【地獄のどこが悪い？】不具合情報報告・共有掲示板 コメント一覧 (3ページ目)

>>330

返信ありがとうございます。

読み直せないのも残念ですが、内容が噛み合っていないのも大変ですね…

Chapter5のSubStory（chat-11）で合っています！

OSはAndroidのバージョン14でストア版をしています。

>>328

せっかくのストーリーを読み直せないのは残念ですよね

チャプター5のSUB STORY(CHAT-11　エラー：システムに異常が発生しました。)のことでしょうか

Androidのラボ版となりますが、読み直しは可能でした

しかし、選択肢が内容と噛み合っておらずおかしな感じになっています

ネタバレになってしまうのであえて内容は伏せておきます

この件を含めてラボへ問い合わせをしてみたのでもしかすると今後修正が入る可能性があります

念のため、ご利用環境のOSとラボ版かストア版かを教えていただけると助かります

>>327

本日、ラボから回答があり「お問い合わせいただいた件に関して、現在、修正の対応を行なっております。」とのこと。

でも、本日含めて後3日ですし、このまま28日までの可能性が高いと予想されます。

改めて回答があった場合は都度お知らせします。

ストーリー5章のチャット11が途中から見られないのですが同じ方いらっしゃいますか？

一度見ているのですがその時は最後まで大丈夫でした。

内容的に一度見たら見られなくなる仕様なのか、不具合なのか分からなくて…

お気づきの方もいるかもしれませんが、例によって日付詐欺？

2/7アプデの「王たちの攻撃」が公式のお知らせでは2/22までとなっていますが、ゲーム内では2/28までになっています。

現在、問い合わせ中ではありますが以前にも同じことがあり、ゲーム内の日付が正しいと回答があったのと23日現在もコンテンツが存在していることからゲーム内の日付である2/28までの可能性が非常に高いです。

掲載されているページ等の日付も2/28までに修正しておきます。万が一、公式から28日以外の日付へ変更があった場合は改めて日付の修正をします。

>>325

1～3まで行ってもダメでしたか……

おっしゃる通り端末側の何かなのでしょうが謎の現象ですね

力になれず申し訳ないです

また何かわかったら私の方でもお知らせしますね

>>324

とりあえず1、2、3までやって見ました！

そしたらログイン後、WiFiを切ったところで｢ネットワーク接続が不安定です｣と表示され、タイトル画面まで戻され、そこからローディングされず…と言った感じでした。

ここまで来るとスマホ側の問題な気もしますが…

他のアプリは普通に起動するので、そんなことないと思うんですよね…

一応どこかファイルが破損してたり、ウイルスとかでブロックされていないかも確認してみます。

>>322

ご確認と環境の詳細情報ありがとうございます。いくつか試していただいた操作もあるようですが改善しなかったのですね。

アプリの再インストールについて確認です。ラボ版の場合アプリを端末にダウンロードし、起動することでインストールになるかと思うのですがアプリの再ダウンロードからは行われましたでしょうか。万が一、アプリのダウンロード中に通信切断などがあるとデータが破損して状態になっている可能性があります。もし、再ダウンロードからのインストールで改善していないのであればやはり端末側の設定関連かと思われます。

改めて試してみて欲しいことがあります

１．Wi-Fiをオフにし、機内モードのオンオフの後に端末の再起動

２．ゲーム開始後のログインまではWi-Fi接続を行い、ログイン後にWi-Fiをオフにしモバイルデータ通信が可能かの確認

３．関係ないとは思いますがSIMの抜き差し

４．ラボ版なので端末内のセキュリティソフト関連がウィルスだと判定しモバイルデータ通信を阻害している(さすがにこれだった場合キャリア相談)

お手数ですがよろしくお願いします。1か2ぐらいで改善して欲しいですね。

更新のたびにできなくなってこまる〜

またしばらくまつしかないのか

>>321

返信ありがとうございます。

OSはAndroidバージョン13です。

機種はGalaxy S20でございます。

アプリはラボ版で、バージョン1.5.3(昨日のアプデ)です

カスタマーセンターに関しましてはアプリの運営元に送りました。

1は昨日確認しまして、接続される設定になってました。

2は確認の仕方が分からず…3はおそらく問題ないと思われます。(詳しいことは分かりませんが)

1度目に問い合わせをした際、運営より｢再インストールしてみてください｣との返事があり、こちらも昨日試しましたが改善しませんでした…

>>320

外出先などのWi-Fi環境がない状態でアプリをプレイできないのは残念ですよね

私からもいくつか質問があります。OSがAndroidなのかiOSなのか、verはいくつなのか、機種は何なのかなど。カスタマーセンターにお問い合わせされているようですが、アプリの運営元なのか、機種メーカーなのか、キャリアなのか。アプリはラボ版なのか、ストア版なのか。ご質問・ご相談いただくは良いのですがこういった内容が不足していると答えようがないのでもう少し詳細を載せてご質問ください。

さて、現時点で考えうる単純な内容としては

１．アプリ自体やアプリアップデート時にモバイルデータ通信を使用しない設定になっている

２．アプリ自体のデータ破損

３．端末のソフトウェアの不具合

まずは、問題点が端末かアプリかの切り分けが必要かと思います。設定などからアプリの情報へ進み、モバイルデータ通信の制限をしていないか確認してみてください。次に機内モードのオンオフと端末の再起動。そして、アプリの再インストール、最後にバックアップなどを取った上での端末の初期化でしょうか。少し大変ですが改善すると良いですね。

2ヶ月ほど前から現在まで、モバイルデータ使用時にゲームのローディングがされない不具合が続いています。

WiFi使用時は普通にローディングされるのですが、モバイルデータ使用時のみローディングがされないです。

対処法を教えてくださると幸いです。

(カスタマーセンターには何度かメールしましたがそれでも治りませんでした。)

尻ベルゼブブのアンホリボードが途中から進めない〜

秘密倶楽部でキャラの瞳が消えているんですが…結構前から全然直らなくて白目剥いてるみたいになってます。治し方とかありますか？？

アンホリボード進まないバグ運営に報告して待つしかないですかね？専用アーティファクトすでに15lvでボタン押すとエラー出ます。

>>315

様 ご返信頂き、誠にありがとうございます。

返信等は無く無言修正されている場合があるのですね。アカウント連動がされてるのかされていないのか、アプリを開いてももよく分からないので戦々恐々としていますがもう少し返信、もしくは改善を待ってみます。ありがとうございました！

>>314

返信なく修正されていたので、個別返信が無い場合もあると思われます。

ちなみに私の場合は、アンホリボードのミッションクリア済なのに報酬を受け取ることが出来ない状態になったので問い合わせしました。3日か4日後くらいに開いてみたら報酬取得が押せるようになっていて、アンホリボードを進められるようになっていました。

場違いな質問だと大変申し訳ありません。

お問い合わせメールをした方で、ご返信を頂けたのは質問を送ってからいつ頃に頂けたのでしょうか。

アプリの連動ができないとエラーが出て、データに何かあるとまた最初からプレイしないといけないと慌てて連動ができないとお問い合わせをして返信を待っている状態です…

戦闘キャラ配置画面で毎回左側がキャラのアイコン(?)半分ほど削れています。最初の1、2回は全部映っていたんですけどなおしたりってできますか?

>>310

>>311

お二方、ありがとうございました。

謎が解けました。明日からしっかりデイリーをクリアしたいと思います。バグではなくて良かったです。

>>309

私も同じことをやってしまったことがあります。でもバグではありません。

文字通り、デイリー功績は0:00～23:59にクリアするミッションで、ウィークリー功績は1週間(月～日)でクリアするミッションです。

本日分のデイリーは9つ全て100%クリアしていても1週間のどこかでデイリー100%クリアを逃すと、「ウィークリーのデイリー功績完了＝1週間に完了したデイリー功績数」は100%になりません。

明日の月曜日がウィークリー功績の初日です。明日から9つ全てクリアして23:59までに全て受け取り完了を忘れないでください。

ウィークリー功績で印章ゲットできるようになりましたからお互い頑張りましょう！

7日間毎日デイリーミッションを9つ全て達成しないと、ウィークリー功績の63項目は完了しません　今週中の幾日かでデイリーミッションの達成し忘れがあったのでしょうね

>>309

デイリー功績が100%になってるのにウィークリーのデイリー功績完了が61/63のままで、ウィークリー達成できません。バグでしょうか？獲得アイテムの印章ほしいので困ってます。

>>304

私は1度だけ起きたことがあります！

長いステージで起きると嫌ですよねー

でも何度も続くようであれば通信環境の問題かもしれないので、確認してみるのをオススメします

>>306

先日から起きている現象ですね

通常だと入手できないはずなので不具合だとは思うのですが、特に公式からもそういったお知らせも出ていないので謎な感じです

Googleプレイストア版をDLして初回選択ｗサタンにして始めたのですが、お尻マモンがしれっと貰えてるのはバグでしょうか…

>>304

ゲームがスムーズに進行できないと困りますよね

おっしゃられているのは特定のステージなのでしょうか？

今のところ、私の方では特にそういった現象に遭遇はしていません

敵全部倒したのに戦闘終了しなくて、虚無の時間が続くの私だけですか…？

楽なステージならやり直せば良いのですが、強い敵がいっぱい出てくる大変なステージで起こるとしんどい………

サーバーが戻ったのか、ラボ版アプリダウンロードできましたよ！

アプデ出来なくて待ってたのですが、試しに先程アプリインストールしようとしたらサーバー自体開けなくなってたので対処してくれてることを願う;-;

>>292

>>295

お二人ともありがとうございます！！お恥ずかしい…制限があったんですね！いくつかクリアできたのでまた草の日にも再挑戦してみたいと思います！ありがとうございました！

寝る前に心臓消化しようとしたら秘密の商店来ました

初心者で石貯まってないから買えるものもあまりないのに…

>>298

そうなんですね

お役に立てなくてすみません

早く解決出来るといいですね

296さんとは別人ですが、同じくアプデが出来ない者です。私の場合は完全にVPN削除してインストールし直しを試しているのですが、インストールしようとするとあのエラーが出てくるといった感じです…

既にお問い合わせメールを送っているのでお返事待ちしようと思います。

>>297

アップデートできない件

もし試してたらすみませんがVPN削除してインストールし直すのはどうですか？

同じエロラボの別ゲームでエラーになった時試した方法です

アカウント紐付けされてれば完全にアンインストールしてもログイン出来ると思います

>>291

とりあえずメールで問い合わせしてみました！！頼む‥

>>290

292さんが答えられているのでその補足を……

チュートリアルでも説明されているのですが、画像の方がわかりやすいかと思いますので添付しますね

ちなみにforゼリーの草は火や水と比べて前進行動があるために難易度が割と高めになっています

推奨としては、遠距離攻撃を持つキャラを多めに採用するのが良いかなと思います

特にチュートリアルで仲間になるピョンは火属性の遠距離アタッカーと弱点を狙えるので特におすすめです

クリアできるのを応援していますね

>>287

store版で始めたということですが、研究所垢とも書いているので状況の整理からさせていただきますね

AppStore版でゲストアカウントでプレイしていて、ラボのアカウントを作成された

あくまでラボのアカウントを作成されて、ラボ版でゲストログインで始めたわけではない

という認識でお話します

残念ですが、AppStore版やGooglePlay版からラボ版またその逆のデータの引継ぎはできません

「設定」→「アカウント設定」をご覧になればわかると思いますが連携できる方法が決まっているはずです

画像は、1枚目がラボ版、2～3枚目がGooglePlay版となっています

AppStore版の場合はGoogleではなく、AppleIDが連携先の一つとして表示されているかと思います

>>288

せっかくのアップデートなのに遊べないのは非常に残念ですよね

既に試されたとは思うのですが、再インストとは一旦アプリのアンインストールその後に再度インストールをすることですがダメだったということですね

この場合、ユーザ側ではどうしようもできないのでラボへ問い合わせ(連続ログインについても補填依頼)するのが良いかと思います

>>290

バグでは無いと思います。

キャラを動かせる回数制限があるので、それを使い切って動けない状態ではないでしょうか？

バトル中に画面を確認してみてください。

バトル画面の上に、左から「ステージ・敵の数(羽根マーク)・自身の残りHP(心臓マーク)・キャラを動かせる回数(足跡マーク)」があります。※画像参照

自身の残りHPは自陣のハートに敵がぶつかると1つ減ります。3回減るとゲームオーバーです。

キャラを動かせる回数は基本30回。バトル中にキャラを1回移動させると1つ減り、0になると動かせなくなります。アーティファクトによっては回数を増やせるものがあるので、手持ちに無いか確認して見てください。

私も同じ症状です、、再起動もダメ、iOS最新か確認してもダメでした、どうしたら良いのでしょうね、、、

>>288

ダークサンクチュアリで草ゼリーの敵を倒す時、敵の前進範囲から動かしたいのに大体プレイ中盤からキャラを全く動かせなくなり、負けてしまいます。これはバグなのか仕様なのかどちらでしょうか？(;_;)

>>288

全く同じ症状で端末再起動しても出来ませんでした…

iOSエロラボ版ですが、今回の更新においてエラーが出てしまいました。同じような方いらっしゃいますか？

再インストールしても無理でした。連続ログインイベントをしている中このようなことになってしまい残念です。

今日もふくまれるのでしょうか‥‥

iPadでstore版(ゲストログイン)から初めて研究所版にデータ引き継ぎたいんですが誰かやり方わかる方いらっしゃいませんか？下手にアンインストールとかするとデータぶっ飛びそうで怖いです。

※研究所垢はゲストログイン後に作ったので連携はされてないはずです。

>>285

様々な情報提供ありがとうございます

また、結果的に連携ができないということで非常に残念に思います

「他のIDがFacebookアカウントに接続されている場合、新しい接続はできません。空いている別の場所への接続を試してください。」

Googleで連携していた場合はFacebook連携は不可、その逆もということですね

Facebook連携が機種によって対応の有無が変わる可能性があるのは初めて知りました

ありがとうございます、改めてよくある質問の箇所にも追記したいと思います

せっかく好きなキャラが出たりしても引き継ぎが上手くいかないのは困りますよね

もし、新規で始められる場合、今度はラボ版でご一緒できるとい良いですね

12月22日にフェイスブック連携の件で相談した250ですが、今日運営から返事がありました。

メールは3通送り、12月20日、26日（催促、IDとバトルパス課金画面のスクショ添付）、1月23日（返金依頼）のうち12月26日に返信の形で届きました。

問い合わせが多く返事が遅くなったという文言と

「他のIDがFacebookアカウントに接続されている場合、新しい接続はできません。

空いている別の場所への接続を試してください。」

との回答がありました。

地獄のどこが悪い？のためにフェイスブックアカウントを作っり、IDはひとつしか使用していないため、上記には該当していません。

また、機種変更後、古い携帯はフェイスブック連携ができていたので、新しい機種は対応していないなど、原因は別にあると思います。

他のゲームだと課金やデータ連携でサーバーにデータが残っているようなのですが、全く触れられることもなかったので、アカウントが復旧することは無さそうです。

ログアウトしていて他の連携もできないので、このまま諦めることとします。

長くなって申し訳ないです。

>>271

以前このバグについて投稿した者です。問い合わせメールを送ったところ返信が届き、詳細確認のためIDを送って欲しいとのことでした。現在やり取り中でしたので今後改善があるかもしれません。解決には至ってませんが、また返信がありましたら報告します。

アプリをインストールしたのですが、黒い画面のまま動きません。どうしたらいいでしょうか。

収集画面で、1ページ目の左上一コマ以外は埋まっているのですが、収集率が29/30のまま変わりません。別垢では同じ状態で収集率30/30になっています。何が違うんでしょうか…？