【ハガレンモバイル】メンテナンス・不具合掲示板【鋼の錬金術師】 コメント一覧 (3ページ目)

私も、消えてました。

課金はしてませんが、結構ガチャしてたのでやる気なくして消しました。残念。

>>69

今自分もそんな感じでびっくりしてる！

レベル20くらいだったのに6だし、せっかく手に入れたssr達なくなってる。けど名前は自分の名前のアカウント

>>69

ないですね

>>66

ログインしようとするとサーバーログイン不具合の

表示になり、サポートページへしか行けないようになってるかと思います。　お問い合わせ→一般的なお問い合わせの順で進むとメールでの問い合わせまで行けますよ。

>>67

間違って違うサーバーに入ったとかはないですか？

自分は問い合わせて5日経ってますが復旧に関する返信はいっさいないです。電話で問い合わせても復旧に関する返事はできないの一点張りでした。問い合わせるだけしてみるのはありだと思いますがあまり期待しない方がいいかもです。

>>67

朝起きたらデータ消えてました。アカウントID覚えてないんですけど復旧出来ますかね。

>>63

どこで問い合わせたんですか？

>>38

でもiPadでできてる方もいらっしゃるようなのでできなくはないようですね

スペックに対応してるんですけどね

原因が知りたいですね

データ消えてやる気なくなったわ。

>>61

ご連絡いただきありがとうございます。

インフォメーションセンター　坂本です。

何度もお伺いを重ねることとなり、大変恐縮ではございますが、ご利用されているゲームデータを確認させていただきたく存じますため、アカウントIDをお知らせいただけますと幸いです。

との返事を貰いましたが前のID分からず、

課金してなかったので決済情報も無しです。

使用していた名前、ランク、所持していたSSRくらいしか覚えて無かったので記載して返信しました。

現在対応待ちです。

>>52

データ消えました。消えた人他にも沢山いそうですね。

私も土曜の朝からこうなりました...問い合わせて、問い合わせフォームのところに月曜日〜金曜日の11:00〜19:00にメールで返信すると書かれてましたが、未だ返信なしです。新しいお問合せフォームの中にアカウントIDを入れるところがありましたが、まだ始めたばかりでアカウントIDなんてスクショしておらず、ログイン前にサーバー接続失敗と出てしまうのでIDの確認の仕様がありません...

>>59

私も消えました。問い合わせましたがデータや課金したお金ぎ戻ってくるかも答えられないと言われました。仮に戻ってきても数十日はかかるのかなと私は思ってます。この期間のログインボーナスなどはどーなるのやら。

>>52

>>58

自分も先週の土曜日からずっと同じ状態です。

土曜の朝から現在まで、ずーーーっとこれです。

2回問い合わせましたが、いずれも回答をいただけませんでした。いや、しやがらなかった。

>>40

リン外したら本当に進める様になりました！

なおりました？

>>31

６-４ タッカーから進みません。

スキップと自動再生ができない

最初の話でアプリ落ちるとツム

データ消えた方いますか？

同じく！

サイト見たらミッション閲覧出てくるらしいですが

一向に出てこず

軍部演習も挑戦押してずっと固まったまま

>>33

>>48

返信ありがとうございます。

今ログインしたら治ってました。

よければログインしてみて下さい。

>>24

同じくフリーズ。。。

サポートに問い合わせしましたが、下記連絡ありました。

いつになるやら。。。

お伺いした内容より、弊社にて確認を行わせていただきます。

なお、確認にはお日にちをいただく場合がございますので、

あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

>>46

iPhoneを使っていますが、同じ現象が起きています。お問い合わせをした所、スマホの再起動、アプリの入れ直し、容量の確保、データ修繕、等をやれ、との事。

それでも治らなかったので、現在お問合せをし直している所です。

私も色々試しましたが現状ではどうしようも無いかと、、

>>45

私もサーバー2で遊んでいますが、タイトル画面や遊んでいる最中に、かなりの頻度で出ます。サーバーに負担が掛かり過ぎているのですかね？

この後ログインできてもストーリー､ガチャも画像のメッセージが出てプレイ出来ません。

このメッセージ出る人いますか？

招待コードを入力しても相手の方に反映されませんが…

緊急クエストをクリアしても、報酬が貰えません

「裁きの右腕」が発動してるかどうかわからない

他のは発動時にマークが浮かび上がるのに

ストーリー見てる時にセリフの字幕はでるのですが、キャラの絵がでてこなかったり同じセリフを繰り返します

改善よろしくお願いします

>>36

リン使ってると進めなくなりますよ

お供が前の層で置いてけぼり食らってるのが原因かと

iPadで普通に出来てるが？

要求スペック足りないって書いてあるんだからスペック足りないんだろ常識的に考えて

iPadでは出来なんですかね…泣

>>16

初めてハガモバを入れてみて始めようと思ったらこれが出てくるんです…。タブレットでハガモバ入れました。すぐにやりたいのでどうにかして頂きたいです…😭

選択正解で進むよ

>>34

>>30

サーバーログイン不具合

お問い合わせありがとうございます。

インフォメーションセンター 佐藤です。

このたびは『鋼の錬金術師 MOBILE』をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせいただきました件についてご案内させていただきます。

このたびは、お客様にご不便をおかけしております。

プレイされていたサーバーと別のサーバーにログインしている可能性がございます。

お手数ではございますが、タイトル画面のサーバー選択にて

他のサーバーもご確認いただきますよう、お願いいたします。

上記にご案内差し上げた内容をお試しいただいても

症状が改善されない場合は、弊社にて確認を行いたく存じます。

恐れ入りますが、その旨をご返信いただきますよう、お願いいたします。

と言うのがきて以降特に改善されず、未だにプレイできないまま。

私もフリーズします...

解決しました？

>>24

特訓を開いてもこのような感じにならのですが誰か改善方法を教えていただけるとほんと嬉しいです！

メイン5-2で進行不能陥ってます💦

同じくログイン出来ません(xдx;)

同じくログインできません

>>27

>>28

アプリ消したらデータ無くなると思います

これは一回アプリ消すと治りますかね？

>>20

サーバーログイン不具合がでてログインできないのは自分だけ？

データ修復ってどうやってやるんですか？

全く同じです。

>>20

メイン6-4の二層目で進行不能起きるんだが