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【プロセカ】通信エラーが出る時の対処法【プロジェクトセカイ】

最終更新日時 :
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プロセカ(プロジェクトセカイ)の通信エラーが出る時の対処法を掲載しています。通信関連のエラーが発生する場合は参考までにご覧ください。

通信エラーが出る時の対処法のバナー画像

マスターデータの保存ができない時の対処法

マスタデータの不具合の詳しい対処法はこちら

通信エラーが出る時の対処法

【お願い】みんなでライブ中にエラーで切断になってしまうと他のプレイヤーに迷惑となってしまいます。通信エラーが頻発する状況ではマルチプレイは極力控え、安定した通信環境を構築してから楽しみましょう。

タイトル画面がループする、など

機内モードになっていないか、通信出来る環境か

  • 機内モードでWi-Fiとモバイル双方がOFFなどのように、通信先が無い場合タイトルをタップしても特にエラーなども出ずにタイトルに戻ります(2022年8月時点での情報)。

通信速度・通信品質

  • 通信が安定している環境か確認してください。
  • 【確認方法】
    「通信速度測定」等で検索すると測定サイトがヒットすると思いますのでそこで確認してみましょう。

※10Mbps(≒10,000Kbps≒1.2Mバイト/秒)を下回るようであればマルチプレイは避けることをお勧めします。また、通信速度自体は大丈夫でも、頻繁に低速になる場合はプレイ中の切断リスクが高い可能性があると思われます。

携帯端末回線の場合

  • 「回線切り替えが頻繁に発生する状況(電車移動のように高速で移動、基地局から遠い、等)」「通信速度が遅い」「通信の障害となるものがある(稼働中の電子レンジのような電化製品、草刈り機のようなエンジン など)」「端末の不具合(一時的含む)」「基地局のトラブル」などが原因になることがあります。

※4G回線以上を推奨ですが、4G/5Gでも環境により不安定になることがあります。特にMVNOなどで影響が出やすい地域エリアもあり、お昼時にはログインに数分かかることすらあります。また通信中にアプリ切り替えやスリープ処理が発生すると強制的にタイトルに戻されることがありますのでご注意ください。

Wi-Fi、有線接続をご利用の場合

モバイルルーターは「携帯端末回線」の方をご覧ください。

  • 「通信機器や端末の不具合」「通信速度が遅い」などが原因になることがあります。

※通信機器は長時間ご使用されているケースがほとんどだと思いますので、定期的なメンテナンスの実施を検討(再起動やファームウェアを最新バージョンにする等)してください。

使用端末を再起動する

  • 何度も繰り返し通信エラーが出続ける場合は、本体にも原因がある可能性があります。
    端末を長時間起動し続けている場合は負荷が多く、不具合の原因につながる可能性もあるため、一度端末を再起動してからゲームをプレイしましょう。

公式推奨スペック未満の端末では処理が追い付かないなどの結果、通信切断に至ることは十分考えられますので、該当するようであれば端末変更も検討しましょう。

キャッシュをクリアする

  • なんらかの原因でキャッシュデータが破損していたりなどでエラーになっていることも考えられます。

※タイトル右上のメニューから「キャッシュクリア」で治らないか試してみましょう。
 大容量データ(1.5G~)の再ダウンロードが必要になるはずですので、実施する場合はWi-Fi環境などで行うことをお勧めします。

プロバイダーなどの通信障害

  • 雷や強風による通信機器の障害や故障などにより一時的に通信に問題が発生しているかもしれませんので、長時間繋がらないケースでは情報収集ください。

アプリ切り替えや通知等による割り込み

  • プレイ中に他の処理が介入するとエラーが発生することがあります。

通知オフ設定や、バックグラウンドでのアプリ更新をオフ、iOSならアクセスガイドを利用するなどで端末に他の処理が極力入らないようにしましょう。

アクセス集中による通信エラー ・ クライアント

  • 駅や待合場所など、人が密集しやすい場所もエラーの原因となることがあります。

※アクセスポイントの接続上限を超えると接続出来なかったり、接続出来ても一人当たりの通信速度が遅くなりすぎてしまうケースが考えられます。

アクセス集中による通信エラー ・ サーバー

  • 連休や週末はアクセスが集中しやすくなるため、サーバーに負荷がかかり通信エラーが出やすくななります。

※一般的にはお昼休憩の時間などもアクセスが集中する可能性が高いので、注意が必要です。

30分前後時間をおいてからプレイをするなど、アクセス集中を避けていただくことで通信エラーが解消される可能性があります。

サーバー状況の確認

公式ツイッターから障害が発生していないか現在の情報を確認することも有効です。

メンテナンス・不具合掲示板はこちら

掲示板にコメントする際のルール

・ネットマナー・エチケットを守ってご利用ください。

・同一投稿に必要以上に「いいね」を重ねたり、賛同だけのような返答を繰り返すなど、重要な内容と誤認を招くことは迷惑行為となりますのでおやめください。

・状況により削除対象となることがあります。


コメント (通信エラーが出る時の対処法)

  • 総コメント数234
  • 最終投稿日時 6日まえ
  • 表示設定
    • ななしの投稿者
    239
    6日まえ ID:df0ovkxd

    >>238

    回答になってなくて申し訳ないのだが、ログイン時にそういうメッセージ(ぐらい表示されそうな気がする


    でも通信出来ない環境でも特に何も表示されずループするくらいだしあり得るかも、、ということで わからん わからんぞ

    • おわた
    238
    6日まえ ID:c04bxmhf

    タイトルがループするのって、垢バンされた時もなりますかね…?

    • めんだこ
    237
    2022/08/06 07:07 ID:jmha6m60

    >>235

    通信エラーが発生したため、タイトルに戻ります。


    すみません(⌒-⌒; )訂正です。

    • めんだこ
    236
    2022/08/06 07:06 ID:jmha6m60

    >>229

    この表示がずっとループして出てきました

    • めんだこ
    235
    2022/08/06 07:03 ID:jmha6m60

    >>234

    通信エラーが発生しました。

    ホームに戻ります。

    のような感じだった気がします。

    • しにそう
    234
    2022/08/05 11:24 ID:at8nz4x4

    >>229

    エラーってなんて名前のエラーですか!?!?通信エラーですか、?

    • しにそう
    233
    2022/08/05 10:44 ID:at8nz4x4

    プロセカ開こうとしたら「セッションの有効期限が切れています」って出てタイトル画面がループ。

    右上のボタン的なやつ押してもそれ出るからなんも進まない。

    どうすればいいんでしょーか、

    • ななしの投稿者
    232
    2022/07/30 09:19 ID:dipgn8nh

    >>231

    曖昧な質問だと曖昧にしか返答出来ないから出来るだけやめてね


    状況によりあるともないと言える、ぐらいしか回答出来ないよ


    どこのいつのメンテナンスを指してるの?サーバ?クライアント?インフラ?

    サーバーメンテナンスでロビーサーバ的なものもダウンしてれば通信エラー、クライアントも不具合で通信できなければ通信エラー、APやルータの不具合などでも通信エラーはあり得るだろうし、プロバイダーでメンテなどやってれば通信エラーは起こり得る、などなど。

    想定できるシチュエーションなんて山ほどある

    • ななしさん
    231
    2022/07/30 07:04 ID:kczzgls3

    メンテナンスと通信エラーって関係あるんですか?

    • めんだこ
    229
    2022/06/30 15:35 ID:ekrv64zi

    ずっとタイトル画面でエラーが発生して、どうしようか悩んでたんですけど右上のキャッシュクリア押したら直りました

    同じ状況の方参考にしてみてください

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