サポート問い合わせ
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不具合が起こったら？
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 | ●iPhoneの場合はGAMECENTER、androidの場合はGoogleへサインインしていることを確認する。 （サインインしている場合、自分のIDが表示されている。） ●画面下部にある  ✉support@estoty.com |
 ただバグが多発している時などは、ある程度対応に時間を要すると思われます。 | |
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| 1️⃣ 自分のID…スペルミスに注意。 2️⃣ 問題の詳細な説明…説明に加え不具合が起こっている部分のスクリーンショットや画面録画を添付するとなお良い。 3️⃣ 不具合が起こった日時…可能であれば記入。 （英語が苦手な方はGoogleなどの翻訳機能を使うとよいでしょう） 不具合の内容を日本語でどんなに詳細に説明しても、英語で「どした？」とテンプレで返ってくるので、あらかじめ英語にて詳細を記載した方が近道かなと思われます。 また必ず使用しているバージョンは最新のバージョンかと問われるので、現在使用しているバージョンも記入した方が手間がかからないかもしれません。 | |
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