【地獄のどこが悪い?】不具合情報報告・共有掲示板
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地獄のどこが悪い?(What in hell is bad?)の攻略Wikiの不具合情報の掲示板です。対処法などを共有できます。
目次 (不具合情報報告・共有掲示板)
公式への問い合わせ先
運営元へ問い合わせる場合は
メールで対応する必要があるようです。
EROLABS版
「メニュー」→「システム」→「アカウント設定」→「カスタマーセンター」へ進むとEROLABSサイトのサポートページへ別途飛ぶようになっています。
こちらから問い合わせが可能です。
なお、EROLABSサイトにはサポートとしてDiscordも用意されているようです。
GooglePlay版(Android)
「メニュー」→「システム」→「アカウント設定」へ進むと「お問い合わせ」の項目が存在しますが、押しても反応しません。
そのため、GooglePlayストアのアプリDLページにある「アプリのサポート」からウェブサイトまたは、メールアドレス宛に問い合わせることになるかと思います。
iOS版
※確認環境がないのでわかる人がいたら追記お願いします。※
ユーザー間で認識している不具合
公式からの回答が得られない可能性が非常に高い案件を掲載
- ベルゼブブ(攻撃者)の必殺技がお知らせと異なる
- 2024/3/4:問い合わせ中
- 回答前にイベント終了のため、保留へ移動
- ルシファー(自撮り)の必殺技がお知らせと異なる
告知:体力が6-12%(Lv.1-MAX)ずつ回復します→ゲーム内:体力が10.50%ずつ回復しますとなっており、「10.50%」が何か不明 - 2024/4/28:問い合わせ→開発チームに調査と確認を依頼中と回答
- 回答前にイベント終了のため、保留へ移動
- チャプター5のCHAT-11(読み返し不可であったり、内容がちぐはぐ)
- 2024/2/27:原因の調査と修正の対応中
公式からの回答が無く、改善が確認できたものも含む
- 悪夢パスのイベント期間がゲーム内では1/18までとなっている
- 公式X(旧Twitter)では期間変更のお知らせは出ているが、公式HP及びEROLABSサイトにその旨のページはなし
1/17 11:00アップデートで修正済み - 一部のiOS機種でダークサンクチュアリのポータル for ホーリーコイン(別名:悪夢ダンジョン)に入場できなかったり、入場後にアプリが終了してしまう
- 「システム」→「設定」→「アカウント設定」→「言語」を「日本語」から「英語」に変更する
悪夢ダンジョンに入る時に言語が英語になっていれば入場できる
この他、OSが最新verになっているか、データの破損の可能性はないかなどの基本的にトラブルシューティングも行うようにしましょう - ver.1.5.0アップデートに伴い修正済み
- ポータルforホーリーコイン(悪夢ダンジョン)の表示などがおかしい
- 1/17現在、イェグディエルだが、入場前の一覧ではバラキエルになっている
残りの期間も終了の表示となっておりおかしい
パーフェクトクリア時でも連続出陣ができなくなっている - ver.1.5.0アップデートに伴い修正済み(連続出陣はパーフェクトクリアを2回達成する必要あり?)
- ロノウェのパッシブ効果(HP吸収)が発揮されていない
- 2024/3/14→3/19:動画提出を求められ対応、返答待ち
- 運営からの返答は無しだが、2024/4/1のver1.6.0にて吸収効果を確認
- 2024/4/1実装の悪夢パスに伴う悪夢ダンジョン等での悪夢コインの入手が出来ない
- 2024/4/1:問い合わせ中
- 2024/4/2アップデートにて改善済み
- アーティファクト「殺伐とした竹釘」の効果量が表示よりもかなり低くなっている
- 2024/1/5→3/4:「現在開発チームはまだ処理中」
- 2024/5/1現在AFの効果内容自体に変更があったため不具合から移動。問い合わせに対しての回答はなし
- アーティファクト「逆十字架のイヤリング」の効果が発揮されていない
- 2024/3/13→4/1:問い合わせ中
- 2024/5/1現在HPの回復効果を確認。問い合わせに対しての回答はなし
不具合か質問する前に
質問の前にまず以下リンクページに同じものがないか確認してみましょう。
質問の前にこちらで確認各種リンク
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Stare_Starry_Star
48512日まえ ID:ujs42u9s機種変更後ログインできずにお困りですよね
いくつか確認したいのですが、機種変更後の端末でFacebookのアプリはインストールされているのでしょうか?
また、インストール済みの場合はアプリでログインは可能でしたか?
以上の2つを試していただいても同じ現象が起こる場合は、「Facebook連携は対応している端末とそうでない端末」に該当する可能性がありますので運営元へ問い合わせるのが良いかと思います
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ななしの投稿者
48413日まえ ID:ogsn52hx機種変して、Facebookで前ログインしていた記憶があったので再びログインしようとしたら、承認画面が一瞬出てきて直ぐに消えてしまいます( ; ; )どうしたらいいんですか、、
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ななしの投稿者
48315日まえ ID:suv3i81q何でバグだと思ったのか謎だけど、普通に仕様
そもそも五つの大罪ってなってる通り5人で1セットのキャラ
戦闘に出しても5人出てくる
最初がサタンなだけでチャットも5人分ある
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ななしの投稿者
48215日まえ ID:ecn42x44ストア版ですが、ベルゼブブ(五つの大罪)の好感度12%で見られるチャットがサタンからのものなのですが、これは明らかにバグですよね?同じような事象が発生している方いらっしゃいますか?
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
4801カ月まえ ID:kmf0szlm始めたばかりなのですが、チャプター3全てクリアしてもチャプター4に進めません><
何かほかに条件でもあるのでしょうか?それとも不具合なのでしょうか、、、
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ななしの投稿者
4791カ月まえ ID:ridyeg2a477です。
ご回答ありがとうございます。ロビー画面でも一部のキャラは白目になりました。お返事いただけるかわかりませんが、運営に問い合わせメールをしてみました。対応していただけることを祈ります。
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Stare_Starry_Star
4781カ月まえ ID:ujs42u9s端末の内部データの問題ならば、再インストールで改善するはずです
もし、サーバー側の問題なら運営の対応待ちになりますのでその場合は問い合わせるのが良いかと思います
なお、私の環境(ラボ版Android)では起きていないようですが、他のストア版の方はいかがでしょうか
割と多い質問なので、再インストールで改善された場合は「よくある質問」ページに追記するので教えて貰えると助かります
他にも「~~が原因じゃなかったっけ?」などの情報をお持ちの方がいればコメントいただけると助かります
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ななしの投稿者
4771カ月まえ ID:ridyeg2aストア版プレイしてるのですが、秘密倶楽部やガチャ画面でキャラの目が白目になってしまうバグ?が起きてます(;ω;)皆さんはどうですか?
目ん玉戻ってきてほしい…
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Stare_Starry_Star
4761カ月まえ ID:ujs42u9sこちらは不具合についての共有板なのでご質問される場合、今後は自由板の方にお願いします
ゼリービーンズは「アイテム一覧」ページから進むとわかる通り、キャラクター成長やアンホリボード課題などに使用します
例えば、「もちもち悪魔ゼリービーンズ(光)」なら光属性キャラクターの昇級時に必要となります
キャラクターの昇級や成長については「強化に必要なもの」ページにも記載されておりますのでご確認ください
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