【PS5】不具合一覧と解決方法 コメント一覧 (15ページ目)

>>121

118です。無線で繋いでます。有線、やってみます！！

ありがとうございます！

新品買ったのに即交換→他人の触ったリフレッシュ品という名の中古品になるんだな

なんだかなぁ

>>16

ＰＳＶＲを繋がずに、直でテレビにHDMIケーブルをさしたらみらるようになりました。

あとゲームのグラフィックも上がった気がします。

>>16

私も今、全く同じ状態です。

自分も初日1時間程スパイダーマンマイルズモラレスをプレイ。その時は異常なし。

しかし、2日目にフリーズして落ちる。ノイズブロックも確認。

そこから頻繁にフリーズして落ちるの繰り返し。

ホーム画面でも落ちる。

自分はLINEでソニーに相談。

色々試したが改善せず。

電話折り返し予約を勧められてソニーからの電話待ち←イマココ

多分交換になると思います。

楽しみにしていた分残念でならない。

教えてください。

ＰＳ４のダウンロード版ソフトがインストールできません。

サポセンとの対応でも治らず、初期化したが一向に治らず・・・。

有線・無線どちらもダメ。

交換を頼んだ方がいいのか、でもダウンロード版の取り消しもできるのかも心配です。

誰か教えてください、よろしくお願いします。

無線ですか？無線ならアップデートできません自分もそうです。有線にしたらアップデートできたと報告がありましたよ

>>118

>>114

私も概ね同じ症状でした。サポセンに連絡したら交換という形になったので、早めに連絡するのが良いと思います。

>>108

説明されたのは、自宅まで新しい本体と交換で送り返す感じになると思います。納品書の確認は電話内でありましたので、一応添付して送る予定です。基本的にシリアルナンバーなど伝えたらいけました。

対応早いので、今日電話して明後日届くみたいなので、早めに予約取って復帰試して連絡したほうが良いかと思います。

アストロプレイルームの最新バージョンと、スパイダーマンマイルズの日本語版データが一向にダウンロードされないんですが（自動でアプテ設定済）同じような方います？対処法ご存知でしたら教えていただきたいです。ソニーに問い合わせてライセンス修復、データベース再構築してもだめだった。

特にスパイダーマンの日本語版データ、みんなどこでデータ入手してるんだろうか…

>>109

帰宅後試しました

やはり、直繋ぎだと写りました

VR プロセッサーを介すると

映らないです

明日、サポセンから電話があるので

伝えておきます

いろいろ情報ありがとうございました

皆様の言う通りですね。

同梱ケーブルではレストモードで充電できませんでした。

Xperiaの充電用に使っていたケーブルでは、

レストモードで問題なく充電できてます。

他の不具合は今のところなしですが

ソニーさんどう対応するんだろう

一通り動いてる感じはするけどDMMとネトフリが見れない・・・

アプリ起動しようとするとwv-109144-9のエラーでサーバーに接続できない、の表示。

で、だいたいこれが出ると一時的にネットが切れるのかユーザーとアカウントの画面に行くと情報が取得できていない状態になってる。

手動で接続しなおすとアカウント情報は再読み込みされるけどDMMなんかは絶対につながってくれない。

関連あるかはわからないけど、初期設定の時にPSアプリからログオンしようとすると、読み込んだ瞬間サーバーエラーになる（タイムアウト表示）

何回ルーターと本体の再起動と初期化しても変わらず。

同様の症状の方or改善した人いる？

>>113

本体は起動している状態で画面真っ暗になってる感じですか？

私も似たような現象起きてますが、モニター側をオンオフで解決しました。いずれにせよ、レストモード関連で不具合が多いのは確かみたいですね。

レストモードにして、しばらく放置。

再開しようとコントローラーのPSマークを押すがフリーズした画面で反応せず。

電源ボタンも反応しない状態。。。最悪

考えられる対処方法最悪の元電源着るだけですかね？

レシート無いけど無償で交換してもらえることになりました！発売して保証期間経ってないからみたいです

向こうから切り出してきました

>>16

>>105

>>98

>>109

>>106

PS5 Digital Editionだったら、DVDみれませんね。もしそうだったらごめんなさい＾＾

>>106

PSVRとの問題がありそうですが・・・。

キャプチャーデバイス等はさんでいる方ももしかすると

みれないのかもしれませんね＾＾

いじれなくなるの怖いですよね。

私も電源長押しで落としながら確認しました。

いきなりyoutubeみるより、DVD再生でみれなかったら、

PSボタンホームから終了できるので、

最初DVDが見れるか確認することをおすすめします。

>>106

PS4は取り外しちゃいました。

戻すのが大変です＞＜

（もどして見れるハズと思ってます）

PS5とTV直結認識後、

PSVRの接続に戻してみましたが、

メディア映像が映らないことを確認しました。

（ゲーム画面は映ります）

>>104

交換ということは、本体一式と領収書添付して送り返すだけという感じでしょうか？料金であったり、他に求められたものはありますか？

>>101

そうなんですね

全く操作を受け付けなくなるので

毎回、強制終了してて

クラッシュが怖くてあまり色々試せません

VRする時だけプロセッサーと繋ぐようにしてみます

ありがとうございました！

>>98

直繋いだあとは

TV－PSVR－PS4PRO

に戻しても見れるようになるのでしょうか？

TV－PSVR－PS4PRO

暗転すると何も操作を受け付けなくなる

ので強制終了してます

クラッシュするのが怖くて

サポセンから返答来るまで

なかなか、色々試せない...

>>98

そうです、TV－PSVR－PS4PRO

で繋いでます

直接繋いで試してみます

サポセンに問い合わせおり

返答待ちです

サポートにて交換手続きが終わりました。起動時にフリーズするためです。サポートには繋がりにくいですが、電話予約を取り、相談までに、電源長押しでセーフモードで起動→ps5の初期化→システムソフトウェアの再インストールまで行い、起こっている不具合の再現を確かめていればスムーズそうです。

５分ほどで交換になりました。

>>92

私の環境では、PS5同梱のケーブルでは前面ポートAではレストモード中に充電ができませんでした。

ワイヤレスヘッドセット同梱のケーブル（形状はPS5同梱と同じ）では、レストモード中も充電が可能です。

また、どちらのケーブルも後面では全て充電が出来ました。更に他の機器に接続や充電器でも、問題なく認識、充電が可能でした。ケーブルの質なのか。。接点部分なのか。。。参考までに。。

>>100

情報ありがとうございます。

テレビも同じソニーなのに不具合が発生するとか困ったものです。

>>98

PSVRはプロセッサーユニット経由でしょうか。

経由すると解像度が1980×1080（60Hz）（※PS VR使用時）HDR非対応となるようで、HDCPはVersion 1.4になるかと。Amazonプライムや有料動画配信系は著作権保護されているコンテンツだと思いますので、HDCPが関係している気がしますね。もしくはユニットがパススルー対応していないのも気になります。

>>90

色々と試されていたんですね！機器リンク（CEC機能）の説明では、BRAVIAシリーズのテレビではブラビアリンク機能にて互換性があるようですが、他社製のテレビについては動作は保証してないみたいですね。テレビ側にも機器リンク設定ってあるのでしょうかね？

レストモードから戻るとアマゾンプライムとか再生出来なくなることがある。

アマゾンからサインアウトして再ログインしたら見れるが面倒い。

あとはPSVRにもっと対応してほしいな。ブルーレイ3DとかYouTube360とか

>>16

ゲーム画面は正常だったんですが、

同じ状況が発生していまして

試しに直結したら見れるようになりました。

何が悪いか？わかりませんが、

TV→PS5直接つなぐことで

HDRの設定が立ち上がり（YOUTUBE、プライムビデオ、DVD再生が）見ることができました。

私のうまく映らない環境は（ケーブルが悪いのか）

TV－PSVR－PS4PRO

からケーブルそのままで

TV－PSVR－PS5

でつないだ場合は駄目でした。ゲーム大丈夫だったんですが＾＾

参考にしてください。

>>96

僕もホーム画面でフリーズ、ノイズがはしり再起動、またホーム画面でフリーズ、再起動を繰り返し

セーフモードで起動し初期化するも改善されず、サポート連絡、交換という運びになりました

知ってる人はコントローラが充電されないらしく多数の不具合が確認されてる模様

楽しみにしていただけに残念でなりません

PS5ゲーム起動させて数秒～数分でブロックノイズ発生してフリーズします。

同じ現象の方いますか？

初期化、システム再インストール等できることはしたのですが改善されず。

PS4のソフトだけでなくPS5のアストロでも発生しました。

もうサポートに電話して修理、交換してもらおうと思っています。

私のps5はメディアアプリを使用すると映像が出力されなくなり

音声のみになってしまう不具合が出てますが、

他にもこの現象が起きてる方っているんですかね？

ロード時間早くてエラーで止まってもそこまで気にならないかなオートセーブなら

>>85

普通にスマホに使っている充電器で充電が出来ましたよ。

レストモード時に前面のUSBから充電できない人は一度他のUSBケーブルに変えて充電してみてください

どうやら本体付属のUSBに不具合があるらしく、他のケーブルに変えたらレストモードでも充電できるようになりました

Twitterでもカスタマーサポートに連絡して他のケーブル使うように言われたら解決した人がいました

>>86

全く同じ症状です。

他の機器は正常に接続できているのにPS5だけダメ。

>>82

一度オフにして試していて確かにテレビとの連動は切れましたが、それで本当に解消されたのかは検証中です。

わざとでもPS5の電源を強制的に落とすとゲームデータ破損するかもしれないので恐々です。

>>68

ヨドバシならネット購入ですよね？

それなら購入履歴より領収書がダウンロード出来ますよ

>>86

同じ症状です。

ソフトウェア的な問題で今後アップデートで解決出来るのか、物理的破損で交換・修理が必要なのか、公式に発表して欲しいですね。

海外でも話題になっていますが、レストモード時に前面ポートからだとコントローラーが充電できません。仕方なく充電スタンド購入しました・・・。

Wi-Fi接続時にPSストアで何かしらをダウンロード（今回はPS4との引継ぎを行ったのソフトダウンロード）をしていると、途中でWi-Fiが切断されてしまい、それ以降SSIDを検索する機能（ネットワーク設定での△）も効かなくなり

再起動するとWi-Fiも接続され、SSID検索も使用可能になりますが、数分すると切断。

有線にすれば不具合出ませんが、みなさんは同じ症状ありませんか？

PS5のコントローラーは本体とのUSB接続でしか充電出来なくなったんですか？

有線にしたらアップデートできるそうですよ

>>83

昨日発売したCOD bocw のアップデートが出来ず、マルチプレイも出来ない状況です。解決方法は何かありますか？（回線は無線）

>>75

設定→システム→HDMI→HDMI機器リンクを有効にするをOFFは試してみましたか？

これがONだと、テレビにHDMI接続しているときに、テレビ側の入力切替をHDMIにすると自動で電源が入るのですが、もしかしたらテレビのOFF信号も受信してしまうのかも。。。私のテレビでは勝手に落ちることはありませんでした。

アサシンクリードのアップデートが出来ず、日本語化出来ません、解決方法はありますか？

ちなみに無線通信です。

Astro’s playroom タイトルフリーズ

Sack boy a big adventure タイトルフリーズ

ps5をセーフモード起動、データベース再構築、システムインストールファイルをUSBにに入れ新規インストール

を試してみましたが、改善されず。。

同じ現象の方いますか

>>63

有線接続したら解決しました！これからはゲーム廃人なります🤪

>>45

同じく繋がらない。

LANは行けるのに、

ps4

Switch

は行けるのに、

何故かps5だけ、、