アカウント復旧相談板 コメント一覧 (2ページ目)

前の機種で遊んでいましたが、引き継ぎコードを発行しておらず、昨日問い合わせをしました。幸いにも、引き継ぎIDとフレンドID、アルカナのスクショを数枚、Gmail内にて保存していたことを思い出し、598日ぶりでしたが、なんとか復旧できました。

一度目は対応してもらえず、二度目の質問でようやく復旧してもらいました。

>>314

さらに続き

パーティ編成は、総力戦のパーティだけ覚えていたのと、他にパーティ登録してたキャラを覚えている範囲で羅列。

SSR所持アルカナは50体以上を書き並べました。

課金履歴は、AppleIDから履歴すべて洗い出し、年月日+金額を5年分すべて記載。

この内容でフォームを送信したら、とくにやり取りもなく3時間後に引き継ぎID・パスワードが送られてきました。

>>313

続き

【明確に回答した項目】プレイヤー名、主人公の名前、課金履歴、プレイ開始時期、所持SSRアルカナ、メインパーティの1stキャラ

【情報不足な回答項目】フレンド(1名しか覚えていない)、パーティリーダー(2体しか覚えていない)

どなたかの参考になればと思い、昨日の経験談を。

久しぶりにアプリ起動したらデータが消えており、申請をして無事に復旧出来ました。

【不明と回答した項目】引き継ぎID、フレンドID、プレイヤーランク(96くらい、と備考に併記)、最終ログイン、精霊石の所持数、ガチャ履歴

続く

>>311

木主です4時間後無事復活しました。他の方のご報告がある通り、メモやスクショがあると本当に便利です。また、年月が経っていると忘れてしまう内容も多いので引き継ぐ際はとにかく早い方が良いと思います。

本日引き継ぎ失敗した者です。こちらの掲示板を参考にし問い合わせを済ませてきました。所持精霊石やフレンド名など不安なところはありますが、パーティ編成のスクショやその他諸々のIDはあるので結果を待ちたいと思います

>>309

あぁ、引き継ぎやった後に発行せずもう一回やったのか

>>308

かわんないだろ

俺は引継ぎＩＤが毎回変わるものと知らなくて

一度復帰した後に間違えてアンインスコした後もう一度復帰しようとしたらダメで復帰できなくなった

サポートに何度言っても第三者だの何だので糞みてーな対応でお話にならずもうどうでもよくなってやめた

ＳＥＧＡＩＤに統一してればこんなことにならないのにそれをしない時点でチェンクロはマジで糞運営だわ

端末紛失によってアカウントをなくした。引継IDもメモしていない。

1、自分のツイーターから自分のIDを確認。2、リア友からランクやリーダーなどを確認。3、構成傾向（魔法使いが多いとか）とかなり特徴のあるパーティーがあれば記入（あるキャラの全バージョンが入っているパーティーが存在すると）。4、課金記録を引用。5、添付画像を慎重に選ぶ（自分の場合はガチャ結果とカジノのタイム記録のスクリーンショット、リーダーの詳細、の3枚）。6、コメント欄に、添付画像の説明（なぜその画像が証拠になるのか）、端末紛失の経緯、誠意を込めてのお願いを記入。 運営は当日にて復旧を快諾した。

iphoneのOSをアップデート中にエラー吐いて、帰らぬ人になり新機種に変えたもののデータがロスト。

全く何も覚えてない状況で、本体内の写真データも消え推しキャラしか覚えておらず課金もしてない状況でした。

ツイッターをしていたので過去に上げた写真や、唯一覚えていたフレンドの方にお願いしてIDを教えてもらい

翌日復旧出来ました。

ログインボーナス、イベント等は致し方ありませんがデータが戻っただけでも万々歳です。

SNS使っている人がいたら、過去の自分が上げた写真でヒント得られるかもしれないので

漁ってみる事をお勧めします。

>>296

不明と記載すれば送れます

(私はそうしたら送れたので)

つい最近、携帯が止むを得ず初期化となり、パスワード等の管理もままならず アプリのデータが消えてしまいました｡

私の場合、フレンドID並びに引き継ぎIDは分からない状態でした。

(メモを取ってなかった為)

ですが、それ以外の項目はほぼ埋めていたので、メールを送って次の日には アプリのデータが戻ってきました。

私のように、引き継ぎIDやフレンドIDがわからない方でも、所持していたキャラやリーダーにしていたキャラの状態を少なからず覚えていれば、データが戻ってくる可能性があると思います。

PCで全く遊ばない人も万が一の場合に備えてPCから入れるようにしておくと完全な手持ちアルカナ、PT構成、フレンドリストをサポートに伝えられるので復旧できる可能性が高まると思う

>>299

２年前でどの程度まで進めていたかは知らないけど、とりあえず返事待つ間に初めから進めてみるのも手だと思う。師匠つければ石も結構もらえるし、最新のフェスを引いていけば２年前の手持ちより強くなると思う。

>>297

どうせ３部は最初からだし、１・２部も話うろ覚えでしょう

報酬石が最初から貰える分得すると思えば

キャラ性能的には1.2部キャラはもう高難易度ではほぼ使えないし

>>298

２年前のキャラはもうインフレの波に飲まれているし、初めからやって配布石で最新のガチャを引くのも悪くないと思う。サブ赤作ってみてレジェガチャだけ引いてみているけどすぐ強くなって楽しい。

やってたのが2016年で手持ちも名前も分からず引き継ぎコードの期限切れてたんだが唯一引き継ぎコード確認画面のスクショがあったんでそれとパスワードと撮影日書いてメール送ってみた、これも本人以外にに知りえない情報だとは思うが復旧出来るかな……

>>297

やはり上記記録だけだと無理でした。

ユーザー名と主人公名が分離される前だったのかこの機能が知られていなかったのか、

当時のフレンドみんなデフォルトの主人公名のどれかでプレイしていたためフレンド名記入さえ難しかったので仕方なかったんですね。

初めての課金が春夏秋冬兄妹だったので、今回のガチャ終わる前に復帰したかったけれどもうきっぱりあきらめるしか…

自分も2年前に端末壊れてやめたけど、今更復帰しようと思ったら全然情報足りなくて苦労しています。

自分のID覚えてないし、フレンドだった友達もみんなやめているし、

課金記録や保持SSRのみではやはり検索できないみたいで…

運営さんとメールでやり取りしていますが、やはり同じ条件で復帰できた方はいらっしゃらないみたいですね。

…今更最初からやり直すのはさすがにしんどいのに。

ケータイ壊れてフレンドIDも引き継ぎID分からないんですが、セガの問い合わせには必須と出ているのですかどうしたらいいですか？

ご教授願います。

携帯が壊れたので機種変更しました。

長らく放置し、5周年への記事を見るようになり再開したい意欲が湧いたので復旧のお願い連絡をしました。

最初はフレンドIDも分からず、課金履歴とSSRの所持だけで連絡しましたが不一致。

フレンドIDのメモが見つかり再連絡しても不一致と返事をいただきました。

そもそも、最終ログイン(まどマギと進撃の巨人コラボガチャをやった記憶まで)とレベル、パーティー構成を1年も前で覚えてる訳もなくそう伝えても不可。

長期間からの復帰の方は質問にお答えできたのでしょうか？

数ヶ月放置し、アプデある度にアプリ更新したら復旧できましたよ。

今から3ヶ月くらい前のアプリ更新でダメになりました。

情報が足りなくてサポートは断念し、次の大型アップデートや更新時期が来れば再度ログイン出来るかと思い、数ヶ月放置した後にアプリを更新するとログインできました。

ただ、次の更新でログイン出来なかったのでその次くらいの更新まで待ちました。愛着があったので更新する度にログインを試していました。成功したのでほっとしていますが、パスワード等は今後しっかり管理しようと思いました。

>>288

無事復旧することができました。

ありがとうございました。

>>289

何度も丁寧にありがとうございます。

メアドを変えるというのはやったんですが、その他に変えるというのは盲点でした。やってみます。

ありがとうございます。

>>289

メールアドレス変えて出してみろ。

あとは、”データ復旧の問い合わせ”じゃなく

”iOS版のお問い合わせ”か”android版のお問い合わせ”で

復旧の回答がない事を問い合わせ。

もしくはセガゲーム本体の窓口

https://sgnsupport.com/segasmartphone/index

コンテンツ名をあえて"チェインクロニクル3"ではなく"その他"を選んで

問い合わせ内容でチェンクロと書いて現状説明。

それでもダメならsgcsupport@sega.comに直接メールを送る。

>>289

自動返信メールは届いているし、迷惑メール設定もしていないです。

その後2回問い合わせをしましたが何も返信がないんです。

>>288

ちゃんと自動の受け付けメール着てるんだろうな？

迷惑メールに入ってなくてフィルタリングもしてないんだろうな？

上記満たした上で、24時間以上経っても回答が無いなら

yahooメールでいいから適当なアドレス作って再度問い合わせしろ。

１週間前にアカウント復旧の問い合わせをして何も音沙汰がないんですけど、復旧してもらえた人はどういう流れで復旧してもらえたんでしょうか？

運営からメールが届くんでしょうか？

>>285

ありがとうございます。とりあえず､明日か明後日辺りに機種変する予定なので､IDやパスワードをきちんと登録方法し､写メを撮ったり､メモ用紙等にメモします

>>278

取引履歴はメールに残ってないかな？

>>284

旧機種も手元に置いておけばそうそう失敗することもないんじゃない？

引き継ぎID発行して、フレリストをスクショして、IDのページもスクショしておけば最悪サポートに送る情報は残るはず

引継ぎIDとパスワード､期限さえ忘れなかったり､メモ用紙等に書いておけば､機種変してもIDとパスワードの入力で引継ぎ出来るのは分かってるのですが､いざとなると不安です。

あと､別途のメディアに保管する事をオススメします的な知らせをチラッと見かけますが､IDとパスワードをメモ用紙等に書いて保存しなさいという意味でしょうか? ガラケーからスマホに変えてから二年経ったので､違うスマホに変える予定なのですが､きちんと引継ぎ出来るのか心配なので､機種変するのを躊躇してます

アプリが起動できなくなってしまい、約１年近く放置していましたが復旧しました。

フレンドID、引き継ぎIDとも紛失、かつ無課金でしたが入力フォーム＋追加質問への返信１回で無事復帰できましたので参考までに。。

確実だった情報は友達から連携してもらった最終ログイン日とランク程度でした。

キャラ名はうろ覚えだったのでひたすらググり、画像をみてこれ持ってた！という感じで書き連ね、バージョンがあるキャラは正式名で書いたりしました。（アルドラ、ヴェルナーなど）

>>281

問い合わせしたらどうにかなりました...!

主人公名とか間違って入力したりしたけど、ご指摘通りパスワード再発行していただいて・・・ありがとうセガ!

返信ありがとうございました！

>>280

チェンクロ１部から引継ID変わらないので、パスワードの再発行してもらえれば大丈夫だと思いますよ

すみませんすごく基本的な質問なんですが、

チェンクロのデータをチェンクロ3に引き継ぎってできるんでしょうか？

二年くらい放置してて、ＰＣ版出たから久々にやろうかと思ったんだけども...

とりあえず二年前使った引き継ぎIDと課金歴はわかるけども、フレンドIDとか主人公の名前もちょっと怪しいorz

>>278

とりあえずサポセンに連絡してみてはどうでしょう

IDとパスワードがわかっていれば復旧早いように思いますが

引き継ぎIDとパスワードはわかるのですが、有効期限切れの場合はどうすればいいですか？約一年ぶりでほとんど課金歴など覚えていないのですが…

課金歴とかつての引継ぎIDがあったのがよかったのか

復帰できました。

>>275

約一カ月前の書き込みだからもう見ているか分からないけど。

流石に三ヶ月無視されるのは考えにくいのであなたのメールが運営に届いていないか、運営からの返信があなたに届いていないかのどちらかだと思う。

ドメイン解除してるなら運営宛てのメールは間違いないか確認してみたら？

運営にメールが届くと自動返信メールがすぐに送られてくるはず、それすらないなら運営に届いていないよ。

初めまして。引き継ぎの件でご確認させてください。

10月に端末故障し連絡しました。自動返信メールが届いたあと連絡がありませんでした。

改めて1月に送りましたが同じように自動返信メール以降、連絡がありませんでした。

ドメイン設定解除、受け取れる設定にしています。何度も送るのは心苦しいのですが、届いていないのでしょうか？

ご教示のほどよろしくお願いします。

>>273

一部構成のパターンが決めてたので、他のaccountも似たような構成なので、肝心なキャラ(レジェンドなど)覚えれば色々書ける。

ま、決めては復旧利用した履歴をメールに保存してあると思うけど、迅速な対応に好感度UP。（苦笑

年末年始対応が一日遅れて連続ログイン切れたらマジこのaccountを切るどこだった。

複数デバイスでローテーションで遊んでたので、

リーダー等の情報は普通に覚えてるじゃなくて「見えてる」だった。

代わりにパーティ構成を思い出すのは苦労した、他のaccountとグチャになって、

以前のスクショ数十枚見ながら排除法で色々書いてた。　　

2017/12/28　夜9頃依頼出して

2017/12/29　午後2時頃回答が来て、一発成功した。

詳細は添付を参照して。

>>267

一回だけそれを経験した。

ビビってずっと待ってたけど、いいやと思ってもう一回アプリ立ち上げたら引継ぎ出来ない状態（パースワード違い）。

もう復旧頼むしたかと思って、普通にログインしたらあっさり入った。

要は止まった状態では既に引継ぎが出来て、偶々開始画面に入れないことだった。

ログインしたらまっすぐ引継ぎコードを再度入力して、延命した。

引き継ぎIDとパスワードをメモして引き継ぎを試してみたのですが、開始ボタンが押せません。IDの有効期限は過ぎていないはずなんですが…

>>269

返信くださった方々ありがとうございました

今日再挑戦したらあっさり出来ました

>>267

かからない

けどwifiでやったほうがいいな

>>267

何度か引き継ぎしたことありますが、5分もかかったことありませんでした。

すみません。引き継ぎ経験した方に質問です。

引き継ぎＩＤ、パスワードを入力し「開始」を押したのですが

３０分経っても画面がそのままです。

そんなに時間がかかるものなのでしょうか？

androidで回線は４Ｇです