電子レンジ、コードレス電話のような2.4GHz帯の電波を出す電化製品、草刈り機のようなエンジン など）」「端末の不具合（一時的含む）」「基地局のトラブル」などが原因になることがあります。
- ご使用の地域でご利用のMNO(MVNO)のサービス(品質・速度)が不充分と疑われる場合は他のキャリアに乗り換えることも検討すべきかもしれません。
※4G回線以上を推奨ですが、4G/5Gでも環境により不安定になることがあります。特にMVNOなどで影響が出やすい地域エリアもあり、お昼時にはログインに数分かかることすらあります。また通信中にアプリ切り替えやスリープ処理が発生すると強制的にタイトルに戻されることがありますのでご注意ください。
Wi-Fi、有線接続をご利用の場合
※モバイルルーターは「携帯端末回線」の方をご覧ください。
- Wi-Fi(無線)の場合、受信状況が良好か確認してください。通信端末間の障害物が影響を与えることがあります。
- 「通信機器や端末の不具合」「通信速度が遅い」などが原因になることがあります。
- Free Wi-Fiのような公共のオープンアクセスポイントの場合、利用者が多数になることで「通信切断」「通信速度が遅い」といった症状が出やすくなります。
- アパート・マンションの共用回線は、上記オープンアクセスポイント同様に同時利用者が増えると不具合が発生しやすいケースがあります。
※通信機器は長時間ご使用されているケースがほとんどだと思いますので、定期的なメンテナンスの実施を検討（再起動やファームウェアを最新バージョンにする等）してください。
※アパート・マンションで共用回線の場合は管理者の方に確認してみるのも有効です（あまり頻繁に確認すると迷惑とされるかもしれませんのでほどほどに・・・）。
使用端末を再起動する
- 何度も繰り返し通信エラーが出続ける場合は、本体にも原因がある可能性があります。
端末を長時間起動し続けている場合は負荷が多く、不具合の原因につながる可能性もあるため、一度端末を再起動してからゲームをプレイしましょう。
※公式推奨スペック未満の端末では処理が追い付かないなどの結果、通信切断に至ることは十分考えられますので、該当するようであれば端末変更も検討しましょう。
キャッシュをクリアする
- なんらかの原因でキャッシュデータが破損していたりなどでエラーになっていることも考えられます。
※タイトル右上のメニューから「キャッシュクリア」で治らないか試してみましょう。
大容量データ(1.5G~)の再ダウンロードが必要になるはずですので、実施する場合はWi-Fi環境などで行うことをお勧めします。
プロバイダーなどの通信障害
- 雷や強風による通信機器の障害や故障などにより一時的に通信に問題が発生しているかもしれませんので、長時間繋がらないケースでは情報収集ください。
アプリ切り替えや通知等による割り込み
- プレイ中に他の処理が介入するとエラーが発生することがあります。
通知オフ設定や、バックグラウンドでのアプリ更新をオフ、iOSならアクセスガイドを利用するなどで端末に他の処理が極力入らないようにしましょう。
アクセス集中による通信エラー ・ クライアント
- 駅や待合場所など、人が密集しやすい場所もエラーの原因となることがあります。
※アクセスポイントの接続上限を超えると接続出来なかったり、接続出来ても一人当たりの通信速度が遅くなりすぎてしまうケースが考えられますので、場所の変更を検討しましょう。
アクセス集中による通信エラー ・ サーバー
- 連休や週末はアクセスが集中しやすくなるため、サーバーに負荷がかかり通信エラーが出やすくななります。
※一般的にはお昼休憩の時間などもアクセスが集中する可能性が高いので、注意が必要です。
※30分前後時間をおいてからプレイをするなど、アクセス集中を避けていただくことで通信エラーが解消される可能性があります。
ゲートウェイ・プロキシ、通信フィルター系の設定
- 会社・ご家庭のポリシー（設定）により、ゲームサーバーへのアクセスが禁止になっている場合があります。
※会社のネットワークや公共Wi-Fi等の場合「使用を許可していない」と解釈できます。別の回線や個人回線等で繋ぎましょう。
※フィルター系が設定されている場合もプレイ出来ないことがあります。※アプリ、プロバイダ、ソフトなど設定できる箇所は様々ですので、「これが原因」とは特定できません。ネットワーク毎に確認が必要となる項目になります。
サーバー状況の確認
公式ツイッターから障害が発生していないか現在の情報を確認することも有効です。
メンテナンス・不具合掲示板はこちらコメント時の注意事項
- 「荒らし」と思われる書き込みがありましたら反応せずスルーをお願いいたします。
- コメントにリンクがある場合は不用意にクリックしないようご注意ください。
- 掲示板は不特定多数の方がご利用される場所です。ご利用される他の方々へも配慮ください。
また、他(人)を評価するような発言(a)や、乱暴な発言(b)はなさらぬようくれぐれもお願いいたします。
a : 「民度が低い」「頭が悪い」など。
b : 「お前」「こいつ」といった敬意のない呼び方など。
以下のようなコメントは予告なく削除する場合があります。
- 個人情報(下記参照)
- 晒し行為、煽り行為 (ゲーム内外問わず)
- 不具合の悪用方法
- データの改ざん・不正プログラムの利用方法
- 無意味な連続投稿・機械的(定期的)な投稿・不適当な外部へのリンク
- 暴言・誹謗中傷（※）・露骨な性的表現
- 過度な不満や愚痴及び批判等
- プロジェクトセカイに関係ないゲームの話題
- RMT
- リーク情報(※)
- 各、利用規約に反することになるコメント
- (他、管理人が不適当と判断したもの)
(※)「バカ」「アホ」「ゴミ」「無能」・・などは誹謗中傷（侮辱罪・名誉棄損）に抵触する可能性があります
(※)リーク：ゲーム内データ・コンテンツを不正に取得し、正式公開前に開示する、など
画像投稿(個人情報)について
スクリーンショット等を投稿する場合はプレイヤー名を消すなどの配慮を行ってください（投稿者ご自身や、相手の許可を取っている場合を除く）。
投稿者に悪意があるかないかは関係ありませんのでくれぐれもご注意ください。
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ななしの投稿者
25820日まえ ID：k7xnudixスマホの容量、通信環境、あとはスマホが熱くなっている状態だとラグって落ちることが多いように感じます。
マルチだとアプリが落ちた時には切断扱いされるので、故意の切断でなくても通信を切断する行為とみなされてしまうようです。
かくいう私も結構な頻度で停止されます。
普通のネットサーフィンは問題なくできる環境でも、ゲームをするには通信が弱いというのもあるみたいなので、通信速度の測定とかやってみたらどうでしょうか？
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ななしの投稿者
2572カ月まえ ID：nk4pkon4端末を変えることも必要なら考えたいと思います
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ななしの投稿者
2562カ月まえ ID：nk4pkon4毎日みんライ24時停止されるのが本当にストレス
24時間停止おわってまたやるけど
一回目で落ちる。
そしてまた24時間停止
通信環境いいところでやってるし、通信を切断するような行為はしてないのに、
容量も減らしました。
これはなにが理由なのでしょうか？
まだ、容量減らしたり環境見直したほうが良いのでしょうか？
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ななしの投稿者
2553カ月まえ ID：b89tzhf1ここにある情報だと、切断扱いになると思います。
これが何度も続く場合、ランクマッチがしばらく使えなくなる可能性があるので、Wi-Fi環境がもう少し良い場所でやると良いと思います。
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ななしの投稿者
25410カ月まえ ID：cb48kelf疑問なのですが、ランクマで対戦しようとした時に、画像のように通信が切られ、TOPに戻ってしまいます。
相手と繋がる前に何回も起きるのですが、これは切断扱いされますか？ 有識者の方お願いします🙏
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ななしの投稿者
2531年まえ ID：ku3ylzbw参考になったわ
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ななしの投稿者
2521年まえ ID：mnm4xbadひとりでライブやり切ったのにあとからのスコア表示されないし、ライブしたことになってないしホーム画面に戻るし、今まで一度もライブしたことになってない。
端末ふざけんなよ
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
2501年まえ ID：gg3l3949pixle7a買ったばかりの使用しているが、チアフルで頻繁に落ちる...
普通のマルチはめったに落ちないのに...
ソフトバンク光で80mbpsくらい出てるのに全く安定しないから相性が悪いのかな。
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ななしの投稿者
2491年まえ ID：sbhlqsuhAndroidはOSの種類であって機種じゃないぞ
Android端末でも動く機種と動かない機種があるんだからそれで判断できる人はおらん
推奨以上なら端末再起動と通信環境の確認
推奨未満ならその端末でのマルチプレイは諦めて別の端末準備すべし
推奨以上かわからないなら最低でも機種明記しないとそもそも調べようがない
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未登録
