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【シティウォーズ】有償ヒーローストーンの払戻し方法

最終更新日時 :
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作成者: 結城優希
最終更新者: 結城優希

「仮面ライダー シティウォーズ」は令和3年3月29日をもってサービ終了しました。当Wikiのデータベースやストーリーログは引き続きご覧頂けます。

仮面ライダー シティウォーズの「有償未使用ヒーローストーン払戻し」の情報まとめです。必要なものや注意事項など、気になる情報をまとめています。

申出期間2021/3/30 12:00〜6/28 12:00

※払戻し受付は終了しました。

払戻し対象の前払い支払い手段

  • iOS/Android端末向けアプリケーション「仮面ライダー シティウォーズ」用有償ゲーム内通貨「ヒーローストーン」

以下のようなものは払戻し対象外です。

  • 無償ヒーローストーン
  • 使用済みの有償ヒーローストーン
  • 購入したアイテム(トレジャーパスなど)

払戻し申出方法

有償未使用ヒーローストーン払戻し窓口にアクセス

② 同ページ下部の「お問合せフォームへ」をクリック

③入力フォーム内で必要事項を記入して登録

下記の情報が必要になります。

  • メールアドレス
  • お問い合わせID
  • ユーザー名
  • ID
  • 氏名
  • 有償未使用ヒーローストーン(数)

お問い合わせID・ユーザー名・ID・有償未使用ヒーローストーン(数)は、サービス終了後のアプリを起動することで確認できます。これらは盗難・紛失等した場合、二度と確認することができなくなります。 スクリーンショット保存、メール送信等は、端末故障時等にご確認できなくなるため、手書きのメモへの保存を推奨します。

※登録完了後受付の自動メールが届きます。自動メールが届かない場合は、正しいメールアドレスで、再度登録してください。

④後に届くご案内メール内記載の【手続きページ】にアクセス

「【BNE】未使用有償通貨払い戻し窓口:手続きのご案内」内のURLにアクセスします。

⑤手続きページ内で必要事項を入力

下記の情報が必要になります。

  • 認証キー(ご案内メールに記載)
  • お問い合わせID
  • 振込送金先を希望する国内銀行口座情報

以上の情報を入力して登録完了後、振込送金がなされます。ご案内メールに記載の【受取期限】までに入力を完了してください。受取期限を過ぎると受取ができなくなります。

払戻し方法

株式会社イーコンテクストが運営する送金サービス「CASH POST」を通じて、振込送金先を希望する国内銀行口座に振込送金されます(振込手数料はかかりません)。

払戻し対応時期

令和3年3月30日以降となります。払戻しお申出情報の内容と当該サービスご利用データとの照合を行い、月末までの受付分が翌月末までに払戻し対応されます。

お問い合わせ

株式会社バンダイナムコエンターテインメント

バンダイナムコエンターテインメント サポートセンター

連絡先:03-6744-4916

※お電話でのお問合わせの場合は、お客様の電話番号を通知しておかけください。

※受付時間:11時-17時(土日祝日ならびに弊社休業日を除く)

または(資金決済払戻し)メール問合先(shinkessai_support@net.bandai.co.jp)


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