トラブルシューティング コメント一覧 (8ページ目)

アップデートして試したんですが、状況変わらずでした。とりあえず問い合わせしてみたので、返信が来たらまた書き込みにきますね

>>133

アップデートした方がいいんですかね。16.3.1が今来ていて触らずにほっといてしまってるんですが…。

しょうがないのでSafariでログインして今はやっているのですが、アプリになれていたぶんやりずらいですね。

>>132

私も今同じ状況です。もしかしたらiOSのアップデートが関係しているかもしれないです。

>>130

iPhoneなのですがスマホだけでダウンロードできると書いてあったのでやってゲームをしていたのですが、今日いきなりもう利用できません。と出てきて困ってます。調べてみたら一週間でそのようになるからサイドダウンロードしようと書いてありましたが、私はダウンロードして３日ぐらいでそのようになってしまったのでとても引っかかってます。もしなぜか知っている方がいれば返信よろしくお願いします！

先程アプリを開こうとしても茶色の画面が出てすぐ落ちる現象が起き、1度アンインストールしてからもう一度インストールしようとしたのですがずっとできませんと出ます。どうすればいいでしょうか。

再ダウンロードできずにエラーになってしまい困っているのですがここからダウンロードする方法はありますか？

>>126

127様と同じく私もダウンロードをし直しました

何度かその画面から先に行けてログインも出来たのですが安定しなかったので、ダウンロードし直しが良さそうです

>>126

先ほど全く同じ現象が起こりアプリを起動できなくなった者です。一度アプリをアンインストールして公式サイトから再ダウンロードを行ったところ問題なく起動できるようになりましたので、試してみると良いかもしれません。

この画像が出た瞬間アプリが落ちるのですが対処法はありますでしょうか…？

一応Safariでゲームは出来るのですがアプリの方が使い勝手いいので…

アプリを開くとすぐに黒い画面になってゲームが出来ません。通信環境も特に悪くないです。再起動しても、もう1回アプリを入れ直しても変わりませんでした。これってメンテ中とかですか？

iPhoneのブラウザでプレイしていました。

使っていたスマホと同じ機種に機種交換した所、「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか？」と出て来なくなり構成プロファイルをダウンロードできなくなりました。この場合どういう対処をしたらよろしいですか？

>>122

ありがとうございます！無事に解決しました！！

>>121

10時〜fanza全体で通信障害が起こっているのでそれが原因かと思います

AndroidでFANZA版をDLしたのですが最初のチュートリアル？辺りを終えた後から「回線が不安定です」となり入れなくなりました。回線は多分大丈夫なのだと思うのですが端末の容量がいっぱいだからなのでしょうか？

>>119

FANZA版のリリースと共にEROLAB版では日本国内からの新規アカウントでのプレイに制限がかかるようになっていたかと思います。地域や国で〜と表示されるのはそれ関係のメッセージじゃないかなと思います。

FANZA版リリース以降の日本からの新規ユーザーがどのような扱いになっていたかはわかりませんが、ゲストアカウントでプレイされていたのであればサポートに対応していただくしかないかなと思います。

FANZA版リリース前に作成していたアカウントであれば、WEB版でログインできないか試してみるのもいいかもしれません。

あなたの地域や国ではこのバージョンを利用する ことができません。と出てログイン出来てない状態が続いていて問い合わせもしてアプリ消去からの再DLも数度繰り返してるんですがログイン出来ずです…13日にログイン出来なくなってからEROLABSのアカウントを制作したんですが…皆様はどの様にしてアプリ(ぬかに)にログイン出来るようになりましたか？お力をお借りしたいです

>>117

ちなみに別のアカウントだと普通にログインできます…。

スマホアプリ版（アンドロイド）でプレイしてましたが、突然ログアウトされてログインするとあなたの地域や国ではこのバージョンを利用することができません。と出てきてしまい、ログインできなくなってしまいました；；年齢を設定していなかったせいかと思い、アカウントの管理で年齢を20歳以上の年齢に設定しましたが、ダメでした。どなたか対処法わかる方いらっしゃいましたら教えて頂けるとありがたいです；；頑張ってキャラを育てていたのでログイン出来ないと悲しいです…。

Sideloadly経由でダウンロードしようとしたところ、1週間毎の更新をしばらく行ってなかった為か再度パスワードの入力を求められました。入力したところ、36607というエラーが起きてダウンロード出来なかったり今まで入力を求められた記憶がない電話番号の入力を求められたりと上手くダウンロード出来ません。想定外の事で戸惑っていますどなたか詳しい方いらっしゃいましたら対処の仕方を教えて下さい。

>>111

112です、先ほど試したらダウンロードすることができました、お騒がせしました

>>113

先程投稿した110です。今DLしてみたらアプリを開く事ができました！教えて下さりありがとうございます！🙇‍♂️

私も今朝からインストールできない状態が続きましたが、今インストールできました。

公式から何もないのが少し不安ですが、改善されているのかもしれません。試してみてください

今日の朝アプリが開かなくなったため、プロファイルとアプリの削除をして再ダウンロードしようとしたのですが、「このAppは整合性を確認できなかったためインストールできません」と表示されてダウンロードできませんでした。再ダウンロードは何度もしたことがあり、できなかったのは今日が初めてです。理由や対処のしたかたがわかる方がいたら教えていただきたいです、

>>110

私も同じ状況です。アプリを消して再インストールしても開けません、、

昨日の夜はログインできたのですが、今朝アプリを開こうとしたら、「このAppは整合性を確認できなかったためインストールできません」と表示されます…。設定からプロファイルを消して再度DLしてみましたが、それでも開けないです…。どうすればいいんでしょうか…。

インストールできない...

「このAppは整合性を確認できなかったためインストールできません」って表示されたんだけど...

どうしたらいいのか分からない...

>>105

iPhoneの場合、その症状は7日の期限切れの可能性が高いので再インストールが必要になります。再インストールにはまず、現在のぬカニのプロファイル削除&アプリ削除→公式HPからiOS版の手順に従って再インストールしてください。

>>104

当wikiトップと公式Twitterで告知を出していますが、現在エロラボがサーバーダウンしており、全プレイヤーがログイン不可な状態です。復旧次第公式ツイッターで告知があると思いますので、それまで待ちましょう。

iPhoneでプレイしているのですが、少し前からアプリをタップしてもすぐ消えてしまって開けません。

インストールし直してみようと試みたのですが、上手く出来ませんでした。

原因や対処の仕方がわかる方、教えて頂きたいです。

初めてゲームをプレイしようとしてインストールしたのですがアカウントログインのところでログインの所を何度押しても進みません；；ちなみに容量は10ギガ以上空いていて、家にいるので通信環境も悪くないです；；

iPhoneです。月イベ辺りからインしておらず久しぶりにアプリを起動しようと思いIPAファイルを更新しようとしたら何故かSideloadlyにパスワードを入れてもエラーがでてアプリが更新できず起動ができません。IDに紐づけしたiTunesも入っておりパスワードが違うという訳でもなく原因がわからず困っています。開けなくなったアプリを消してもダメでした。どなたか似たような現象を体験し解決した方はいらっしゃいましたらアドバイスをお願い致します。

>>101

DMM経由でお問い合わせした場合、ブラウザのメッセージで確認可能です。運営から返信が来たら登録されているメールアドレスにDMMからメッセージが届いたと連絡があるはずです。

エンテンの夏のイベントから始めていてDMMGAMESストアログインし直した直後にログインしたところまた新規アカウントになってました。紐付けはしてあったのですが戻らなくどうすればいいですかね？またぬカニに問い合わせをしたのですが、返信等はどこから見れますか？調べても出てこなかったので…

iPadですが全く同じ状態です。

こちらもファイルダウンロード20%程度までいくと【通信環境が不安定です】再ダウンロードしてください、的な内容が表示され中断されます…。

容量や通信環境の問題じゃないことがわかって少し安心しましたが、恐らく公式側の調整でしか改善されない問題な気がします…;

アップデートで改善されることを祈りましょう;;

>>99

iPhoneです。以前アプリ落とそうとした時はずっとエラー出て諦めてたんですけど、今日あらためて試したところすんなりアプリをインストールできました。でも今度は、アプリを起動した後のファイルのダウンロードがずっと終わらなくて、40パーセントくらいまでいくと、回線が不安定ですと表示が出て0パーセントに戻ってしまうんです。Wi-Fi環境で、他の容量の大きいゲームもダウンロードやプレイが出来てるので、通信環境のせいではないと思うのですが…。同じような方、何か解決策がわかる方いらっしゃいませんか？

この1週間程erolabのiosダウンロードページに飛んでもポップアップが出てこずダウンロードが出来ません。

プロファイルは削除済みで端末の再起動やアップデートを試しましたが出来ないです。

別端末では問題無くインストール出来ているので、端末自体の問題なのかもしれませんが同じ現象になった方や解決法をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？よろしくお願い致します。

>>96

アイテムを選択したあと、キャラにタップするとアイテムが使用されゲージが増加します。

DLについてのことでなくて申し訳ありません、他に相談する場所が見当たらなくて。『ないしょのへや』でアイテムをタップして送ろうとしても反応がありません。アイテムも消費されていません。どうしたら良いのでしょうか…

>>94

EROLABSアカウントを作成しているなら、再ダウンロード後にEROLABSアカウントにログインすれば大丈夫です。

ゲストログインしていたなら、公式に問い合わせて復旧を試みるか、初めからやり直してEROLABSアカウントを作りましょう。

iPhoneでアプリダウンロードしてやってたんですけど開けなくなりました......ダウンロードし直すとしたらデータ消えますか.......？

>>88

情報くれた方に、この場を借りてもう一度お礼のメッセージを送ります。

教えて頂き有難うございました！m(_ _)m

>>91

削除頂きありがとう御座います！次から気をつけますヽ(；▽；)ノ

>>90

画像削除のご要望でしたので、こちらの画像削除させていただきました。

>>89

やっば、線引くとこ間違ってるし…もうなんなの(T ^ T)

なんかあまりの事で取り乱してしまい申し訳ないです。

この画像削除したい…

>>87

iPhone11、PC経由での更新の話になってしまうのですが、先日同様の状況に陥りました。

私の方は、「設定」の「プライバシーとセキュリティ」最下部、「デベロッパモード」をオンにすることで解決しました。

iOSがアップデートされたことで、未承認のアプリはデベロッパモードをオンにしないと使えなくなったようです。

ちなみにアプデのエラーでデベロッパモードの項目自体が表示されていない場合は、再起動で表示されるようになりました。

iPad Proで起きている問題と同じかはわかりませんが、一度ご確認ください。

今iPad Pro版で困ってまして答えられる方にお聞きしたいのですが、

先々週辺りから、一週間認証更新の為に公式から .IPAファイルをDLして更新する行程で、なぜか端末でゲーム立ち上げ時に今まで出なかったデベロッパ承認のウィンドウが表示されていてゲームが正常にプレイできなくなってしまうのですが、デベロッパの信頼を押す以外に何かしなければいけない事ってあるのでしょうか？

今原因がよく分からないので、アプリ削除して公式のQRコードから読み取ってアプリを新規DLをしてるのですが、何か内部で変わった事があるのでしょうか？

Android端末同士でのエロラボ版引き継ぎを行った際、新端末のタイトル画面左上にログインボタンが表示されませんでした。リンク？はあったようで、お知らせボタンの左隣辺りを手当り次第に連打したところログイン画面が無事表示され、引き継ぐことができました。

再現性のあるものかは分かりませんが、参考までに。新端末はumidigi Bison2pro、Android12です。

Android環境です。

機種変更したタイミングで「あなたの〜」のエラーメッセージが出て引き継ぎできなくなりかけました。

地域的なものかと思い言語変更などを試しましたが改善せず。

結果、単純にアンインストールしてダウンロードし直し、初回データダウンロード完了後のログイン画面でログインすると問題なく引き継ぎ完了しました。

初回ダウンロードが終わってしまうと新規登録に進むのでエラーが出るみたいです。お気をつけて。

>>83

ドキッとする文面ですが、ダウンロードしてから1週間で必ず出るので大丈夫ですよ。

パソコンに繋いでダウンロードした時と同じ事をするともう一週間利用期限が伸びます。

コメント失礼します。アプリをタップすると［''新世界狂歌''はもうご利用できません ］と表示されるのですが、対処法知りませんか？？