【ミリシタ】剣と魔法のファンタジーガシャ

【2021/11/12（金）15:15追記】

カードの重複獲得状況の追加精査を行い、新たに誤って回収したことが明らかとなりましたお客様を対象に、該当カードの返却と本来の回収対象であるカード重複時の獲得アイテムの回収を実施させていただきました。

返却カードの育成ステータスは初期状態となりますので、大変恐れ入りますが、誤って回収した際にお送りした育成アイテムによる再育成をお願いいたします。

なお、回収・返却内容の詳細は、お客様個別にお送りいたしましたダイレクトメッセージをご確認ください。

※返却カードはプレゼントにお贈りしております。

ご不明な点がございましたら、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。

お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/10/28（木）21:15追記】

重複獲得カードの誤回収が判明したお客様を対象に、該当カードの返却と、本来の回収対象であるカード重複時の獲得アイテムの回収を実施させていただきました。

返却カードの育成ステータスは初期状態となりますので、大変恐れ入りますが、誤って回収した際にお送りした育成アイテムによる再育成をお願いいたします。

なお、回収・返却内容の詳細は、お客様個別にお送りいたしましたダイレクトメッセージをご確認ください。

カードの重複獲得の確認漏れにつきましては引き続き精査を行い、新たな齟齬が判明した場合には、速やかに返却させていただきます。

ご不明な点がございましたら、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。

お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/10/27（水）21:30追記】

キャンセルをお申し込みのお客様のアイテム回収・返却内容を精査いたしましたところ、一部のお客様は該当ガシャで新規カードを入手後に、別手段で同じカードを重複獲得していたにもかかわらず、今回の回収施策で該当カードを回収対象としてお知らせした上で回収し、カード育成に消費したアイテムを返却していたことが判明いたしました。

誠に申し訳ございません。

つきましては、誤って回収したカードの返却と、本来の回収対象であるカード重複時の獲得アイテムの回収を近日中に実施させていただきます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/10/25（月）17:00追記】

2021/10/25（月）00:00～12:00のメンテナンス中に行いましたカード・衣装とアイテム回収につきまして、回収内容についてのお問い合わせを複数いただいております。

現在、回収処理が正しく行われたかの精査を進めております。

結果は本お知らせにて随時追記させていただきますので、大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

皆様にご不便やご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/10/25（月）12:00追記】

2021/10/25（月）12:00頃、メンテナンスを終了し、『剣と魔法のファンタジーガシャ』を再開催いたしました。

また、ガシャ利用キャンセル対応を行ったお客様に回収・補てんアイテムの詳細をダイレクトメッセージにてご連絡いたしました。

※『剣と魔法のファンタジーガシャ』の詳細につきましては、『「剣と魔法のファンタジーガシャ」再開催』のお知らせをご確認ください。

ガシャの再開催までに大変お時間をいただきましたことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/10/18（月）15:00追記】

『剣と魔法のファンタジーガシャ』再開催の日程が決まりましたので、各種詳細情報をご連絡いたします。

■『剣と魔法のファンタジーガシャ』再開催日程

2021/10/25（月）メンテナンス終了後～2021/10/28（木）14:59

※メンテナンスは2021/10/25（月）00:00～ 12:00頃を予定しております。

※メンテナンスの詳細は「メンテナンスのお知らせ」をご確認ください。

■カード・衣装とアイテムの回収と育成アイテムの返却

本メンテナンス中に「剣と魔法のファンタジーガシャ」利用キャンセルのお申し込みをいただいたお客様のカード・衣装とアイテムの回収と、回収カードの育成に消費したアイテムの返却を行わせていただきます。

回収対象アイテム等の詳細につきまして、キャンセルをお申し込みのお客様にダイレクトメッセージをお送りいたしましたのでご確認ください。

■注意事項

・出現するカードは、前回の「剣と魔法のファンタジーガシャ」と同じ内容となります。

　前回開催時以降の新規追加カードは含まれておりませんのでご注意ください。

・再開催ガシャの結果からは「キラメキのしずく」「スタイルドロップ」は獲得できません。

・前回の「剣と魔法のファンタジーガシャ」で獲得していたドリームスターが付与された状態で開始されます。

　※ガシャ利用キャンセルをお申し込みのお客様は、キャンセル分のドリームスターを差し引いた状態から開始されます。

・開始時に付与されているドリームスターは、再開催ガシャ終了時にドリームフラワーに変換されます。

　※再開催ガシャのご利用により新たに獲得したドリームスターも、終了時にドリームフラワーに変換されます。

皆様にご不便やご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/09/21（火）17:20追記】

2021/09/21（火）17:00頃に「剣と魔法のファンタジーガシャ」利用キャンセルのお申し込みをいただいたお客様への返却対応を実施いたしました。

キャンセルをお申し込みのお客様には、返却アイテムの詳細内容をダイレクトメッセージにてお送りいたしましたので、プレゼントにお贈りしたアイテムと併せてご確認ください。

※プレゼントへ届くまでにお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。

※「プラチナガシャ10回チケット」「プラチナガシャ1回チケット」には2021/10/22（金） 23:59までの受け取り期限がございますので、お早めにお受け取りください。

カードや衣装、アイテムの回収につきましては、10月末頃に実施させていただく予定です。

詳細が決まり次第、再度お知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

本件につきまして、対応に長期のお時間をいただいておりますことをお詫び申し上げます。

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【2021/09/17（金）12:50追記】

ミリオンジュエル・ガシャチケットの返却予定日の曜日に誤りがありましたので修正いたしました。

ご案内に不備があり大変申し訳ございません。

正しい日時は以下になります。

誤：2021/09/21（金）

正：2021/09/21（火）

皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/09/17（金）12:15追記】

「剣と魔法のファンタジーガシャ」利用キャンセルのお申し込みをいただいたお客様へのミリオンジュエル・ガシャチケットの返却につきまして、2021/09/21（火）の実施を予定しております。

ガシャご利用キャンセルをお申し込みのお客様には、返却アイテムの詳細内容をダイレクトメッセージにてお送りいたしましたのでご確認ください。

※返却アイテムが「プラチナガシャ10回チケット」「プラチナガシャ1回チケット」の場合、31日間の受け取り期限がございます。

　返却アイテムに該当チケットが含まれているお客様はご注意くださいますようお願いいたします。

カードや衣装、アイテムの回収につきましては、10月末頃に実施させていただく予定です。

詳細が決まり次第、再度お知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、対応に長期のお時間をいただいておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

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【2021/09/01（水）12:00追記】

9月末頃に実施を予定しておりました「剣と魔法のファンタジーガシャ」の再開催につきまして、大変恐れ入りますが実施時期を10月末頃に延期させていただきます。

なお、ガシャ利用キャンセルのお申し込みをいただいたお客様へのミリオンジュエル・ガシャチケットの返却につきましては、再開催より先行して9月末頃の実施を予定しております。

各詳細日程は改めて本お知らせにてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/07/28（水）12:00追記】

本件の対応に長期のお時間をいただいておりますことを深くお詫び申し上げます。

ガシャ利用キャンセルのお申し込みをいただいたお客様へのジュエル返却と獲得されたカード・アイテムの回収の実施、及び「剣と魔法のファンタジーガシャ」再開催につきましては、9月末頃の実施を予定しております。

大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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【2021/04/23（金）18:30追記】

本件につきまして、ガシャご利用キャンセルをお申し込みいただいた方に返却・回収アイテムの詳細をお送りしました。

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【2021/04/16（金）15:00追記】

本件につきまして、受付期間終了が近づいて参りましたので、改めてお知らせいたします。

ガシャ利用キャンセルのお申し込み受付期間は【2021/04/19（月）23:59】までとさせていただいております。

キャンセルをご希望されるお客様は、恐れ入りますが必要事項を記載のうえお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

返却・回収内容の詳細は、キャンセルをご希望のお客様に、改めてアプリ内のダイレクトメッセージよりご連絡いたします。

※既に申し込み済みのお客様には、近日中に返却・回収内容の詳細をお送りいたしますので、ダイレクトメッセージをお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、上記の返却・回収内容をご確認いただいたのち、ガシャ利用キャンセルのお申し込み自体の取り消しを受け付ける期間を設定する予定です。

取り消しをご希望の際はお手数ですが、改めてその旨をお問い合わせください。

皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【2021/04/11（日）16:30追記】

2021/04/11（日）14:59に終了しました「剣と魔法のファンタジーガシャ」中に獲得したドリームスターにつきましては、

2021/04/11（日）15:00より開催中の「SONG FOR YOU！ガシャ VOL.15」ではドリームフラワーへの変換を行わず、

後日再開予定の「剣と魔法のファンタジーガシャ」にドリームスターの個数を引き継ぎ、再開ガシャ終了時に変換を実施させていただきます。

皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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「アイドルマスター ミリオンライブ！ シアターデイズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

公式Twitterとお知らせ「誤ったプッシュ通知が送信された件について」にてご連絡いたしました通り、現在開催中の『剣と魔法のファンタジーガシャ』につきまして、2021/04/02（金）15:00～15:45の間、公式Twitterとプッシュ通知より、以下のカードが新規追加カードにもかかわらず、期間限定カードであるという誤情報が発信されておりました。

・SSR「リリィナイトと天空の騎士団［妖精］　箱崎星梨花」

・SR「リリィナイトと天空の騎士団［四天王］　松田亜利沙」

皆様にご不便ご迷惑をおかけしましたことを、あらためて深くお詫び申し上げます。

本件への対応のため、現在開催中のガシャにつきましては、後日改めての再開を予定しております。

本ガシャ中に獲得したドリームスターは、本ガシャ終了時にドリームフラワーへの変換を行わず、再開ガシャに個数を引き継ぎ、再開ガシャ終了時に変換を実施させていただきます。

誤情報が発信されていた2021/04/02（金）15:00～15:45の間にガシャを利用されていたお客様には、ダイレクトメッセージを2021/04/10（土） 15:00に送付いたしました。

該当時間のガシャ利用分のキャンセルをご希望の方は、お手数ですが下記リンクよりお問い合わせください。

ご利用状況を確認の上、2021/04/02（金）15:00～15:45の間にご利用いただいたミリオンジュエル、ガシャチケットの返却を実施いたします。

誠に恐れ入りますが、有償ミリオンジュエルは無償ミリオンジュエルでの返却となります事をご了承ください。

ガシャで獲得したカードや衣装につきましては回収させていただき、カードの育成に使用された各種アイテム等は返却いたします。

お客様ごとの返却・回収内容の詳細は、改めてダイレクトメッセージにてご連絡いたします。

規定の期日までにご承諾いただいた方に、後日返却・回収対応を実施させていただきます。

返却・回収の実施時期につきましては準備が整い次第ご連絡いたします。

ガシャ利用キャンセルのお問い合わせは【本お知らせ掲載 ～ 2021/04/19（月）23:59】までに下記のリンクからお願いいたします。

＜お問い合わせフォームのリンク（iOS）＞

＜お問い合わせフォームのリンク（Android）＞

お問い合わせの際は『ガシャ利用キャンセル希望』とお書き添えの上、ご本人確認のため、下記の項目を記載の上ご連絡をお願いいたします。

　・ゲームID

　・プロデューサー名

　・バンダイナムコID （ https://www.bandainamcoid.com/portal/top ）

※ゲームIDとプロデューサー名はアプリ内の「劇場＞ナビ＞プロフィール」よりご確認いただけます。

※バンダイナムコIDは「BNID＋12桁の数字」です。

※バンダイナムコIDをお持ちでない方は、お手数ですが上記ページよりバンダイナムコIDを取得いただき、アプリの引き継ぎ設定をお願いいたします。

皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

今後とも「アイドルマスター ミリオンライブ！ シアターデイズ」をよろしくお願いいたします。