トラブルシューティング コメント一覧 (6ページ目)

iOS版をEROLABSからインストールしようとして「ゲームをインストール」ボタンを押したら403エラーが出てインストールページに移動できませんでした。

どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか？

こちら解決しました

お騒がせして申し訳ありませんでした

>>190

はじめまして

自分も同じ現象に未だ悩まされております…

コメ主様はその後いかがでしょうか？

解決していましたら、その方法ご教授いただければ幸いです

>>189

初めまして。コメント失礼致します。

ゲストログインでゲームを続けてしまっていたため、先程アプリを開こうとしたら「更新後ログイン出来なくなるのでアカウント接続してください」といった注意書きが出ました。

そのため、エロラボ様にてアカウント作成を行おうとしたところ、いつも使用しているEメールアドレスが「有効なメールアドレスを入力してください」の注意書きと共に全く有効にならず困り果ててしまいました。

そこで、エロラボ様にてアカウント作成をして同じような現象が起こったことがある方が居ましたら対処法をご教授いただきたいです。

どうぞよろしくお願いします。

(iPhoneにてアプリ版をDLしてゲームをプレイしています)

>>184

公式様よりお知らせが出ていましたね💦

当方iOS版なので、公式様からの改善のお知らせを待ってみようと思います。

皆様ありがとうございました！

公式Twitterでお知らせがありましたのでしばらく経てば改善されるかと思われます…！！

>>184

>>184

わたしもこれで悩んでたんですけど、画像のところからダウンロードしたらいけました！たまたまだったらすいません🙇

>>185

どうやってインストールすればいいんでしょうか？

>>184

最新バージョンは2.3.0ですよ。

ダウンロードしただけでインストールが出来ていないのではないでしょうか？

更新データをDLしようと、アプリから飛ばされた公式サイトよりプロファイルをDLしたのですが、なんどやっても「新しいデータがあります」と表示されます。

バージョンは22であっていますよね…？

アプリやプロファイルを全て削除し、DLし直しても直りません…。

有識者の方、お力添えをお願いしますm(_ _)m

>>182

アカウントについて覚えていることを出来る限り記載して運営に問い合わせして、復旧を試みてください。

復旧が不可能であれば、今度プレイする時はエロラボのアカウントの紐付けをしましょう。

nuカーニバルのアプリが開けなくなり、消去して再インストールしたところ、前のアカウントの入り方が分からなくなってしまいました。ゲストログインしかしていなくまたやるしかないのでしょうか

>>180

エロラボのアカウントに紐付けしているなら、ゲームのダウンロード後にそのアカウントでログインしてください。

紐付けしていないならアカウントについて覚えていることを出来る限り記載して運営に問い合わせして、復旧を試みてください。

データ消えた

NUカーニバルのアプリが開けなくなったので消してまた入れようとしたら、このアプリをインストール出来ません、後でやり直してくださいと出てきました。時間を置いても何度やり直しても結果は変わりません。どなたか対処方法を知りませんか？？

ざっと探したのですが、もし以前にも出ている質問だったらすみません。

今の復刻イベントのストーリーに関してです。

最初に開催されていた時にストーリーを全て解放していたのに、今思い出を見たら復刻で改めて解放しないと読めなくなっていました。

このまま放置していても復刻が終わり次第元に戻るのでしょうか…。

174です！！

175さんの意見を参考に端末の設定だけリセットしていたのを、思い切ってバックアップとったあとに初期化してみた所

何度目かのチャレンジでやっとダウンロードできました‼️‼️‼️

ありがとうございます！！！やったーー！！！！！！

>>174

わたしもそのループに陥った事が何度かあります。

理由は分かりませんが、ダウンロード出来た時の手順を書いておきます。既に試し済みだったらすみません。

1 インストール済みのモバイルデバイス管理のNU:カーニバルを削除する

2 ダウンロードした構成プロファイルのNU:カーニバルを削除する

3 設定アプリを落とす←おそらくファイルの認識を初期化するのに一度アプリを落とす必要がある？

4 ダウンロードサイトからダウンロード開始←念のため今まで開いていたページからではなく公式サイトから飛んでみてください

この手順で、アプリの信頼をするかどうか聞かれたらDLゲークリアです。

アプリが開かなくなってからダウンロードまでは端末の再起動はしていないので、必要ないと思われます。

ご参考までに

再び失礼します、172です。

iPhoneのみでSafariからダウンロードボタンを押し､構成プロファイルをダウンロードに許可、ダウンロードVPNとデバイス管理で追加されたプロファイルにパスワードん入力→ダウンロードと書かれたボタンをタップしてみたのですが、何故かアプリはダウンロードされず再び同じダウンロードサイトに飛ばされました。

再起動や､Twitterのリンクのサイトから工口ラボまで飛んで同じ手順を何度も繰り返しましたが､全て同じ結果でした…。

こうなったらパソコンだ！と､数日前にパソコンからダウンロードしようとしたところ､工口ラボのQRコードのみを出されてデータを１MBもダウンロードさせてもらえませんでした…。（そしてそのQRコードから読み取っても繰り返される、サイトへ飛ばされては再度ダウンロードする無限ループ）

もしかしてコレって、公式が再びメンテをするまでダウンロード不可能なのでしょうか？？？

>>172

iPhoneのみでインストールする場合、プロファイルのインストールが必要です。ブラウザでインストールボタンを押した際、最初にプロファイルがダウンロードされます。

VPNとデバイス管理で追加されたプロファイルをタップするとインストールする項目があるので、インストールをしてください（プロファイルをダウンロードしただけでは反映されていません）

プロファイルをインストールした後、再度ブラウザでダウンロードページに戻ると、アプリ本体のインストールができると思います。

iOSアプリ版では数日～7日おきに再インストールする必要があるため、一連の作業を頻繁に行うことになります。（Appleが厳しすぎるせいです）

質問です。"iPhoneのみ"でぬカニ公式からアプリをダウンロードしようとすると

Safariでダウンロードしてください→VPNとデバイス管理でパスワードを入力→インストールボタンを押す→ブラウザで新規タブが開かれ､再びSafariでダウンロードしてくださいと出る

の繰り返しになります。

この様になってしまう場合どうすれば入れられるかご存じの方はいらっしゃいますか？

また､パソコンをできる限り使用したくない場合はSafariでのみ遊ぶしか出来ないのでしょうか…

>>170

持ってるEROLABSのアカウントをログインすれば引き継ぎできるはずです。

EROLABSアカウントがあってfanza前からプレイしてるAndroidユーザーなんですけども、引き継ぎしたい時はEROLABSアカウントがあれば大丈夫ってことなんでしょうか……？？急に分からなくなってしまって

>>168

自分もそこで固まってインストールし直しても再起動してもダメだったんでアカウント作り直しました…。解決法ではないですがご参考になれば…。

プレイはできたのですが、チャプター1の4からエスター君でずっと固まってます。再起動もインストールのやり直しも試しましたが結果は変わらず…スキップや発言するときの枠もなく、エスター君だけが動いていてどこを押しても反応がありません。進める方法を教えていただきたいです

>>166

165です。NOXを開いたままリンクを別のブラウザで開いてダウンロードしたところ、仰ってくださったとおりなんかいけましたw ありがとうございますm(_ _)m

Android端末については分かりませんが、解決することを願っております。

すでに数名書かれていますが私もアンドロイド端末の方で更新データをダウンロードしても「ファイルが開けません」となってしまいます・・・

NOXの方はNOX内ではなく本家のサイトでDLしたらなんかいけました

>>163

まったく同じ状態です。

今公式様にメールでお問い合わせ中なので、また続報ありましたら書き込みします。

>>163

解決しました！

ぬカニをNoxでやってるんですけど今回のバージョンがファイルが開けませんとでてインストールできないんですけど

同じ状態の方いませんか？

>>153

>>161

Safari版とはブラウザ版のことでしょうか？

私もiosのSafari版(ブラウザ版)だと動きが重い・繋がらない問題が頻繁にあったため、こちらのサイトや公式サイトにも推奨されているSideloadly経由でDLしたアプリ版にしてから動作が安定するようになりました。根本的な解決にはなってはいませんがご自身の環境に合わせて検討してみてください

>>153

同じくです。

Safari版で同じ画面が出続けもう一週間ほどできておりません。

何かご存知の方いらっしゃらないでしょうか…。

>>159

iOS版を利用されているかと思います。

・現実の別の作業と並行してダウンロードする

・安価なandroid端末を避難用として買う

・Safari版を活用する

などはいかがでしょうか？

　ぬカニは要求スペックが低めなので、安価な機種でも割とできます。(公式からは過去2年以内の機種が推奨されています。編集班ではFire HD 10での動作を確認しています)

　Safari版はメアドを辞書登録しておくとログインの敷居が低くなるかと思います。

ここ最近毎日落ちるので毎日再ダウンロードやってるんですけど

あまりに不便で面倒くさすぎるんです

なにか対策方法無いでしょうか...TT

iPhoneのみを使ってアプリをダウンロードして遊んでいます。

本日いつものようにアプリが開かなくなったので

設定→一般→VPNとデバイス管理からアプリを削除し再インストールをする為、公式サイトでダウンロードしようとすると画像のようにずっとぐるぐる回ってインストールができません。

いつもならすぐインストールできるのにこの症状起こってる方他にいらっしゃいませんか？

どなたか解決方教えてください！

>>155

アカウント連携していなかったためか、再ダウンロードを行ったら最初からになってしまいました。返信ありがとうございます！

どうしてもインストールしたくないのですが

どうすればいいですか？

>>154

私も数日前になりました。とりあえずインストールし直したら直りましたが、根本的な解決策かは分かりません。

iPhoneの場合ですが、設定→一般→VPNとデバイス管理→モバイルデバイス管理→NU:カーニバルの項目の削除を一旦しました。おそらく前にダウンロードしたアプリの認証のためのものなのでしょう。

その後、認証し直して新しくインストールすれば難なくログインできるはずです。

アプリのアイコンを押すと黒の画面になりホームに強制的に戻されるようなってしまいました。このような方いらっしゃらないでしょうか…？

ブラウザ版でIDパス入力してログインしてもこの画面から動きません…

iphoneです。ダウンロードはできているみたいなのですが、Appを検証できませんと出てきて開けません。同じような方いらっしゃいますか？

私も朝から整合性うんぬんでアプリが起動できなかったのですが、試しにアプリを削除した上で端末再起動をしたところ、すんなりインストール・起動ができました。

ちなみにiPhoneです。

何回かインストールを試してみたのですが、アプリが入ってからこの画面が……

「整合性を確認できなかった」とありましたが、この意味が分かる方がいたら教えて頂きたいです🥹対処法も分かる方いたら是非教えて頂けると嬉しいです…

>>148

追記:時間たったら何とかなるかなと思いやってみたら今度こんなことになってしまいました……

分かる方いますかね……

こう(画像のように)なったのですがどうすればいいのでしょうか……

あなたの地域や国ではこのバージョンを利用することができません。

とあり、引き継ぎが出来ません。紐付けもしているにも関わらず、どなたか分かる方いらっしゃいますか？

一昨日アプリを入れて、何時間もゲームを進めたりしていたのですが、本日ご利用できないと、アプリが開けなくなったのですが、1度アプリを消すとデータは消えるのでしょうか？

>>142

私も全く同じ状態です

アプリが開かなくなったのでエロラボからiOS版をダウンロードしようとしました。

iOSをタップ後別窓が開いて「サーバが見つかりません」と言われダウンロードと表示されたのですが、こういうことって過去にありましたか？

最近始めたものなんですが、毎日アプリが開かなくて入れ直したりしてるんですが、何かしたら治るのでしょうか？

誰か教えてください。