【地獄のどこが悪い?】不具合情報報告・共有掲示板
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地獄のどこが悪い?(What in hell is bad?)の攻略Wikiの不具合情報の掲示板です。対処法などを共有できます。
公式からのお知らせはこちらへ移動
目次 (不具合情報報告・共有掲示板)
公式への問い合わせ先
運営元へ問い合わせる場合は
メールで対応する必要があるようです。
EROLABS版
「メニュー」→「システム」→「アカウント設定」→「カスタマーセンター」へ進むとEROLABSサイトのサポートページへ別途飛ぶようになっています。
こちらから問い合わせが可能です。
なお、EROLABSサイトにはサポートとしてDiscordも用意されているようです。
GooglePlay版(Android)
「メニュー」→「システム」→「アカウント設定」へ進むと「お問い合わせ」の項目が存在しますが、押しても反応しません。
そのため、GooglePlayストアのアプリDLページにある「アプリのサポート」からウェブサイトまたは、メールアドレス宛に問い合わせることになるかと思います。
iOS版
※確認環境がないのでわかる人がいたら追記お願いします。※
ユーザー間で認識している不具合
- チャプター5のCHAT-11(読み返し不可であったり、内容がちぐはぐ)
- 2024/2/27:原因の調査と修正の対応中
公式からの回答が得られない可能性が非常に高い案件を掲載
- ベルゼブブ(攻撃者)の必殺技がお知らせと異なる
- 2024/3/4:問い合わせ中
- 回答前にイベント終了のため、保留へ移動
- ルシファー(自撮り)の必殺技がお知らせと異なる
告知:体力が6-12%(Lv.1-MAX)ずつ回復します→ゲーム内:体力が10.50%ずつ回復しますとなっており、「10.50%」が何か不明 - 2024/4/28:問い合わせ→開発チームに調査と確認を依頼中と回答
- 回答前にイベント終了のため、保留へ移動
公式からの回答が無く、改善が確認できたものも含む
- 悪夢パスのイベント期間がゲーム内では1/18までとなっている
- 公式X(旧Twitter)では期間変更のお知らせは出ているが、公式HP及びEROLABSサイトにその旨のページはなし
1/17 11:00アップデートで修正済み - 一部のiOS機種でダークサンクチュアリのポータル for ホーリーコイン(別名:悪夢ダンジョン)に入場できなかったり、入場後にアプリが終了してしまう
- 「システム」→「設定」→「アカウント設定」→「言語」を「日本語」から「英語」に変更する
悪夢ダンジョンに入る時に言語が英語になっていれば入場できる
この他、OSが最新verになっているか、データの破損の可能性はないかなどの基本的にトラブルシューティングも行うようにしましょう - ver.1.5.0アップデートに伴い修正済み
- ポータルforホーリーコイン(悪夢ダンジョン)の表示などがおかしい
- 1/17現在、イェグディエルだが、入場前の一覧ではバラキエルになっている
残りの期間も終了の表示となっておりおかしい
パーフェクトクリア時でも連続出陣ができなくなっている - ver.1.5.0アップデートに伴い修正済み(連続出陣はパーフェクトクリアを2回達成する必要あり?)
- ロノウェのパッシブ効果(HP吸収)が発揮されていない
- 2024/3/14→3/19:動画提出を求められ対応、返答待ち
- 運営からの返答は無しだが、2024/4/1のver1.6.0にて吸収効果を確認
- 2024/4/1実装の悪夢パスに伴う悪夢ダンジョン等での悪夢コインの入手が出来ない
- 2024/4/1:問い合わせ中
- 2024/4/2アップデートにて改善済み
- アーティファクト「殺伐とした竹釘」の効果量が表示よりもかなり低くなっている
- 2024/1/5→3/4:「現在開発チームはまだ処理中」
- 2024/5/1現在AFの効果内容自体に変更があったため不具合から移動。問い合わせに対しての回答はなし
- アーティファクト「逆十字架のイヤリング」の効果が発揮されていない
- 2024/3/13→4/1:問い合わせ中
- 2024/5/1現在HPの回復効果を確認。問い合わせに対しての回答はなし
不具合か質問する前に
質問の前にまず以下リンクページに同じものがないか確認してみましょう。
質問の前にこちらで確認各種リンク
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Stare_Starry_Star
4342024年10月21日 15:25 ID:ujs42u9sその後、状況はいかがでしょうか
今月に入ってから失敗する、さらにはラボサイト以外では使用できているとのことですので公式からの回答待ちが良いかと思います
ちなみにですが、VISAの場合クレカ選択時に「クレジットカード1、2、3、5」の4項目があるので項目が異なると決済ができない場合が存在します
現在もエラーが出るようならこれらの項目(クレカ1がダメならクレカ5)を選択してみてはいかがでしょうか
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Stare_Starry_Star
4332024年10月21日 15:13 ID:ujs42u9sVプリカの提供サイトを確認する限りでは、「本人確認、審査不要で即発行」とありますのでご自身の個人情報は使用しなくても良いことになるかと思います
ただし、クレカの使用上、名義等が必要となります
ご自身の個人情報は必須ではなりませんが、何かかしらの情報は必要ということになります
ラボ版の決済は基本的に$(ドル)になっているかと思います
1ドルが日本円でいくらになるかは為替相場によって変動しますので都度ご自身でお調べください
など、2024/10/21/15:11時点で「1ドルいくら」というワードで検索した結果では「1 アメリカ合衆国ドル は149.39 円 10月21日 6:10 UTC」でした
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ななしの投稿者
4322024年10月12日 18:36 ID:q4vh7q54ラボ版でVプリカを使用して個人情報など入力せず課金したいのですが、可能なのでしょうか?
購入ページに移動すると価格などが日本円ではない為、良くわからず…ご存じの方いましたら教えて頂ければ幸いです…
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ななしの投稿者
4312024年10月11日 09:53 ID:c5odsn34Androidのラボ版ユーザーです。
今月に入ってから何故からEcoinのチャージが下記のように延々と失敗してしまいます。カード自体は別のとこで全然使えるのでアカウントの不具合だと思うのですが何方か心辺りある方いませんか?
それとは別に1度ラボ公式のカスタマーサポートには連絡してみようと思ってます。
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ななしの投稿者
4302024年09月29日 08:57 ID:tjfo8zmjプレイ時間がいつも大体0時前後なので、おっしゃる通りタイミングが重なってしまったのかもしれないです。
また同じ不具合が起きたら時間帯等の記録取って運営に問い合わせしてみます!
ありがとうございました!
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ななしの投稿者
4292024年09月27日 12:27 ID:asahvt2pラボ版は不具合はよくあることなのですね、自分だけではなく安心しました。
再インストールしたら問題なくプレイできました!
iOS版です、今後質問する時は記載させて頂きます。
教えて頂きありがとう御座いました!
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ななしの投稿者
4282024年09月27日 12:10 ID:qffute6eエロラボ版なのであれば、アプリが開けなくなったら再度インストールしてください。(めちゃくちゃギガを食べるのでWi-Fi下でDLしてくださいね)
自由掲示板のほうでも話が出ているように、ラボ版はストアの審査を通していないため、セキュリティではじかれたり不具合はよくあります。
無修正と引き換えにした自己責任ポイントです。
ちなみに、不具合が起きた場合、ラボ版なのかストア版なのか、iOSまたはAndroid版どちらかなのかを記載していただくと答えやすくなりますのでご参考までに…。
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ななしの投稿者
4272024年09月27日 10:51 ID:asahvt2pまだ開けていません。
アプデが入ったのでしょうか?
アプリが開けないということはよく起こるのでしょうか。
ご存知の方いらっしゃいましたら教えて下さい🙇
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ななしの投稿者
4262024年09月26日 23:43 ID:asahvt2pアプリを開こうとしたら落ちるんですけど同じような方いらっしゃいますか?
再起動試しても変わらず…ラボ版です。
つい最近始めたばかりです。
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Stare_Starry_Star
4252024年09月25日 22:50 ID:ujs42u9s一つ確認なのですが、通知が来たタイミングの時間帯はわかりますか?
可能性が高いのはトークが届くタイミングと日付が変わるタイミングが重なる場合です
本来ならトークが届くのですが、日付が変更になると届くトーク対象の悪魔が変わってしまうので「現在利用できません」とポップが出ることがあります
それ以外で起こる場合は時間帯や事象が起こる条件などを公式へ問い合わせるのが良いかと思います