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【PS5】不具合一覧と解決方法 コメント一覧 (2ページ目)

  • 総コメント数680
  • 最終投稿日時 2日まえ
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    • たこやき
    670
    2021/10/12 13:06 ID:q2aexpyp

    PS5でフォートナイトをしていると急に電源が切れます。

    そしてコンセントを1度抜かないと電源をつけれません。

    他のゲームでは起きないのにフォートナイトでだけ起きます。修理にだしたいですが、データが消えてしまうのか分からなくて迷っています。誰か教えてくれませんか?

    • ななしの投稿者
    669
    2021/10/12 12:06 ID:o2snt5ha

    オーバーヒート表示されませんでしたがカバー外したところかなりの熱でオーバーヒートしたようです

    カバー外し掃除したばかりですが少しのホコリを取り冷やしたところ普通に起動するようになりました

    (M.2がヒートシンク付けてもかなり熱かったです)

    オーバーヒートの例として上げてみました

    (旧型本体です)

    • ななしの投稿者
    668
    2021/10/04 00:52 ID:c47dkrn1

    >>657

    4Kブラビアでしたら対処方法は無いと思います。我慢するしかないですね。

    • ななしの投稿者
    667
    2021/10/03 08:55 ID:s7d43lpi

    ぼくもです

    >>600

    • ななしの投稿者
    666
    2021/10/03 00:04 ID:o2snt5ha

    >>665

    HDMIケーブルの抜き差ししてみましたか?

    何度か掃除しましたがたまにHDMI接続がうまく行かない時があるようです(見た感じはちゃんと接続できてます)

    接続し直すと画面が映ると思います

    それで映らなければセーフティから起動してみてはいかがでしょうか?

    • ななしの投稿者
    665
    2021/10/02 16:31 ID:mqej31ka

    Ps5を6ヶ月ぐらい使ってまして、昨日掃除をする為に白いカバーみたいなのを外してファン付近などを掃除しました。その後ケーブルなどを差し直して元の状態にしたのですが、電源を入れてもモニターに映らなかったのですがこれはps5の故障ということでいいんですかね?

    >>663

    • ななしの投稿者
    664
    2021/10/01 21:06 ID:o2snt5ha

    >>655

    コントローラーのアップデートで△ボタンが機能しにくくなったことがあります(ほとんど効かないに等しい)

    その後のアップデートを受け付けずストレージ拡張出来るようになったアップデートで久々に繋げてみたらコントローラーのアップデートが出来ました

    動作は少ししか確認してませんが少しマシになった程度でした

    • 初期不良を引いた者
    663
    2021/10/01 11:09 ID:gg18tjdm

    >>661

    ps4版レインボーシックスシージは長時間使用にも問題は無かったのですが、ps5版は20分もしないうちに電源が落ちる不具合が発生しておりました。

    カスタマーサービスに問い合わせした所、初期不良ということで交換対応となりました。該当の不具合の出る方はお問い合わせをお試しください。初期化、ディスクの掃除、再ダウンロード等を試した上で治らないことをお伝えするとスムーズに交換対応に移れると思います。

    • ナナシ
    662
    2021/09/29 11:46 ID:eoekv2os

    >>655

    無意識のうちに、L2R2に指がかかってませんか?ちょっと押ささる程度でも反応します。

    • ななしの投稿者
    661
    2021/09/25 18:39 ID:dgdi4spa

    >>658

    別のゲームですが、ps5版のソフトをダウンロードすると電源がしょっちゅう落ちていたのが、ps4版の方をダウンロードしたら落ちなくなりました。もし容量に余裕があれば試してみてください。

    • ななしの投稿者
    660
    2021/09/25 18:37 ID:dgdi4spa

    電源落ちについて、いくつか試したので。

    半年ほど前に購入したps5で、特定のゲームでよく電源が落ちます。ps5本体に直接電源を引くのも効果ありましたが、どうやらps5版のゲームソフトだと落ちやすいということがわかりました。具体的にはディアブロⅡが数分で落ちていたのが、ps4版をダウンロードし直してプレイしたところ落ちなくなりました。もしps4版をダウンロードできるソフトなら、そちらも試すと良いかもです。

    • ななしの投稿者
    659
    2021/09/25 02:25 ID:jedyiex4

    >>658

    自分も原神PS5版、fifa22トライアル PS5版で再現します。。初期不良なのでしょうか。。

    • ななしの投稿者
    658
    2021/09/21 23:19 ID:l4xnxl9m

    PS5のNBA2K22をプレイしていたら急に電源が切れる時があります。ダウンロード、再インストールしても変わりません。データベース再構築、初期化して再インストールするとuserdataファイル破損とか出るのですが、これは初期不良ですかね?解る方いたら教えて下さい。

    • ノン
    657
    2021/09/20 17:19 ID:kkq4g2w3

    >>610

    聞きたいのですが

    私もYouTuberだけみる時に右側と下側に

    線が出ます

    YouTuberだけです

    その他は大丈夫でした

    もしよろしかったら

    その後のたいしょ教えていただけないでしょうか?

    どうしたのかを

    • ななしの投稿者
    656
    2021/09/16 14:46 ID:c7jzhqx6

    恐く昨日からなのですがクラウドストレージが読み込め無くなったのですが自分だけでしょうか?

    • ななしの投稿者
    655
    2021/09/16 00:03 ID:o9ebm0ia

    最近コントローラー買い換えたのですが急に全く操作が効かなくなる事があります。誰か詳しい方対処法を教えてくれませんか?ちなみに充電は問題なかったです

    • ななしの投稿者
    654
    2021/09/14 13:51 ID:a3v0mi93

    >>651

    昨日から当方も全く同じ事象が発生しています。

    なおかつ、ゲームを変える度に、コントローラーの電源を入れ直す必要があります。

    やっと、SONYのサポートに電話がつながり、状況説明すると、購入時の状態で返送するように言われましたので、本日発送した次第です。

    ご参考までに。。。

    • ななしの投稿者
    653
    2021/09/14 00:53 ID:p4m9iq09

    >>650

    自分も同じ症状です。北米版だからと思って諦めてました

    • ななしの投稿者
    652
    2021/09/13 15:47 ID:fqykzsvo

    win10PCからPS5にPS Remote Playを使用してもデスクトップ上に画面表示されません。リモートプレイ自体はされており、コントローラーでの操作は可能です。しかし、タスクバー上でアイコン確認できるだけで全画面にも小窓表示もできません。どなたか解決できる方いましたら、教えて下さい。

    • どなたか教えて下さい
    651
    2021/09/13 11:51 ID:nn7z1xjn

    PS5のコントローラーなのですが、ホーム画面では正常に動くのですがゲームやYouTubeなどのアプリケーションを開くとPSボタンしか反応しなくなります。

    何故でしょうか。 USBと繋いでる時は挿し直し、ワイヤレスの時はコントローラーの電源を入れ直すと動くようになるのですが、毎回それをしないと動きません。

    コントローラーの初期化は試しましたが治りません。

    どなたか分かる方いましたら教えてください。

    • ななしの投稿者
    650
    2021/09/10 03:04 ID:m5pa1gak

    購入したDLCがダウンロードできずに困っています。コンテンツ管理にもDLCの項目がなく、DLCの購入画面にも購入済みからダウンロードに変わっていません。ライセンスの修復やDB再構築をしても解決できず‥何か分かる方いませんか?

    • ななしの投稿者
    649
    2021/09/10 03:00 ID:sqaxmt1k

    ps5の純正ワイヤレスヘッドセットを使用しているのですが、充電しようとコードを差すと、少ししてからオレンジのランプが1度ゆっくり点滅しプーという音が1度なったあとランプが消えてしまいます。

    数日前まではオレンジのランプがゆっくり点滅し充電できているのが確認できたのですが…これは故障でしょうか?

    満充電でこうなるのかと思い確認しましたが電池表記は残半分の表記でした。

    調べても出てこないのですが同じ症状が出ている方や原因わかる方いらっしゃいませんか?

    • ななしの投稿者
    648
    2021/09/08 03:12 ID:n1k30yvd

    ps5のコントローラーに他社製品のヘッドフォンをプラグに刺して使っていたら、突然ゲーム音とVCの音が消えてしまいました。実はこの現象2回目でコントローラーを一度買い替えています。1ヶ月もたたないのにまた音が聞こえなくなって困っています。同じ現象の方や、原因を知ってらっしゃる方いますでしょうか…?遊んでいたゲームは原神です。ホームなどの音も一切聞こえない状態です。

    • ななしの投稿者
    647
    2021/09/06 23:26 ID:b4z20f5c

    初日からタッチパッドが常に反応して困ってます。汚れも付いていないので、誤作動かなと思います。

    コントローラーをリセットしたり面を拭くと短時間ですが反応しなくなります。改善方法はないでしょうか?

    • ななしの投稿者
    646
    2021/09/06 18:30 ID:dcaimm02

    Ps5のCE-116799-3このエラーってなんですか?

    • ななしの投稿者
    645
    2021/09/05 18:18 ID:jtgvct2h

    ゲームは違いますがプレイ中に画面が白くフラッシュして電源が落ちる事がありました。

    修理に出すとメイン基盤を交換して1週間弱ぐらいで帰って来ました。

    >>643

    • ななしの投稿者
    644
    2021/09/03 03:19 ID:o2snt5ha

    >>627

    おそらくPS5のシステムに何らかの異常が起きてるんだと思いますシステム絡みの不良話を良く聞きます

    熱に関してはFPSやFF7リメイクなどやると背面がかなり熱くなります

    横に置いてある電源のついてないミドルケースPCがVRで不可をかけた時のように熱が伝わって驚いたレベルです

    しかしPS5はそれが通常なので熱に関しては電源落ちる原因ではないと思います

    • ななしの投稿者
    643
    2021/09/01 22:57 ID:qaijoh0p

    私も全く同じ症状です。何か解りましたら教えて下さい。

    >>627

    • ななしの投稿者
    642
    2021/08/28 20:33 ID:o2snt5ha

    >>639

    マスターアカウント前提の話しかと思ってましたが

    違うならマスターアカウントで制限してるのではないでしょうか?

    ストアとかは制限かければ使えなくなりますTwitterはもとから使えなかったと思います

    もし18歳以上になったならマスターアカウントに変更出来たと思います

    • ななしの投稿者
    641
    2021/08/28 17:05 ID:irspayom

    >>639

    大人のアカウントじゃないとそうなりますよ

    • ななしの投稿者
    640
    2021/08/27 02:43 ID:o2snt5ha

    >>639

    セーフモードの再起動かデータベース再構築を試して見てはどうでしょうか?

    • ななしの投稿者
    639
    2021/08/26 00:27 ID:p2vitscs

    Twitterでの投稿をしようとしてもあなたのアカウントでは出来ません。などのことが出る(ログインはしている)

    PlayStation storeも開くが、コンテンツが見つからないなど、サムネが見えない現象が起きています。

    サーバーがタイムアウトしました。とかいうのも出てきます。

    WiFi等はしっかり設備しているので、どうしてなのかわからないので、詳しい方教えていただきたいです

    • ななしの投稿者
    638
    2021/08/23 12:18 ID:magb2upi

    >>450

    同じ症状です。

    この現象はコントローラーのL2・R2が押していないのに押されていると認識されることで発生する模様です。


    Redditでも同様の報告があります(英語)。


    現象が発生した場合、L2・R2ボタンを少し引っ張ったり、押す・離すを繰り返すと動作するようになりますが、いずれ再発します。


    コントローラーのリセットで一時的に直ることもありますがコントローラー側の問題(ハードウェア)だと思います。

    • ななしの投稿者
    637
    2021/08/15 16:04 ID:bjcub19r

    youtubeの4K生放送(録画済み動画は除く)を視聴しているとエラー落ちします。youtubeアプリの再インストールやPS5のデータベース再構築、更には初期化→ファームウェアアップデートを施しても直りませんでした。4K生放送以外は問題ないです。これはもう要修理でしょうか・・・。他に同じ症状が発生する方はいらっしゃいますか?

    • ななしの投稿者
    636
    2021/08/15 10:01 ID:q74g10yd

    APEXやフォートナイトの起動してから次に進むで×ボタンを押しても反応しないんですけどこれってなんですかね?(ホームではしっかり反応します、、、)

    • ななしの投稿者
    635
    2021/08/13 14:43 ID:ho22oca1

    プレイ中に勝手に電源が切れてしまいます。全てのゲームで発生する訳ではなく codなどのオンライン対戦のあるゲームでは試合が始まるも頻繁に発生するのですが デモンズソウルやFF14みたいなゲームでは全く発生しません

    • ななしの投稿者
    634
    2021/08/11 22:26 ID:ngvze04c

    PS5起動→画面が白黒

    HDMI交換済み・清掃も完了

    誰が原因わかる方いますかm(__)m?

    • ななしの投稿者
    633
    2021/08/09 10:08 ID:o2snt5ha

    >>631

    セーフティモードから起動して再起動→再構築→初期化

    の順で試してみたらどうでしょう?

    初期化は最終手段です

    • ななしの投稿者
    632
    2021/08/09 02:14 ID:ned1lk9f

    PS5のブロードキャストでYouTube生配信していたんですが昨日の昼頃から配信にマイクの音声だけ入り画面が映らなくなりました、設定をいじっても画面だけ映らなくて困ってます。

    • ななしの投稿者
    631
    2021/08/08 16:10 ID:i0s3se5i

    ps5 起動してメニュー画面になるとそこで何回も画面消えてまたメニュー画面に戻されるのが繰り返されます ゲームを始めてしまえば落ちることはなくなるのですが…メニュー画面だけ落ちるなんて(・・;)

    • ななしの投稿者
    630
    2021/08/02 10:36 ID:o2snt5ha

    >>629

    ディスクドライブのフタが閉じていれば入ってる状態です

    閉じていなければドライブからディスクが半排出されている状態です排出しない物理的不良状態から確認しました

    もし閉じていて読み込まないならソフトウェア的な不良かフタが完全に閉じづらい不良だと思います

    ディスクが普通に出てくるならソフトウェアの不良率が高いと思います

    • ななしの投稿者
    629
    2021/08/01 04:34 ID:qdomwn40

    PS5のドライブにソフトが入ってる状態で本体を再起動したり再度付け直しをした後ディスクの入っているゲームを起動するたびにディスクドライブが挿入されていませんと表示される、

    • ななしの投稿者
    628
    2021/07/24 22:56 ID:k2bumhzo

    不具合なのか仕様なのか不明だけど、ホーム画面だと大音量なのにゲームを起動すると音が小さくなる。

    ゲーム内の音量の設定は最大にしているので、これ以上は大きくならない。

    音量はTVのスピーカー、あるいはTVに繋いだヘッドホンで確認。どっちでも状態は同じ。


    因みに遊んでいるゲームはデモンズだけど、他のゲーム持ってないから他のゲームでも同じことが起こるかは不明。

    • ななしの投稿者
    627
    2021/07/20 17:58 ID:irtdqpq4

    PS5でフォートナイトをプレイ中にしばらくすると電源が落ちます。また再起動しても落ちるの繰り返し。背面がものすごく熱くなっていました。壁から離して通気の良い場所で扇風機を当てながらプレイしても同じ結果でした。

    • ななしの投稿者
    626
    2021/07/20 01:01 ID:g9eoqkbo

    >>625

    TV直差しでも発生するとしたら何らかの理由でノイズを拾っている、ケーブル長が長く信号が減衰している可能性があると思います。


    ちなみにこれらは光ファイバーHDMI ケーブルを使うと完全にクリアできます。最近はAmazonで安く手に入るようになりました(ただし今流通しているものの大半はHDMI2.0なので4k hdrの120hzには未対応)。

    うちのテレビはHDMI 2.0なので躊躇なく導入しましたが全く問題なく使えています。

    • ななしの投稿者
    625
    2021/07/17 22:45 ID:lmql470g

    >>624

    PS5はテレビにHDMIで直差し、テレビとサウンドバーをeARCで接続して現象が起こっているんですが接続方法が違いますか?

    • ななしの投稿者
    624
    2021/07/17 15:40 ID:g9eoqkbo

    >>588

    これ原因わかった。

    パススルーでAVアンプ通していたのが原因みたい。

    直接テレビに接続して音をeARCでアンプに戻すようにしたら解決。

    AV アンプに入れていた時点でケーブル長が合計3mになっていたけれど

    テレビ直入力で2mになり映像の送信で1m短縮できたことも理由のひとつかもしれない。


    映像がブラックアウトしてしまう人でアンプを介してるならテレビ直入力にしてみることをオススメする。

    • ななし
    623
    2021/07/16 01:55 ID:o3mws9st

    自分のPS5が電源入らなくなり、コンセントを再度差し込んだらボンっと大きな音が内部からして花火が散ったような匂いしました。3回くらい同じ症状起きてかなり怖かったです。

    修理に出しますが、こんな症状出た方いますか?

    レストモードになっていて何日か放置していたと思いますが今までこんな症状なかったです。

    • ななしの投稿者
    622
    2021/07/16 01:25 ID:tkvlceha

    >>605

    605の者です。修理に出した結果やはり電源内部の故障だったらしいです。初期不良だったかどうかわかりませんでしたが、保証期間内だったので無償で修理出来ました。ちなみに1週間ほどで帰ってきました。

    • ななしの投稿者
    621
    2021/07/14 23:37 ID:ahtum0a0

    >>618

    自分のPS5もPS4ゲームをダウンロードすると「48.35GB/48.50GB」みたいな表示のままインストールは完了になってるみたいで、バグなのかよく分からないです

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