トラブルシューティング コメント一覧 (5ページ目)

復帰おめでとうございます。保証コードが配られましたが、使い方がわかる方いらっしゃいますか？教えていただけると効率よくプレイできて安心できます。ありがとうございます。

Android民です無事ログインできる事確認できましたイベント終了残り６分の時に気づいて、ダイヤモンドとチケットのゴリ押しでぎりぎり完走できました！

ログイン報告下さりありがとうございました!

Android勢ですが今（12:00）ログイン確認できました（今日の11時ごろDMMに不具合報告済）

自分がエラーに気付いたのが朝だったので問い合わせが遅れてしまいましたが、昨晩からログインできなかった人もいますし、もう少し早く対応して欲しかったですね…

皆さんのイベント追い込みが間に合いますように

216の者です。現在ログインが可能になっているのを確認しました。なんとかイベントの追い込みに間に合いそうです。これらのコメントに気付いた方もお試しください。

Androidの人は全員不具合に見舞われてるんですかね…

11:50頃に自分も不具合報告をしたのですが、その報告をした瞬間に、ログインすることが出来るようになってました！

どんなタイミングだよ…と思いましたが、ひとまずは安心です

みなさんもログイン出来ると喜ばしいのですが…どうでしょうか？

サーバーは日本だよね？NTTなのに繋がらない

何故、回線が不安定？

Android勢回線不安定でログイン出来ない民私以外にもめちゃいっぱいいた...最DLもダメだったから泣きそう

Android勢です。

同じ症状でプレイできませんでした。

早く直るといいのですが…(´･ω･`; )

これはたくさん詫び石貰わないと案件ですねw

Android民です、、、私も回線が不安定ですとでてしまって0時頃から今の9時半まで開けていません

始めたてほやほやで心配だったので同じような方たちがいて少し安心😭

Android民の者です。私も皆さんと同じように回線が不安定でプレイできない状態です。昨晩のうちに問い合わせを送りましたが、早く公式から対処頂けることを願っています。スタミナがもっだいない！

Android端末、アプリで遊んでます。

回線が不安定と昨夜9時頃～6時現在でも出て遊べません。

イベも後ちょっとで頑張ってましたが、残念です。

今のところ公式からはなく、SNSでエゴサしても出ず心配でしたが似たような方がいたのですね😭

問い合わせしてる人がたくさんいて、なにかしろ公式からあるといあです……( ; ; )

私もAndroid民で、回線が不安定なので……と何回も出てプレイできません。PCからやるかぁ(´･_･`)

Androidで回線が不安定って出てきてログインできません。

私もCheckversionが出てプレイ出来ません。Android、深夜1時くらいから今は朝4時までプレイ出来ていません。あと300ポイントくらいでうちわだったからかなり残念です。補償があるといいね。

Androidです。回線が不安定なため………と出ていて「スタミナが…(´；ω；｀)」ってなっていたのでアンストしたあとインストールし直して〜でも直らず…調べたらこちらで同じ方がたくさんいたので、自分だけではないんだと安心したような不安なような……スタミナ漏れしてしまうしまだ復刻イベの報酬貰い終わってないのでやりたいのに…！！！！

>>203

私もAndroid民ですツイッター見ても公式から何も言ってなくて皆様同様の事をして全然駄目で、自分一人だけこうなってたらどうしよう！？と焦ってたので、同じ方が入るのが不謹慎ながら安心しました!

これ朝６時までになおらないと、復帰イベの完走ができなくなっちゃう｡｡｡(lll __ __)ﾊﾞﾀｯ

>>203

私も全く同じ症状です。

端末の再起動やキャッシュ削除を行っても変わらず…。

イベント間もなく終了するので、ちょっとでもと思ったのに…。

さっき仕事終わって、ようやく開こうとしたらこの始末…。他の方なにか言ってないかなと思い調べに来ました。

とりあえずDMMに問い合わせしようかな…😞

>>203

Androidのスマホ、FANZA民ですが同じ状況です。

私の場合確か夕方ぐらいまでは問題なく遊べたはずなので全体のバグか何かなんですかねこれ…？

>>204

>>205

>>206

203です。私もAndroidです。同じことになっている方々がいて安心しました。復刻イベントラストスパートが……！😭早く直ってほしいですね💦

>>203

PC版FANZAは問題なく起動しているのでandroidに限り発生しているみたい？ですね

>>203

Androidです。同じ症状です。突然なので何かAndroid側で起きてるのかもしれませんね…スタミナ勿体ない😱

>>203

わたしも先程からandroid版で同様の症状です。

Wi-Fi繋ぎ直したり、DMMゲームアプリもぬ🦀アプリもアンインスト＆インストし直しても解決しないので、自分一人ではないのなら公式で何かしらの障害出てるのではないかと…思いたいです😭

アプリを立ち上げるとこの画面になってしまい、再接続を押してもこのエラーが出続けます。アプリ更新や再起動、キャッシュ削除等してみてもダメで……。解決策お分かりになる方いらっしゃいますか……？

>>201

201です。すみません、197と同じような質問でした…。気長に待つ以外の解決策がありましたらお願いします。

ダウンロードについて質問です。もし解決策を知っていましたら教えていただけると嬉しいです。

ipadでしたく、昨日から直接ダウンロードもSideloadly経由のダウンロードも試しています。

どちらもipadのトップにアイコンは出てくるのですが、開いてファイルをアップロードすると必ず途中で落ちてしまいます…

Sideloadly経由は5回ほど試し、「回線が不安定」のようなメッセージが一瞬出て落ちます。直接ダウンロードだと特に記載なく落ちます…（するたびにプロファイルは削除しています。Wi-Fiの真横でやっているので回線は安定している方です）

同じ状況だった方いませんか？よろしくお願いいたします

>>199

正規のアプリではないのでそういった不具合はよくあります。そして最近ダウンロードに関して上手くいかないことが多いです。私もインストールのところで躓きましたが、何度もやってみたところ成功しましたので何度もやってみてはいかがでしょうか。

ログインしようと思ってアプリアイコンタップしたら、ゲーム起動もせずに落ちてしまいます。

スマホのストレージは残40GBと全然余裕はあるので、何が原因でしょうか…🥲

ウェブからのダウンロード手順ももう一度踏んでみたけどダメでした。

>>197

私もiPhoneでプレイしてますが、ダウンロードにかなり時間がかかります。なのであなた様のお使いのスマートフォンは正常だと思われます。

Wi-Fiが繋がる環境下で放置していればそのうちDLされるはずです。

DLが終わればアカウント情報の読み込みが始まります。もし初めてプレイされるのならば、ゲストログインではなくエロラボの会員登録をしてください。このゲームはアプデ毎にアンスト→再DLを繰り返す仕様なため、エロラボの会員情報との紐付けが必須です。アプデ後の対応方法は別のページにまとめてあるので参考にしてください。

iPhoneでアプリのインストールは出来ましたが、立ち上げると一生ファイルダウンロード中の0%のまま画面が動きません。原因を教えて欲しいです。

NUカーニバルが開けないのですがどうしたらいいですか？💦

>>194

IDが変わっているかもしれませんが194本人です。先程ダウンロードに成功しましたので、ご報告までに。皆さんも無事ダウンロードできますように…！

>>193

同じく「403 Forbidden; The region has been denied.」と出てしまいます。今朝はアプリを開けたのですが、昼以降おかしくなりました。明日のデータ更新後でもダメなら、問い合わせしてみようかと思っています。

Safariブラウザ版は開けるものの、レイくん誕生日もありますし、早く直るといいですね…！

iOS版をEROLABSからインストールしようとして「ゲームをインストール」ボタンを押したら403エラーが出てインストールページに移動できませんでした。

どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか？

こちら解決しました

お騒がせして申し訳ありませんでした

>>190

はじめまして

自分も同じ現象に未だ悩まされております…

コメ主様はその後いかがでしょうか？

解決していましたら、その方法ご教授いただければ幸いです

>>189

初めまして。コメント失礼致します。

ゲストログインでゲームを続けてしまっていたため、先程アプリを開こうとしたら「更新後ログイン出来なくなるのでアカウント接続してください」といった注意書きが出ました。

そのため、エロラボ様にてアカウント作成を行おうとしたところ、いつも使用しているEメールアドレスが「有効なメールアドレスを入力してください」の注意書きと共に全く有効にならず困り果ててしまいました。

そこで、エロラボ様にてアカウント作成をして同じような現象が起こったことがある方が居ましたら対処法をご教授いただきたいです。

どうぞよろしくお願いします。

(iPhoneにてアプリ版をDLしてゲームをプレイしています)

>>184

公式様よりお知らせが出ていましたね💦

当方iOS版なので、公式様からの改善のお知らせを待ってみようと思います。

皆様ありがとうございました！

公式Twitterでお知らせがありましたのでしばらく経てば改善されるかと思われます…！！

>>184

>>184

わたしもこれで悩んでたんですけど、画像のところからダウンロードしたらいけました！たまたまだったらすいません🙇

>>185

どうやってインストールすればいいんでしょうか？

>>184

最新バージョンは2.3.0ですよ。

ダウンロードしただけでインストールが出来ていないのではないでしょうか？

更新データをDLしようと、アプリから飛ばされた公式サイトよりプロファイルをDLしたのですが、なんどやっても「新しいデータがあります」と表示されます。

バージョンは22であっていますよね…？

アプリやプロファイルを全て削除し、DLし直しても直りません…。

有識者の方、お力添えをお願いしますm(_ _)m

>>182

アカウントについて覚えていることを出来る限り記載して運営に問い合わせして、復旧を試みてください。

復旧が不可能であれば、今度プレイする時はエロラボのアカウントの紐付けをしましょう。

nuカーニバルのアプリが開けなくなり、消去して再インストールしたところ、前のアカウントの入り方が分からなくなってしまいました。ゲストログインしかしていなくまたやるしかないのでしょうか

>>180

エロラボのアカウントに紐付けしているなら、ゲームのダウンロード後にそのアカウントでログインしてください。

紐付けしていないならアカウントについて覚えていることを出来る限り記載して運営に問い合わせして、復旧を試みてください。

データ消えた

NUカーニバルのアプリが開けなくなったので消してまた入れようとしたら、このアプリをインストール出来ません、後でやり直してくださいと出てきました。時間を置いても何度やり直しても結果は変わりません。どなたか対処方法を知りませんか？？

ざっと探したのですが、もし以前にも出ている質問だったらすみません。

今の復刻イベントのストーリーに関してです。

最初に開催されていた時にストーリーを全て解放していたのに、今思い出を見たら復刻で改めて解放しないと読めなくなっていました。

このまま放置していても復刻が終わり次第元に戻るのでしょうか…。

174です！！

175さんの意見を参考に端末の設定だけリセットしていたのを、思い切ってバックアップとったあとに初期化してみた所

何度目かのチャレンジでやっとダウンロードできました‼️‼️‼️

ありがとうございます！！！やったーー！！！！！！

>>174

わたしもそのループに陥った事が何度かあります。

理由は分かりませんが、ダウンロード出来た時の手順を書いておきます。既に試し済みだったらすみません。

1 インストール済みのモバイルデバイス管理のNU:カーニバルを削除する

2 ダウンロードした構成プロファイルのNU:カーニバルを削除する

3 設定アプリを落とす←おそらくファイルの認識を初期化するのに一度アプリを落とす必要がある？

4 ダウンロードサイトからダウンロード開始←念のため今まで開いていたページからではなく公式サイトから飛んでみてください

この手順で、アプリの信頼をするかどうか聞かれたらDLゲークリアです。

アプリが開かなくなってからダウンロードまでは端末の再起動はしていないので、必要ないと思われます。

ご参考までに