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トラブルシューティング

最終更新日時 :
1人が閲覧中
作成者: ボンバー立本
最終更新者: haru

プレイする上でのトラブルシューティング

NUカーニバルは直接ホームページからDLする形式の為、慣れない方は戸惑うことが多いと思います。Q&A方式で、よくあるトラブルをまとめました。DLでつまづいたら参考にして下さい。また、Q&Aを試しても解決できない場合は下記のコメント欄にて書き込んでください。


Q.プレイデータが消えてしまった

ゲストログインは禁忌です。エロラボアカウントに紐付けを行なっているなら、そのアカウントでログインしてください。紐付けしていないなら、運営に問い合わせして復旧を試みてください。復旧ができなかった場合は、今度はきちんとエロラボアカウントに紐付けてからプレイしましょう。


Q.あなたの地域や国では利用できませんと表示される

FANZA版について 2022/8/22にFANZA版リリースしました!

日本語環境でプレイされる方は今後はEROLABSアプリ版での新規アカウント作成が不可能になります。

EROLABSアプリ版は現在日本国内に限りAndroid端末で新規アカウントを作成できません(AndroidユーザーはFANZA版アプリが利用可能です)

(すでにEROLABSアカウントを作成してプレイしている方は引き続きスマホアプリ版でプレイ可能です)

(未検証:EROLABSサイトでEROLABSアカウントを作成してからのスマホアプリ版でのプレイは可能です)

FANZAのスマホアプリはAndroidのみ対応しているため、iOSユーザーはPCサイトからDMMGamePlayerをインストールすることでプレイ可能です。

FANZA版NU:カーニバル:https://dmg.nucarnival.com/

DMMGamePlayerインストール手順:http://www.dmm.com/netgame/top/guide/playerguide_html/=/ch_navi=/

※EROLABSアカウントからのユーザーアカウント引継ぎ対応はありません


Q.iPhoneだけでDLって出来ませんか?

アップデートにより可能になりました!公式サイト(EROLABS)https://www.ero-labs.com/ja/game.html?id=24 にアクセスし、iOSを選択後、サイトの説明に沿ってDLを進めてください。


Q.【iOS版】公式サイトから直接DLしたのですが、アプリが強制終了します。

アプリを削除し、端末の【設定】→【一般】→【VPNとデバイス管理】にて、Nu:Carrnivalのプロファイルがあるので、そちらを削除してください。そしてDLした時と同じ手順を踏めばOKです。


Q.【iOS版】Sideloadly経由でDLしたのですが、急に『新世界狂歡はもう利用出来ません』と出ました。

iosは通常、無料の署名期間だと最大7日で承認が切れるため正常な挙動です。その表示が出たら

NUカーニバルアプリを削除→PCに繋いでDLするを再度おこなって下さい。


Q.【iOS版】PCを使用せずにDLしたのですが、『新世界狂歡はもう利用出来ません』と出ました。

アプリとプロファイルをアンインストール(削除)した後、最初にDLした際と同様にプロファイルから順にインストールし直してください。

プロファイルは端末の【設定】→【一般】→【VPNとデバイス管理】にあります。

再インストールを行った際には再度ログインする必要があるため、ゲストアカウントではログインできません。(事前にEROLABSアカウントとの紐づけが必要です)


Q.ブラウザ版が公式HPに表示されません。

webページの不具合の可能性があります。https://game.erolabs.cloud/ja/login.html?id=24&callback=webGLforNuCarnival.html (EROLABS公式ログインURL)からプレイすることができるので、ブラウザ版が表示されない方はこちらのページをブックマークなどしておきましょう。


Q.何回やってもDLできません。

iOSなら、Safari版でしばらく様子見しましょう。

コメント (DLトラブルシューティング)
  • 総コメント数408
  • 最終投稿日時 2日まえ
    • ななしの大魔法使い
    412
    2日まえ ID:dsx1raqe

    アプリ通知が来ない件について。

    以前から通知が来ないバグ?がありますが、解決された方いますか?

    地味に不便で困っています。


    ゲーム内設定もスマホ内設定も通知オンにしていますし、アンスト&再ダウンロードも試しました。

    運営に問い合わせましたが「次回の更新をお待ちください」のまま、更新の機会があって行っても直りません…。


    因みにGalaxyS23(Android14)です。

    • ななしの大魔法使い
    411
    4日まえ ID:kcqjkc2d

    >>410

    スライド方向を間違えているのでもなければ、どうしようもないかなと思います…一旦DMMGAMEPLAYER版でチュートリアルを終わらせる(できるか不明)か、運営に問い合わせか ぐらいでしょうか


    あとは諦めてbliss版や、erolabs版(日本からの新規登録は公式非推奨)をプレイするとかもあります

    • ななしの大魔法使い
    410
    5日まえ ID:s3s5r5w7

    AndroidのFANZA版でしてるんですけど、スライドしようとしてもタップ判定になってチュートリアルから進めません、どうしたらよいのでしょうか。

    • ななしの大魔法使い
    409
    9日まえ ID:nix5l64j

    >>408

    すみません、先程自己解決しました!

    Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信でアプリを立ち上げたら何故かログイン出来ました!

    ご助言有り難うございました!


    ちなみに…

    運営にエラーメッセージのスクショを送ったんですが、アカウントの確認をキャンセルした場合に発生するエラーだそうです。

    連打したりすると出るようなんですが連打した覚えがなく…。

    とりあえずプレイできるようになったので良かったです;;

    • ななしの大魔法使い
    408
    9日まえ ID:nm4743xf

    >>406

    「ユーザーがログインをキャンセルしていた」と書かれてますね…

    スマホのGoogle登録情報が同期ズレになった可能性があります。

    システムにログインしていたGoogleアカウントを削除した後再登録してみてください。

    • ななしの大魔法使い
    407
    10日まえ ID:grknp8tl

    Bliss版のデータってiCloudにバックアップ作らなくても大丈夫ですか?

    アカウント紐付けはしてあります。

    ぬかにだけでiCloud上限の5GB使っちゃって困ってます(・・;)

    皆さんは月額払うアップグレードとかで対応してるんですかね、、、

    • ななしの大魔法使い
    406
    10日まえ ID:nix5l64j

    どなたか解決策があれば教えてください;;


    先日スマホの機種変(Android→Android)をしたんですが、新しい端末からBliss版をプレイしようとするとログインエラーが出てしまいプレイ出来ません。

    Googleアカウントにログインできない状態です。

    (アカウントの紐付けは出来てます)

    左上にあるアカウント切り替えアイコンは表示されていません。


    運営に問い合わせたところ、再インストール後にログインし直すよう指示されたんですが、何度やっても同じエラーが出ます。

    再度運営に問い合わせるつもりですが、もし何か分かる方がいればご助言お願いします;;

    405
    28日まえ ID:g9aid81v

    >>404

    からがずっと動いてます…!

    404
    28日まえ ID:g9aid81v

    なんか背景に黒い何かがずっと動いててめちゃくちゃ目障りですし、デカいですし、ログアウトしても消えないです!助けてくれるださい!

    • a
    403
    2カ月まえ ID:j2b4o9gc

    >>402

    ガーディアンのバナーエイトのことなら、消えることはないです。考えられる要因は3つで、

    ・何らかのバグで消えた(運営に問い合わせしてガチャ履歴を調べてもらってください)

    ・よく見たらあった

    ・仮天井120、天井240なので実は引いていなかった

    辺りです。心当たりが他にないなら、問い合わせて調査してもらいましょう。

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