アカウント復旧相談板 コメント一覧 (4ページ目)

>>212

それは残念だったな

突然初期化とはツイてない

古い型のAndroidかな？

始めてまだ4日なら全然挽回できる段階だしリセマラだと思ってもう一回最初からやってみては？

それか師匠がリアルフレなら協力してもらって複合的に情報を送り直して復旧してもらうって手もある

チェンクロを始めて4日目で端末が突然初期化されてしまいアカウント復旧申請しました。

引き継ぎID、復旧用IDが不明だった為新しく照会用IDを取得して

・現在のランク

・リーダーアルカナ(正確なLv、所持武器)

・所持SSR(初めてすぐだった為3枚しかなかった)

・所持アルカナ(ほぼ全てのアルカナと所持上限数)

・フレンド情報(師匠のフレンドIDは知っていたので師匠はフレンドIDも記入)

を伝えましたが本人確認が取れない為フレンドIDか引き継ぎIDが無いと復旧不可と返答が着ました

自分のミスとはいえ師匠に誘われて初めてチェンクロ3も事前登録して楽しみにしていたので非常に残念です

>>210

iTunes バックアップ　パソコン内のバックアップから復元

iCloud バックアップ　インターネット上に保管するバックアップから復元

icloudで復元処理してみてはいかがでしょうか？

先日、新しいiPhoneに変えてデータ引き継ぎ作業をした２－３日後に「そういえばミュージックまだいれてないな」と思いiTunesのバックアップで復元をしてしまいデータが消えてしまった。

IDと引き継ぎコード以外の情報は大体埋めて問い合わせたところテンプレ回答の『調査に必要な情報が確認できずご利用アカウント特定ならびにご本人様確認が困難でございました。誠に恐縮ではございますが、この度のアカウント復旧対応出来かねます』とかえって来ました。

同じく問い合わせたFG〇はその日に復旧してくれたので残念な対応でならない。

>>208

訂正

iOSならアプリを消してもデータは残るから引き継ぎしなくても続きからできる

>>207

引き継ぎパスの有効期限は半年だからできない

勉強に集中するために1年半ほどアプリを消したいのですが、同じ端末でも引き継ぎＩＤさえあればまたログインできますか？

>>205

セガネットワークのサポートにメール

IDが分かってるならアカウントはすぐ特定できるからあとは本人しか知らない情報を可能な限り羅列して復旧してもらう

しっかりIDもパスワードも記録してゲーム開始ボタンも押せたのですが、期限切れでした。そのときはどうしたらいいですか？

昨日復旧依頼を出して今日復旧できた者です。フレンドIDも引き継ぎIDも分からず正直復旧は絶望的だと思っていました。記入できた箇所はユーザー名と主人公名、リーダーキャラや所持していたssr（5体以上）、初めた月、最終ログインの月、課金歴だけでした。これだけでは絶対に無理だと思ったのでGooglePlayの注文明細のスクショを添付しました。アカウントの特定が出来たのは注文番号と注文日が分かったからなのではないかと思います。参考までにどうぞ。長文失礼しました。

>>199

無事、復元していただきましたけど、依頼フォームに書く情報を思い出したり調べたりするのに何時間もかかっていますし、17時過ぎてまで担当者に頑張ってもらってしまっています。そうならないように、自分でしっかりとID&パスを管理しましょう。

長文失礼しました。終

>>199

復元依頼フォームの項目ですがフレを５人というのが厳しかったですね、私のフレはよく名前を変える方が多いですし、けっこう入れ替わりますし。でも、たぶん今は居ない古いフレや覚えている古い名前を列挙しました。

PT構成とリーダー四人はドロップupや金策で固定しているPTとイベント用PT枠があるので、なんとか正確に思い出せました。

課金履歴はgoogleから届く購入確認メールを保存していますので、大丈夫でした。

>>199

長文になって申し訳ないのですが、何が言いたいかと言えば、引継ぎパス有効期限が伸びて油断していませんか？

一度、引継ぎパスを利用すれば、そのパスは無効になります。再設定しなければいけません。

新しい機械はどんな不具合があるかわかりません。引継ぎ成功→即再設定を心がけてください。

>>199

10日程前、タブレットのハード面の故障から充電できなくなる(何もかも試してます、その結果ハードの故障と分かった次第)↓

毎日ログインボーナスをもらうだけの日々↓

日曜日、時間ができたので、台風の影響で三秒外に出るとパンツまでびしょ濡れになる豪雨の中、十数キロ離れた最寄りの家電量販店へ行き、タブレット購入。フルHDにこだわり大幅に予算オーバー↓

夕方、引継ぎ完了↓

ただし、引継ぎパス発行せず↓

夜、ほろ酔いで公式ニコ生を見ながらチェンクロ起動…せず。何度も不正落ち↓

思わずアンインストール↓

あっ！↓

再インストールするも、引継ぎパス無効↓

夜中に復元依頼送信↓

月曜17時過ぎに復元パスが届く。

２年前に一度、引継ぎIDがわからない状態で復旧のお世話になり、それ以後は引継ぎ期間を注意していたのですが、また不注意からお世話になってしまいました。この場で運営の方々にお礼を言わせてもらいます。ありがとうございました。

続きは枝に

引継ぎできなくて焦ってたら小文字のLと大文字のIの違いでした。

しかも他が小文字の中ここだけ大文字というおまけ付き…。

スクショ取っておけば一発だったんだろうけど、コピーでとれる文字列の場合

携帯のメモやメーラーでは全く見分けがつかなくなりますね。

小文字Lと数字1なら明らかに違いますが大文字Iとは長さが1ドット違うくらいなのでご注意を。

無駄にデータ復旧お問合せも出してしまった…。

>>196

なんでスマホ本体に保存してたんや・・・(´；ω；｀)

IDなどの必要な情報をスマホにスクショした画像などで保存し、引き継ぎIDの発行も定期的にしていたのですが。

スマホ本体のクラッシュに見舞われ、結局。以前のアカウントはロストしました・・・・

>>194

忘れていたましたが、リーダーキャラ名もいれました。兎に角埋めたと思います。

最近のスマホはSDカードを入れることが可能なので、スクショはSDカードに保存設定すると端末が起動できなくてもSDカードから確認が可能というケースもある。

フレンド名は1名間違っていたが、復旧しました。

主人公名、プレイヤー名、ランク、手持ちキャラキャラ（30ぐらい）とパーティに入っているキャラ（7ぐらい）、石購入有無、課金日時と金額、最終ログイン日、プレイ開始日、引き継ぎIDを登録。

以上の情報で復旧は10時間後にできました。端末のOSがおかしくなったので初期化という状態でした。スクショはSDカードにありましたが、添付はせず。ダメだったら後出し予定でした。

携帯が故障し、フレンドID、引き継ぎID、照会IDが全て分からない状態でした。

送れた内容は主人公名、プレイヤー名、ランク、手持ちキャラ(ほとんど)、フレンド名(2人だけ)、課金履歴(領収書メール)で、約10日ほどで復旧しました。

引き継ぎ発行するのを忘れてしまい、本日復旧依頼しました。

フレンドID、照会用IDは不明でしたが、その他の項目はできるだけ詳しく記入。

土曜日ということもあり数日はかかるだろうと覚悟していたら

朝に問い合わせをして14時頃には返答があり無事復旧。

連続ログインも途切れず助かりました。

ちょっくら昔のことだけど、データが消えた時のことを参考程度に。

アプリを起動したら何故か初めからになってデータが飛んでた。

ユーザーIDも引き継ぎIDも不明、スクショもなかった。

だから記憶を頼りに、ユーザー・主人公名、コストから割り出したランク（ずれてた）、リーダーアルカナ、数名分のフレンド名、始めた時期（魔人時期をなんとなく）、石の数（無課金）、ストーリーの進度、照会用IDを並び立ててメールを送った。

ユーザーID、引き継ぎIDについては何も書かなかった。

後日、引き継ぎIDがメールで送られてきて無事復旧。

皆さんの冒険が蘇るよう祈ります。

復旧出来たので一応報告

フレID ×（わからないので空欄で…は送れないので?9桁で入力

後の各必須は○

登録日 ○（カタリス始まってすぐは覚えていたのでイベ開始時確認し○年○月○日～○日頃と入力

最終ログイン ○

PT構成 ○（10まで作ってあるが後半うろ覚えなので半分くらいまで絆なしで入力

石の購入の ○（トータル○円くらい　最終課金日と値段も一応入力

照会用IDは面倒ですがチュート頑張って書いておいた方がいいかも

今日の深夜に送り夕方には返信が来てて無事ログインする事が出来ました感謝！

細かく書いておきました参考になれば幸いです

書き込み失礼します

フレンドコード、ランクが不明なのですが

復旧を頼むことはできるのでしょうか？

>>185

おぉ良かったですね！

意外に紙に書いて残すというのが良いですよ

>>185

アカウント復旧できました！アドバイスありがとうございました！！

ID系統のものが情報としてあると、やはり強みになりますね。これからはデータ管理には気をつけようと思います！汗

>>180

過去のTwitterやSkypeを漁っていたら、フレンドIDが判明しました！現在、運営に伝えて返信待ちです！！

>>183

なるほど…。ありがとうございます！長いことプレイしてきたアプリなので、もう少し頑張ってみようと思います。

データが飛んだのがトルウァトスイベントの最中でして…。前回のイベントの順位は覚えていないんですよね…汗

ただ、ゲーム開始日を調べたらはっきり判明したので追加情報で伝えてみようと思います！

>>180

条件に合うアカウントが複数あってどれか特定できないのでしょうかね

あとは公開されない主人公名や、直近の踏破での大体の順位とかくらいでしょうか

>>181

左はＬの小文字

右は数字の1

間違えやすいので注意

引き継ぎIDについて

画像付きなので枝に

書き込み失礼します。

携帯が急に壊れてデータが飛びました…。ID系統は全滅です汗

フォームからメールを送ったのですが、「利用アカウントの特定と本人確認が困難」と返ってきました。

送信したのは、名前・ランク・開始日(アバウト)・リーダーアルカナ(＋絆サポート)・パーティ(わかれば武器やレベル、凸も)・最近入手したアルカナ・フレンド数名・通算ログインスタンプ数などです。課金無しです。

これでもダメならもう諦めるしかないのでしょうか？2年以上プレイしていたのですが…。

情報には自信があったのですが、間違いが多くて本人確認が取れていないのでしょうか…？汗

アドバイス頂けたら幸いです。

さきほど復旧ができたのでご報告いたします。

引き継ぎIDのみが不明(主人公名等は明確)で、ダメもとで送信致しました所、

始めた日時、最終ログイン日とパーティー構成を聞かれましたので、始めた日時は年表から

そのときのイベントなどを思い出して予測し、最終ログイン日は明確で、

パーティー構成も印象的に組んでたのを、あとは補足でわかる範囲の持ってたアルカナと、

ストーリークエストがどこまで進んだかを再度送らせて頂きました。

そうしたら合計２日ほどで復旧が出来ました。

引き継ぎIDがわからなくてもそれ以外の項目がはっきりしてれば早く復旧ができるのかもしれません。

>>177

ログインできました。

サーバーが混み合っていただけのようでした。

踏破前だから焦った。

Android6.0.1にアプデしたらログインできなくなりました。

パタパタクロニクル。

もしかして対応してないですか？？

セガネットワークスのサポートって、お問い合わせの個人のお客様の所でいいんですか？

>>173

おめでとう！これからも楽しんでいきましょ

>>166

おーおめでとう！

1000日祭りに間に合って良かったね

>>166

報告させていただきます。

アカウント復旧いたしました。皆様ありがとうございます。

これでまだ続けられます。よかった

>>171

ランクは曖昧だし、照会IDもないのでなんとも

パーティーアルカナも極力書きましたがそれだけでは無理の人もいるっぽいんで

もう運営さん次第ですね

せっかく3年半やってるんで諦めたくないですが復旧出来なかったら辞め時なんでしょうねえ

修理端末が戻ってきてログインできたらいいですけど1000日ログイン逃したくなかったなあ

>>166

引き継ぎIDがわかればアカウントの特定は大丈夫なのかなと思います。

あとは本人の特定なので、ランクや公開されない方の主人公名とかわかる限りの情報があるとより良いかと

>>169

問い合わせました

引き継ぎIDだけでなんとかなるか微妙っぽいですね

照会IDも表示できませんし

書けるところは書いたつもりですがどうなることやら

>>166

引継ぎ期間は半年ほどあるので期間の問題ではないはずです

1とＬの小文字が非常に間違えやすいという報告が上がってますので含まれていたら試してみてください

ダメならば運営に問い合わせるしかないでしょう

間違っていたとしてもIDとパスワードのメモがあるなら比較的スムーズに復旧できるかと思います

>>167

あーそうなのか・・・ありがとう

やらかした・・・

運営さん何とかしてくれないかなあ

下手したら引退の危機

>>166

引き継ぎpwは一度引き継ぎに使用すると、再度発行しないと使えなくなりますよ

引き継ぎIDとパスワードをメモしてるやつ入力しても引き継ぎできないとエラー

何度も確認して入力してるのにログインできない…

2週間前に引き継ぎしたのが原因かなあ

アカウントがあった端末修理出しちゃったし運営さん待ち

勝手に引き継ぎPW変わるの？

初投稿です。

以前使用していた端末が壊れ、SEGAの方とアカウント復旧のやり取りをしていました。

勿論出来るだけの情報は書き込んだものの結果は駄目でした。

問い合わせ内容は、

引き継ぎコード:不明

フレンドID:不明

ユーザー名/フレンド名:有り

ランク:有り(うろ覚え)

紹介用ID:有り

課金履歴:有り

最終ログイン日:有り(うろ覚えで多分間違っている)

パーティー及びアルカナ名:思い出す限り記入

もう一度問い合わせた方が良いでしょうか？

>>163

返信ありがとうございます。

助かりました。

>>162

フレンドID分かれば名前は調べられますよ