【クリムゾンクラン】バグ・不具合が発生した時の対処法
クリムゾンクラン（クリクラ）のバグ（不具合）やエラーが発生した時の対処法を紹介しています。掲示板もあるので、これって不具合かな？という情報共有や緊急メンテナンスのお知らせにもご利用ください。
現在確認されている不具合
- キャラのアイコン画像とカード画像で属性の色が異なる
ゲームがインストールできない・アップデートできない時の対処法
接続できない・ログインできない時
まずクリムゾンクランがメンテナンス中であるかどうかを確認しましょう。
公式Twitterは情報が早いので最新情報をチェックしましょう。
接続できない・ログインできない時の大半はユーザーの増加によりサーバーがダウンしている可能性があります。少し時間をおいてから再度接続してみましょう。
また、使用している端末のデータ通信状況も確認してみましょう。インターネットに接続されているか、ネット回線は正常かどうかも確認してください。
インストールできない・アップデートできない時
クリムゾンクランのアプリが最新のバージョンかどうかを確認しましょう。ストアに行き、「更新」と出ている場合は更新しましょう。バージョンが古いままだと遊べなくなります。
| Androidストア | iOSストア |
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アップデートのはずなのに「更新」ボタンが表示されない、更新されない場合はストアのキャッシュの影響の場合が多いです。
ストアアプリを1度タスクキルして立ち上げなおす・ストアアプリのキャッシュを削除する・端末の再起動をするなどを試してください。
iOSの場合はストアの更新画面を下に引っ張ると最新情報にリロードされます。
メンテナンス情報
【緊急メンテナンスのお知らせ】
現在発生している不具合対応のため
本日7月4日(木)17:30より＜緊急メンテナンス＞を実施いたします。
※終了予定時刻は19:30を予定しています。
ご迷惑をおかけしますことを深くお詫びいたします。
メンテナンス終了までお待ち下さい。
公式に問い合わせる方法
公式に直接問い合わせる際は、TwitterのDMやリプライなどは使わずにメールを送るようにしましょう。また現在起こっている不明な点を出来る限り詳しく伝えるようにしましょう。
↓公式サポートのメールアドレス（コピーしてお使いください）
APPSUPPORT@taito.co.jp
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
82019/08/10 19:01 ID：bvc6gykyもともとスペシャルガチャでチケットが使えましたが、ガチャチケット用ガチャを新実装するみたいで、8月8日のメンテから8月20日頃まで一時的に使えなくなるみたいです。(公式ツイッターに記載してあります)
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ななしの投稿者
72019/08/09 22:34 ID：o3i9q17vガチャチケットが表示されないです( ´^`° )
ガチャチケットで引ける特別なガチャがあるのでしょうか?初心者なので、変な質問言っていたらすみません(>_<)
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
52019/07/14 01:15 ID：k7uauqmfクリスタル10連のボタンの上にはSR以上一枚確定の文字がありますが、チケット10連の方にはその文字がないので、そういう仕様かと思っていましたが・・・・。
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ななしの投稿者
42019/07/13 22:51 ID：otjsn7jhスペシャルガチャで不具合発生。ガチャチケで10回引くをしたらSR以上一体確定のはずがRしか排出されず、現在問い合わせ中です。チケット使用で10連する方気を付けて。
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
22019/07/08 14:12 ID：datg57fcLPの表示安定しないですよね……
面倒ですが一度タイトル画面に戻って入り直すと直りました。
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ななしの投稿者
12019/07/08 07:43 ID：fse5h70p何もしていないのにLPが消費される事があるんですけど、私だけ…？
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