【ミリシタ】SONG FOR YOU！ガシャ VOL.36

【2023/02/09（木）17:00追記】

2023/02/09（木）17:00頃、「SONG FOR YOU！ガシャ VOL.36」ご利用キャンセルをお申し込みのお客様に、返却・回収アイテムの詳細内容をダイレクトメッセージにてお送りいたしました。

ダイレクトメッセージに記載された返却・回収内容をご確認後、ガシャ利用キャンセルのお申し込み自体の取り消しをご希望の場合は、お手数をお掛けしますが、【2023/02/23（木）23:59】までに再度お問い合わせにて取り消したい旨をご連絡ください。

＜お問い合わせフォームのリンク（iOS）＞

https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/1858

＜お問い合わせフォームのリンク（Android）＞

https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/1859

お問い合わせの際は、『ガシャ利用キャンセルのお申込み自体の取り消し希望』と ご希望内容をお書き添えの上、ご本人確認のため、下記の項目を記載の上ご連絡をお願いいたします。

　・ゲームID

　・プロデューサー名

　・バンダイナムコID （ https://www.bandainamcoid.com/portal/top ）

各種アイテムの返却および回収につきましては、3月末頃に実施させていただく予定です。

詳細が決まり次第、再度お知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【2023/01/24（火）17:00追記】

2023/01/24（火）17:00頃、ガシャページのメンテナンス期間中に、使用期限終了により消失したガシャメダル、ガシャチケットの補てんを実施し、対象となるお客様にダイレクトメッセージをお送りいたしました。

※補てんの品は、2023/02/07（火）23:59までにお受け取りください。

※ガシャメダル、ガシャチケットには有効期限がございます。受け取り後はお早めにご利用ください。

※補てんの品はプレゼントにお贈りします。

※プレゼントへ届くまでにお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。

※ガシャメダルの所持上限は10枚となっております。

　所持上限でプレゼントから受け取れない場合、ガシャメダルを消費してからお受け取りください。

皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【2023/01/11（水）20:00追記】

2023/01/11（水）20:00に緊急メンテナンスを終了し、ガシャページを再開いたしました。

皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

2023/01/11（水）15:00より開催しておりました『SONG FOR YOU！ガシャ VOL.36』の新規追加カード『I'm yours　天海春香』『教えてlast note…　篠宮可憐』に、予定と異なるスキルが設定されている不具合を確認したため、緊急メンテナンスを実施し、修正いたしました。現在は正しいスキルが設定されていることを確認しております。

※緊急メンテナンス期間中に使用期限終了により消失したガシャメダル、ガシャチケット等は後日補てんさせていただきます。

不具合が発生していた2023/01/11（水）15:00～16:07の間にガシャをご利用されたすべてのお客様に、ダイレクトメッセージを2023/01/12（木）にお送りいたします。

上記期間内に獲得されたカードは、そのままご利用いただいて問題ございませんが、該当時間のガシャ利用分のキャンセルをご希望の方は、お手数ですが下記リンクよりお問い合わせください。ご利用状況を確認の上、該当時間中にご利用いただいたミリオンジュエル、ガシャチケット、育成アイテムの返却を実施いたします。

誠に恐れ入りますが、有償ミリオンジュエルは無償ミリオンジュエルでの返却となります。

また、1日1回限定ガシャ（有償ミリオンジュエル 60個）のご利用分は、同等のガシャチケットにて返却予定となります。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ガシャで獲得したカードや衣装につきましては回収させていただき、カードの育成に使用された各種アイテム等は返却いたします。

ガシャの利用結果はキャンセルせず、該当カードの各種育成レベルのみをリセットし、育成に消費したアイテムの返却をご希望の方も、同様に下記リンクよりお問い合わせください。

お客様ごとの返却・回収内容の詳細は、改めてダイレクトメッセージにてご連絡いたします。

規定の期日までにご承諾いただいた方に、後日返却・回収対応を実施させていただきます。

返却・回収の実施時期につきましては準備が整い次第ご連絡いたします。

ガシャご利用キャンセルのお問い合わせは【本お知らせ掲載 ～ 2023/01/20（金）23:59】までに下記のリンクからお願いいたします。

＜お問い合わせフォームのリンク（iOS）＞

https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/1858

＜お問い合わせフォームのリンク（Android）＞

https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/1859

お問い合わせの際は、『ガシャ利用キャンセル希望』または『カード育成リセット』と ご希望内容をお書き添えの上、ご本人確認のため、下記の項目を記載の上ご連絡をお願いいたします。

　・ゲームID

　・プロデューサー名

　・バンダイナムコID （ https://www.bandainamcoid.com/portal/top ）

※ゲームIDとプロデューサー名はアプリ内の「劇場＞ナビ＞プロフィール」よりご確認いただけます。

※バンダイナムコIDは「BNID＋12桁の数字」です。

※バンダイナムコIDをお持ちでない方は、お手数ですが上記ページよりバンダイナムコIDを取得いただき、アプリの引き継ぎ設定をお願いいたします。

なお、ガシャのご利用キャンセルをご希望のお客様が、本ガシャ再開後のガシャのご利用により、ドリームスター300個を獲得してカードと交換され、その後の上記返却・回収により本ガシャでのドリームスター獲得総数が300個に満たなくなる場合は、大変申し訳ございませんが、カードを回収の上で、獲得総数分のドリームスターをドリームフラワーに変換し返却させていただきます。

また、2023/01/11（水）15:00～16:07に新規カードを獲得し、ガシャ再開後のご利用で同じカードを獲得されていたお客様がご利用キャンセルをご希望の場合、返却・回収を実施した場合でもカードはお手元に残りますが、カード重複時に獲得されたアイテムは回収させていただきます。

この度のガシャページ緊急メンテナンス、およびスキル設定の不具合のお詫びとして、メンテナンス終了以前に劇場に入場されていたすべてのお客様に、以下のアイテムをお贈りいたします。

・ミリオンジュエル 250個

※お詫びの品はプレゼントにお贈りしています。

※プレゼントへ届くまでにお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。

※お詫びの品は、2023/01/25（水）23:59までにお受け取りください。皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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現在開催中のガシャにおいて、一部不具合がございましたので、ガシャページの緊急メンテナンスを実施しております。

メンテナンス終了日時など、今後の対応につきましては、本お知らせにて随時追記させていただきます。

皆様にご不便やご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

今後とも「アイドルマスター ミリオンライブ！ シアターデイズ」をよろしくお願いいたします。