トラブルシューティング コメント一覧 (7ページ目)

iPhoneのブラウザでプレイしていました。

使っていたスマホと同じ機種に機種交換した所、「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか？」と出て来なくなり構成プロファイルをダウンロードできなくなりました。この場合どういう対処をしたらよろしいですか？

>>122

ありがとうございます！無事に解決しました！！

>>121

10時〜fanza全体で通信障害が起こっているのでそれが原因かと思います

AndroidでFANZA版をDLしたのですが最初のチュートリアル？辺りを終えた後から「回線が不安定です」となり入れなくなりました。回線は多分大丈夫なのだと思うのですが端末の容量がいっぱいだからなのでしょうか？

>>119

FANZA版のリリースと共にEROLAB版では日本国内からの新規アカウントでのプレイに制限がかかるようになっていたかと思います。地域や国で〜と表示されるのはそれ関係のメッセージじゃないかなと思います。

FANZA版リリース以降の日本からの新規ユーザーがどのような扱いになっていたかはわかりませんが、ゲストアカウントでプレイされていたのであればサポートに対応していただくしかないかなと思います。

FANZA版リリース前に作成していたアカウントであれば、WEB版でログインできないか試してみるのもいいかもしれません。

あなたの地域や国ではこのバージョンを利用する ことができません。と出てログイン出来てない状態が続いていて問い合わせもしてアプリ消去からの再DLも数度繰り返してるんですがログイン出来ずです…13日にログイン出来なくなってからEROLABSのアカウントを制作したんですが…皆様はどの様にしてアプリ(ぬかに)にログイン出来るようになりましたか？お力をお借りしたいです

>>117

ちなみに別のアカウントだと普通にログインできます…。

スマホアプリ版（アンドロイド）でプレイしてましたが、突然ログアウトされてログインするとあなたの地域や国ではこのバージョンを利用することができません。と出てきてしまい、ログインできなくなってしまいました；；年齢を設定していなかったせいかと思い、アカウントの管理で年齢を20歳以上の年齢に設定しましたが、ダメでした。どなたか対処法わかる方いらっしゃいましたら教えて頂けるとありがたいです；；頑張ってキャラを育てていたのでログイン出来ないと悲しいです…。

Sideloadly経由でダウンロードしようとしたところ、1週間毎の更新をしばらく行ってなかった為か再度パスワードの入力を求められました。入力したところ、36607というエラーが起きてダウンロード出来なかったり今まで入力を求められた記憶がない電話番号の入力を求められたりと上手くダウンロード出来ません。想定外の事で戸惑っていますどなたか詳しい方いらっしゃいましたら対処の仕方を教えて下さい。

>>111

112です、先ほど試したらダウンロードすることができました、お騒がせしました

>>113

先程投稿した110です。今DLしてみたらアプリを開く事ができました！教えて下さりありがとうございます！🙇‍♂️

私も今朝からインストールできない状態が続きましたが、今インストールできました。

公式から何もないのが少し不安ですが、改善されているのかもしれません。試してみてください

今日の朝アプリが開かなくなったため、プロファイルとアプリの削除をして再ダウンロードしようとしたのですが、「このAppは整合性を確認できなかったためインストールできません」と表示されてダウンロードできませんでした。再ダウンロードは何度もしたことがあり、できなかったのは今日が初めてです。理由や対処のしたかたがわかる方がいたら教えていただきたいです、

>>110

私も同じ状況です。アプリを消して再インストールしても開けません、、

昨日の夜はログインできたのですが、今朝アプリを開こうとしたら、「このAppは整合性を確認できなかったためインストールできません」と表示されます…。設定からプロファイルを消して再度DLしてみましたが、それでも開けないです…。どうすればいいんでしょうか…。

インストールできない...

「このAppは整合性を確認できなかったためインストールできません」って表示されたんだけど...

どうしたらいいのか分からない...

>>105

iPhoneの場合、その症状は7日の期限切れの可能性が高いので再インストールが必要になります。再インストールにはまず、現在のぬカニのプロファイル削除&アプリ削除→公式HPからiOS版の手順に従って再インストールしてください。

>>104

当wikiトップと公式Twitterで告知を出していますが、現在エロラボがサーバーダウンしており、全プレイヤーがログイン不可な状態です。復旧次第公式ツイッターで告知があると思いますので、それまで待ちましょう。

iPhoneでプレイしているのですが、少し前からアプリをタップしてもすぐ消えてしまって開けません。

インストールし直してみようと試みたのですが、上手く出来ませんでした。

原因や対処の仕方がわかる方、教えて頂きたいです。

初めてゲームをプレイしようとしてインストールしたのですがアカウントログインのところでログインの所を何度押しても進みません；；ちなみに容量は10ギガ以上空いていて、家にいるので通信環境も悪くないです；；

iPhoneです。月イベ辺りからインしておらず久しぶりにアプリを起動しようと思いIPAファイルを更新しようとしたら何故かSideloadlyにパスワードを入れてもエラーがでてアプリが更新できず起動ができません。IDに紐づけしたiTunesも入っておりパスワードが違うという訳でもなく原因がわからず困っています。開けなくなったアプリを消してもダメでした。どなたか似たような現象を体験し解決した方はいらっしゃいましたらアドバイスをお願い致します。

>>101

DMM経由でお問い合わせした場合、ブラウザのメッセージで確認可能です。運営から返信が来たら登録されているメールアドレスにDMMからメッセージが届いたと連絡があるはずです。

エンテンの夏のイベントから始めていてDMMGAMESストアログインし直した直後にログインしたところまた新規アカウントになってました。紐付けはしてあったのですが戻らなくどうすればいいですかね？またぬカニに問い合わせをしたのですが、返信等はどこから見れますか？調べても出てこなかったので…

iPadですが全く同じ状態です。

こちらもファイルダウンロード20%程度までいくと【通信環境が不安定です】再ダウンロードしてください、的な内容が表示され中断されます…。

容量や通信環境の問題じゃないことがわかって少し安心しましたが、恐らく公式側の調整でしか改善されない問題な気がします…;

アップデートで改善されることを祈りましょう;;

>>99

iPhoneです。以前アプリ落とそうとした時はずっとエラー出て諦めてたんですけど、今日あらためて試したところすんなりアプリをインストールできました。でも今度は、アプリを起動した後のファイルのダウンロードがずっと終わらなくて、40パーセントくらいまでいくと、回線が不安定ですと表示が出て0パーセントに戻ってしまうんです。Wi-Fi環境で、他の容量の大きいゲームもダウンロードやプレイが出来てるので、通信環境のせいではないと思うのですが…。同じような方、何か解決策がわかる方いらっしゃいませんか？

この1週間程erolabのiosダウンロードページに飛んでもポップアップが出てこずダウンロードが出来ません。

プロファイルは削除済みで端末の再起動やアップデートを試しましたが出来ないです。

別端末では問題無くインストール出来ているので、端末自体の問題なのかもしれませんが同じ現象になった方や解決法をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？よろしくお願い致します。

>>96

アイテムを選択したあと、キャラにタップするとアイテムが使用されゲージが増加します。

DLについてのことでなくて申し訳ありません、他に相談する場所が見当たらなくて。『ないしょのへや』でアイテムをタップして送ろうとしても反応がありません。アイテムも消費されていません。どうしたら良いのでしょうか…

>>94

EROLABSアカウントを作成しているなら、再ダウンロード後にEROLABSアカウントにログインすれば大丈夫です。

ゲストログインしていたなら、公式に問い合わせて復旧を試みるか、初めからやり直してEROLABSアカウントを作りましょう。

iPhoneでアプリダウンロードしてやってたんですけど開けなくなりました......ダウンロードし直すとしたらデータ消えますか.......？

>>88

情報くれた方に、この場を借りてもう一度お礼のメッセージを送ります。

教えて頂き有難うございました！m(_ _)m

>>91

削除頂きありがとう御座います！次から気をつけますヽ(；▽；)ノ

>>90

画像削除のご要望でしたので、こちらの画像削除させていただきました。

>>89

やっば、線引くとこ間違ってるし…もうなんなの(T ^ T)

なんかあまりの事で取り乱してしまい申し訳ないです。

この画像削除したい…

>>87

iPhone11、PC経由での更新の話になってしまうのですが、先日同様の状況に陥りました。

私の方は、「設定」の「プライバシーとセキュリティ」最下部、「デベロッパモード」をオンにすることで解決しました。

iOSがアップデートされたことで、未承認のアプリはデベロッパモードをオンにしないと使えなくなったようです。

ちなみにアプデのエラーでデベロッパモードの項目自体が表示されていない場合は、再起動で表示されるようになりました。

iPad Proで起きている問題と同じかはわかりませんが、一度ご確認ください。

今iPad Pro版で困ってまして答えられる方にお聞きしたいのですが、

先々週辺りから、一週間認証更新の為に公式から .IPAファイルをDLして更新する行程で、なぜか端末でゲーム立ち上げ時に今まで出なかったデベロッパ承認のウィンドウが表示されていてゲームが正常にプレイできなくなってしまうのですが、デベロッパの信頼を押す以外に何かしなければいけない事ってあるのでしょうか？

今原因がよく分からないので、アプリ削除して公式のQRコードから読み取ってアプリを新規DLをしてるのですが、何か内部で変わった事があるのでしょうか？

Android端末同士でのエロラボ版引き継ぎを行った際、新端末のタイトル画面左上にログインボタンが表示されませんでした。リンク？はあったようで、お知らせボタンの左隣辺りを手当り次第に連打したところログイン画面が無事表示され、引き継ぐことができました。

再現性のあるものかは分かりませんが、参考までに。新端末はumidigi Bison2pro、Android12です。

Android環境です。

機種変更したタイミングで「あなたの〜」のエラーメッセージが出て引き継ぎできなくなりかけました。

地域的なものかと思い言語変更などを試しましたが改善せず。

結果、単純にアンインストールしてダウンロードし直し、初回データダウンロード完了後のログイン画面でログインすると問題なく引き継ぎ完了しました。

初回ダウンロードが終わってしまうと新規登録に進むのでエラーが出るみたいです。お気をつけて。

>>83

ドキッとする文面ですが、ダウンロードしてから1週間で必ず出るので大丈夫ですよ。

パソコンに繋いでダウンロードした時と同じ事をするともう一週間利用期限が伸びます。

コメント失礼します。アプリをタップすると［''新世界狂歌''はもうご利用できません ］と表示されるのですが、対処法知りませんか？？

すみません。

公式からのバージョンのアップデートが出来ないのですがどなたかわかる方いらっしゃいませんか？

アンドロイド用データをダウンロードして開いても、「バージョンのアップデートをしてください」という表示が出るだけで。

すみません

DMMからインストールしたいのですが毎回アプリはインストールされていませんという画面になって失敗してしまいます。ほかのサイトに書かれてあった方法も試しましたが何一つ上手くいきませんでした…DMMからでなくても良いのでどうにかインストール出来る方法はありますか？

>>75

いきなりすいません。私も昨日の夜からこのような現象になってしまい困っています。アプリを一回消してもう一度インストールすると直るということでしょうか。

すみませんマジで困ってます！！！

さっきまで普通にプレイしていたんですけど、何か間違えて押してしまったのか、「あなたの地域や国ではこのバージョンを利用することはできません」と表示されるようになり、ゲームに全くイン出来なくなってしまいました、、、、、。

運営様にただいま問い合わせているのですが、何か解決方法はありますでしょうか…？

ちなみにゲストログインでプレイしていました、、、、、(; - ;)

>>76

74です。75さんは無事入れたようで良かったです！

私の方はプライベートで入ってみても相変わらずダメでしたのでサポートからの返事を待つ以外打つ手が無さそうです……🥲

75です。アプリ開けたので私の場合のやり方をお伝えしておきます！

>>74

①設定アプリを開く→一般→VPNとデヴァイス管理

②ぬかにを選択→削除

③ぬかにを最初に入れた時と同じ手順でインストールする※Safariのプライベートなど暗号化を含まない手順で！

④データのインストールが始まって終わったらエロラボのアカウントで入ればすぐに既存データで遊べました

以上の手順は友人に教えてもらったそのままなので、助けにならないかもしれませんが、一応書いておきます。少しでもお役に立てれば……

>>74

同じような状況のiPhoneです。21時ごろアプリで開けず、ここに辿り着きました。情弱なので何が起きているのかよく分からず、とりあえずエロラボのサイトから初めの時や更新の時のようにプロファイルをインストールしたのですがそちらも開けませんでした。強制終了します。

iPhoneです。fwanza配信が始まるより前に登録し、本日10時頃までは普通にアプリでプレイ出来ていたのが昼頃突然開かなくなり、再度DLしても「あなたの国や地域ではこのバージョンを利用することは出来ません」と出て強制終了されるようになりました。

公式から返事も来ません(昼にメール送信済)。ブラウザ版も開きませんし、EROLABSサイトの個人ページも何やらバグっている感じで……。

新サイトからも試しましたがぜんぶ弾かれます。どなたか同じような減少の方はいらっしゃいますか……？

>>72

アプリ内でアカウント作ろうとしてませんか？

現在はFANZA版がリリースされ、本来EROLABSでの新規登録はできません。

しかし、

>>69

にある通りブラウザ版Safariで先にアカウントを作ってからアプリに引き継げば作れます。

質問失礼します。

iPhoneでDLしEROLABOさんで登録したのですがあなたの国と地域では利用できません。と何回アンストしても出ます；；

IPAファイルもDLしております…

どなたか出来ない原因をお教え頂きたいです…