アカウント復旧相談板 コメント一覧 (7ページ目)
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名無しのツカムさん
582015年05月23日 18:51 ID：m8uv3czk今スマホを修理に出してて、替えのスマホを使ってるんですが、照会IDって端末ごとに違いますか？
今送っても意味ないですか？
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名無しのツカムさん
572015年05月22日 17:29 ID：luo8tzv4【主人公名】
【ユーザー名】
【ユーザーランク】
【端末情報】
【引き継ぎID】
最後に設定をしたパスワード
【石の購入歴】
【チェンクロを始めた日時】 年月日 ～ 月日
初めて引いたSR
【最後にログインした日時】
【パーティ構成】
リーダー （武器 ）絆
第1PT
第2PT
・所持している石
・アルカナ所持数 （最大 枚）
・プレゼント所持数 （boxの一番上は ・一番最後は ）
・メインクエスト までクリア済み
【所持していたSSR】
例・主人公無凸６０（アニバーサリー）
※チェンクロを始めた日は年表を参考に最初に経験したフェスの期間で検討を付けました
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名無しのツカムさん
562015年05月22日 17:01 ID：luo8tzv4照会用とフレンドIDは分かりませんでしたが、他の必須項目と所持している全SSRと持たせていた武器、アビ覚醒の有無、凸数とレベル、ついでに過去に売ったSSRとプレゼントbox内のSSR・プレゼントの数とその一番上と下にあったアイテム・一番初めに引いたSR・引継ぎIDと最後に設定していたpass等を書きました
すると半日で発行してもらえました！
この板のおかげです！本当にありがとうございました！
一応、枝にその時にフォームに送った内容のテンプレを張っておくので、コピペ等してお役立て下さい。見やすく伝えると早く対応してもらえそうです
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名無しのツカムさん
552015年05月21日 00:51 ID：at9hfolgもう復旧したかもしれませんが一応。
自分はiphoneなのでAndroidはわかりませんが、iphoneの場合はitunesのアカウント情報の購入履歴からダウンロード日が辿れます。
Androidの場合はGoogle Storeでしたっけ？そちらのアカウント情報で購入履歴みたいなのが見れればわかるのではないでしょうか。
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名無しのツカムさん
542015年05月09日 15:00 ID：q5vyx0c5有効期限以内であれば
乗り換えしても引き継ぎできるんですね。
これで安心して
乗り換えできます。
回答ありがとうございました！
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名無しのツカムさん
532015年05月07日 21:32 ID：ns0gy5mt申し訳ない……最後の手順の「お問い合わせ」を押していないだけでした。
フォーム画面の次にメールが起動するんですね。
無事照会用IDを入手、スクリーンショットにて保存しました。ありがとうございました。
ところで、始めた日なのですが、2013年10月までは分かるのですが、日付が分からないです。皆さんはどのように確認しましたか？
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名無しのツカムさん
522015年05月07日 21:04 ID：ns0gy5mt念のため照会用IDをメモしようとしたのですが、メールが立ち上がらずアプリベースのフォーム画面になり、照会用IDが参照できませんでした。
環境はAndroid4.4.4です。
同様の方はおられませんか？また、この場合どこを見れば参照できるかご存知の方はいらっしゃいませんか？
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名無しのツカムさん
512015年05月07日 03:15 ID：j9ji8wxu結果は駄目でしたの内容が、どうだめだったのかが分からないのでなんともアドバイスのしようがないですね
問い合わせの回数より問い合わせた内容により復旧可能か不可能か分かれる場合が多いみたいなので
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名無しのツカムさん
502015年05月07日 03:12 ID：j9ji8wxu引き継ぎIDとパスワードによるアカウント引継ぎは機種・キャリアに依存しないので
パスワードの有効期限内（発行から2週間だったかな？）に新しいスマホで引き継ぎ処理
(チェンクロのログイン画面で「引き継ぎ」をタップし引き継ぎIDとパスワードを入力)を行えば
乗り換えでも引き継ぎ可能です
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名無しのツカムさん
492015年05月07日 00:01 ID：qpmqfn9w無事復旧していただけました！！！
フレンドIDと引き継ぎIDとリーダーの名前と武器の詳細送ったらすぐに発行していただけました
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名無しのツカムさん
482015年05月01日 21:08 ID：pmvp7vgvアカウントを失くしかけたことがあったのでフレid、引き継ぎid、始めた日、パーティのメンバー及びレベルをプレー終わったらきちんと毎回メモしていました。間違えるようなものはもう一つパーティがあったか、ツカムの名前が違ったかくらいでした。それで4通りすべてお問い合わせしましたが、結果は駄目でした。一回のお問い合わせで確認できなければ何度お問い合わせしてもダメなのでしょうか。基準はどれくらいなのでしょう。ここまでしたのに失くすって悔しいです。
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名無しのツカムさん
472015年05月01日 13:16 ID：q5vyx0c5近いうちにスマホを買い換えようと思ってるんですが、
機種変更だけでなく、
乗り換えをした場合でも
アカウント復旧は可能なんでしょうか？
どなたか教えてください。
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名無しのツカムさん
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通りすがり
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通りすがり
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通りすがり
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名無しのツカムさん
422015年04月27日 13:13 ID：qpmqfn9w引き継ぎIDとフレンドID、ランク、名前ぐらいはわかっています。これだけで復旧してもらえるでしょうか？
スマホ画面割れしてしまい、全くいじれない状態で、auのスマホの交換サービスによって新しいスマホにしてから照会IDを作ったのですが、厳しいでしょうか？
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名無しのツカムさん
412015年04月15日 18:27 ID：rbiijxrjDocomoのandroidで(iPhoneは出来るか不明)画面割れのとき、USBマウスで操作可能であれば
Docomo公式アプリのmobitenというソフトを使えば復旧可能です
チェンクロはマウス操作出来ませんが、このソフトはパソコンからスマホをリモート操作(USBケーブルやLTE、Bluetooth経由)できるので引継IDとパスの発行が出来ます
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名無しのツカムさん
402015年04月01日 17:32 ID：at9hfolgつい最近アカウント復旧を行えたので参考までに。
引き継ぎパスを出さずに機種変更。この時点で覚えていたのはフレンドＩＤのみ。
ここの経験者のコメントの中に「フレンドIDと課金歴があったら、2日位で復旧して貰えるかも。」とあったので新規に始めて照会IDを取得し、フレンドIDとiTunesにあった課金履歴を送ったが審査基準を満たしてないと復旧できず。
残っていたスクショなどからランク、公開してない名前、最終ログイン日、ゲーム開始日、パーティーリーダーとそのレベルを送った所翌日に復旧。
なので、フレンドIDと課金歴だけでなくその他の情報も複数一致しないと本人確認の審査基準に満たないようです。
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名無しのツカムさん
372015年03月26日 09:04 ID：kaykm11z復旧は１アカウント２回までです
仮にこれが別のアカウント、前にやってたデータとか新しく始めたデータであっても
復旧の際の情報で同一人物と分かれば、そのアカウントは２回復旧しているので対応出来ませんとなります
IDとパスの保管を忘れずに
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◆iZBKegNFqA
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通りすがり
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名無しのツカムさん
332015年03月16日 23:19 ID：soxbbt1lって普通に上にかいてあった
といっても多分実際に痛い目にあう前にこういうとこみても
どんなことかいてあるかなーと書き込み側しかみないのが大半だろうし多少効果はありそう
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名無しのツカムさん
322015年03月16日 23:10 ID：soxbbt1l土曜日に送ったらまさかの日曜日にパス発行
休日だから仕事休みだと思ってたのに
パスうっかり以前使ってしまって再発行忘れた状態でインストールして復旧できず、メール送ったら対応してくれて戻れた
ちなみに機種変考えたりしてる人たちへ
紙にメモだけじゃなくdropboxみたいなとこにフレンドIDと引き継ぎIDのスクショぶっこみもおすすめ
メモミスとかじゃなくなるし、パスのとこは適当なとこに入力したのをスクショとって突っ込めばいいし
どうせ俺はサポートのお世話になんてならないし、とかこれ読んで思ってる奴も今すぐやるべき。俺もマジで最初そう思ってたから
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名無しのツカムさん
312015年03月16日 02:26 ID：cmtdohsw同じく始めの5文字はアルファベット、後の5文字は数字でした。
2文字目と3文字目が大文字です。
数字の1とアルファベットのlは私のIDには両方入っていますが、どちらか分からないようなら確実にエルの方だと思います。イチの方は、どう見てもイチだと分かるフォントなので。
まぁ、場所で分かるようなので、もう意味のない情報ですが。
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名無しのツカムさん
302015年03月15日 10:26 ID：raap1krj不変のところはもちろん重要でしょうけど、他の部分も全部保存しておく意味はありそうですが…日付や桁数も含めてセガが照合してくれるんじゃ？
（自分はアカウント復旧の経験がないので、どういう風に必要になるのかは分からないです）
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通りすがり
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名無しのツカムさん
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名無しのツカムさん
272015年03月14日 17:15 ID：ohn9w06v照会用IDについて
[]の中に出る文字と数字の羅列ですが、最初の6桁は日時、その後の4桁の半角英小文字って照会用ID出したときにランダム生成されますが、これ保存していて意味はあるのでしょうか？
4桁の半角英小文字の後に数字と小文字の羅列があり(12文字程度)、そこは前回の(3月6日付けで出した)ものと一致しているのですが、ここが重要なのでしょうか？
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名無しのツカムさん
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通りすがり
252015年03月14日 09:08 ID：guaujgzgそれは何よりです。
前半と後半でわかれているというのが、間違いないようでしたら、
分かりづらい文字の位置によって、数字とアルファベットのどちらかであることは判別できそうですね。
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名無しのツカムさん
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名無しのツカムさん
232015年03月14日 09:00 ID：l02zy4qq同じく、前半５桁はアルファベット（１、２、３文字目は大文字、４、５文字目は小文字）、後半５桁は数字です。
それから、さっそくこちらのページに助けていただきました。
（恐らく）前半５桁はアルファベットなのですね、左から５文字目の文字が見づらくて、「ｌ（小文字のエル）」と「１（数字の一）」を混同していました。
助かりましたｍ（＿ ＿）ｍ
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通りすがり
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名無しのツカムさん
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引き継ぎIDについて
202015年03月14日 08:42 ID：guaujgzg引き継ぎIDについてなのですが、
10桁の文字列のうち、前半の5桁がアルファベット（大文字小文字混在）で、
後半の5桁が数字のような感じがするのですが、皆様はいかがでしょうか？
もしその法則？でチェンクラー全員が共通だとしましたら、
メモミスなどで1桁抜けて9桁であった場合などに、多少は絞込みの参考になるのではと思いまして。
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通りすがり
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名無しのツカムさん
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名無しのツカムさん
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通りすがり
152015年03月14日 07:53 ID：guaujgzg確かに、そういわれるとID関連が3つもあってややこしいですね。
フレンドID・引継ぎIDの確認方法と、引継ぎIDの設定方法の部分を加筆してみました。
ついでだったので、その項目用の説明画像も突貫ですが掲載しました。
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名無しのツカムさん
122015年03月14日 07:10 ID：nbf2nbhrテンプレじゃなくてすまん。
復旧関係の書き込みを見るたびに「フレンドID」って表現が気になる。セガのフォームを見るまで、自分のIDのことだとは思わなかった。
なのでフレンドIDの確認方法
※アプリ内「フレンド」→「フレンド検索」の「あなたのID」をご確認ください。
をどこかに書いてもらえると、迷える子羊が少し減るかもしれません。
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◆iZBKegNFqA
112015年03月14日 05:03 ID：guaujgzgちょっと考えてみたのですが、不要な項目や、こういうのがあると答えやすいなどありましたらぜひに。
【IDを紛失してしまった理由】例：スマホ紛失 など （←この項目はいらない？）
【プレイ端末の状態】例：手元になし など（←この項目もいらない？）
【現在の状況】例：問い合わせフォームを送った など
【セガの返事】例：本人確認ができないので復旧できないといわれた など
【各IDの状態】
フレンドID：分かる・わからない
引継ぎID：分かる・わからない
照会用ID：分かる・わからない
【課金の有無】：あり・なし（←課金していると分かる情報もあるらしいのであったほうが良い？）
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◆iZBKegNFqA
92015年03月14日 04:55 ID：guaujgzgそれほど需要があるかは分かりませんが、色々な板で相談されていると、場合によっては回答をもらえない可能性もあるので、
アカウント復旧についての相談をここで行えるようにしたいのですが、その際にパーティ相談板やフレンド募集板のように、
テンプレートが有ったほうが、相談する人も相談しやすいのでは？と思いましたので、ご意見を集めて設定をしたいと考えています。
テンプレにどのような項目があれば、回答しやすいかなどご意見あればコメントをお寄せください。
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◆iZBKegNFqA
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◆iZBKegNFqA
52015年03月14日 03:40 ID：guaujgzg確か、無料で精霊石関係のIDもあって、それも個人特定の役に立つんでしたっけ？
私はSIMフリー端末かつWIFIなのとトラフィック拒否しているので出たことないので、この点分からないのですが、
確か無料精霊石の出し方などの話題も過去にどこかで見かけたような･･･
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◆iZBKegNFqA
32015年03月14日 03:35 ID：guaujgzgちょいちょいアカウント復旧についての投稿を見かけますので作成しました。
まだ不十分ではありますが、完成した暁には、ここを教えることで解決できるようなページになればと思います。
特に第二段階のセガとの直接のメールのやり取りの部分について、詳述できればと思っているのですが、
私はこの件未経験ですので、こうしたら成功した・失敗したなどの情報をお持ちの方いましたらぜひコメントをお寄せください。
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過去のあなたの体験談が、未来の誰かを救うことにつながります。
些細なことでも構いませんので、ぜひ情報をお寄せください。
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