【PS5】不具合一覧と解決方法 コメント一覧 (12ページ目)

最近のアプデ後からレストモード選択後に勝手に電源が落ちる事が多くなった

電源ボタンで起動しなおすと正常に電源切れとの警告が出るけど本体が勝手にダウンしてるから何回も見てるとイラっとする

hdmi

>>269

部品交換していても直してないっていうのはメーカーの当たり前です。

>>273

まずは連絡をしたほうがいいです。

早めに連絡しないと、再現しなかったからという理由で正常扱いになります。

https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/repairs-after-service-terms/

２時間で再現しなかった場合は、初期不良は認めないので、そのまま戻ってくるようです。

プレステ5で急にゲームができなくなった。起動はする開始ボタン押してもなんの反応もなし。ちなみに全てのゲームです。

ダウンした場合はコントローラから起動できなくなりましたが、他は大丈夫です。

コントローラーからps5起動できないときあるのは私だけでしょうか。。

ディスク入れてると意味わからないタイミングで急にすごい回転（10秒程度）する人いませんか？　ダウンロード版のゲームしてても回転し始めてびっくりしてしまいます。

wifiを認識できなくなると、電源再起動が必要になるトラブル。

レストモード中に電源が切れるトラブルで電話をしたところ、初期化すれば治るといわれて、初期化しましたが、その後再発しました。

交換には応じられないといわれて、プレイステーションクリニックに送ったところ、「不良を再現できないので、そのまま送り返す」という回答をいただきました。全然、再現～修理する気はないですね。ソニーって昔からこんな会社でしたっけ？

>>267

ありがとうございます。ちょっと様子を見ようと思います。

>>266

1回目のアップデート後からレストモードにしたら確実に落ちてた。壊れそうなので毎回電源を切るようにしてた

ゲーム中はcodで3回ほど、エラーが発生しましたで、すぐ再起動になったことがある。

>>265

それまで電源の落ちる頻度はどれくらいでした？

私もレストモード中に何度か落ちているんですが、修理に出そうか迷ってます。

自分のは一昨日のアップデートで、レストモード中に電源が落ちなくなった。

>>194

自分も同じ症状で何度も電源落ちてた

PS4のデータの入った外付けHDDを外したら起きなくなったけど、また繋ぐと同じ症状になる

電源オンにすると一時的にかなりの騒音になるんですけど、これも不具合なのでしょうか？

公式の故障診断だと正常となっていますが、正常とは思えない騒音なのですが。

また、勝手に電源が付くこともありました。

インターネット無線接続してるなら自動アプデは切っといたほうがいいよ

いや、ps4のほうがええよ

>>258

外付けSSDで遊ぶのはやめたほうがいい

遊ぶなら外付けSSDにインストールされてるゲームをPS5に

移し外付けSSDははずしとくと不具合は起こらない

昨日買ったんですが、ダウンロードが一つずつしか進まずDLCとか他のソフトのダウンロードが全部待機中になるんですけど仕様ですかね？

PS4は複数同時にダウンロードできたんですけど。

・WiFiに繋いでもすぐに切れる

・ゲーム画面がフリーズする

初めてプレステを買いましたが問い合わせをしても解決しなかったため、2週間以上は触ってないです。

Switch買えば良かった…

CE-107891-6

というエラーが出て、ゲームまたはアプリを始められません。 と出てapexが出来ません。

同じ症状の方はいますか？

>>251

私も同じ症状でした。私の場合は、一度本体に移動した後に「アップデートを再度ダウンロード」することでインストールできました。拡張ストレージにあった時にダウンロードしたアップデートでは、本体に戻したソフトのアップデートはできない模様です。どうも”ダウンロード時”にインストール先を設定しているようで、本体に戻すとインストール先が変わるためエラーになるのではないかと思われます。

はい

>>246

>>248

回答ありがとうございます。

こちらも問い合わせてみましたが、タコ足配線や延長コードが原因かもと言われました。まだ１回しか電源が落ちていないので条件がまだ不明なんです‥

同じ状態です。解決策を模索中

>>251

コントローラーの外部延長ケーブルUSB３.１を使っていますが、充電完了になりません。（充電は出来てるみたいです）お詳しい方教えてください。

拡張ストレージにあるPS4のソフトは全てアップデートができず、PS5本体にソフトがないとアップデートできないのか？と思い、本体に移動したの後に再アップデートをかけてもエラーが出てアップデートができません。

ソフト自体の再インストールを本体にしなければいけないのか？とも思っていますが、この場合、セーブデータも真っ白になってしまうのでしょうか？

>>249

本体再起動で再生できるようになりました。

メディアギャラリーでUSBメモリー内のmp4ファイルが再生できなくなりました。数週間前までは再生できました。USBメモリーを交換したり、他のファイルでも再生できません。因みに再生したいのはドルビーテストトーンです。アップデートで再生できなくなったのか、自分の環境だけなのかわかりません。再生できている方はいますか？

>>227

タコ足使ってます。

延長コードとか外付けは使っていなかったです。

新品交換してからは、一切不具合なく、快調です。

同じ症状であれば、問い合わせをおすすめします。プレイステーションクリニックに到着してから3日程で新品が届きました。

ただ、びっくりするくらい電話が繋がらないです。私は3回ほど問い合わせしましたが、かれこれ合計2時間以上待ち時間がありました。笑

ずっとエラー 1082551で落ちてしまう。

エラーコード　WS-116332-6が出ます

同じ人いますか？？

>>243

エラーCE-107938-8の間違えでした。

シャドウオブトゥームレイダーをプレイすると敵が銃を撃つと

CE-108255-1が発生します。他のソフトではエラーは出ていません。この場合本体ではなくソフトに問題があるのでしょうか？

フォートナイト　CE-107857-8エラー　ゲーム削除で再インストールして復活。

思うこと、PS5電源つけると回線がすごく不安定になることあり、その時に自動でアプデ入るとエラー起こり引きづるのかなと…今度から全部手動アプデ設定にしてみます。毎回これだとちょっとね…

ゲームをしていたら画面が真っ暗になり電源オフも全てきかなくなりました。

対処がわからず放置しています。

コントローラのPSボタンを押してもPS5が起動しません。HDMI連動機能が悪さしているのかと思ってOFFにしてみると本体の電源ボタンでしか起動できなくなります。アプリの事前ダウンロードやアップデート時にTVを見たまま起動したい時があるのですが、本体の電源ボタンを押すかPS5の出力に一旦切り替えないと起動できません。

>>227

すみません。その時電源ケーブルにタコ足配線や延長ケーブルなど使っていましたか？

>>238

CE-107857-8エラーです。セーフモードで再構築すればできる場合もあるようですが、うちのはだめです。一度ゲーム削除して、再インストールしてみてます。前にこれでもだめだったんですけどね。今のインストール後だめなら、他の事やってみます。

>>234

私もフォートナイトのアプデがエラーになってできません…どうすればいいのですかね…

>>235

逆に、拡張ストレージに移動したPS4ゲームに対して普通にアップデートをインストールできた人っているんですかね。。。

挙動を見てたら、アップデートのインストール時に拡張ストレージに移動したゲームの場所を見失っているのが原因のような気が・・・。アップデートのダウンロード時にインストール先を設定しているみたいなのですが、その設定が間違っているのではと。。。事実、本体ストレージに戻したあとダウンロード済みのアップデートデータをインストールしようとしてもエラーが出ます。本体ストレージの場所を設定するために再ダウンロードする必要があるようなのです。。。

>>227

うちのPS5も同じ症状くさい…

サポート問い合わせてみようかな…

>>228

同様の現象が起きています。ライン窓口で相談したところ、ライセンスの修復とデータベースの再構築を試してみて欲しいと言われ、試したところPS4から移行したダウンロード版のゲームが全て消え再インストールもできなくなりました…ライン窓口では解決できないとのことで現在回答待ちです

また、フォートナイト…アプデでエラー（笑）

これアプデの度に出んの？（笑）

そして、また色々やらなきゃなの？（笑）めんど!

フォートナイトを購入したんですけどダウンロードが開始されません。対処法がわかる方お願いします。

ps5のビデオクリップが全て無音です。前までは音は出てたんですけど、これは初期不良ですか？？

ps5でダウンロードしたゲームが消えていて、ダウンロードし直すかたちになってました。不具合？？

ゲームプレイ中に急にゲームが落ちてレストモードになります。その後すぐに電源はつくのですが、また落ちてしまいます。

ペアリングしたコントローラのpsボタンでペアリング後すぐは本体が起動するもののその後数時間たって再度起動しようとpsボタンを押すと本体が青く2回点滅するだけで起動せず、その後何度psボタンおしてもコントローラが青く点滅するだけです。最終的に本体の電源ボタンを2回押してやっと立ち上がる状態で困ってます。なにか改善策ありますか？

ちなみに、初期化、データベース再構築も一度試してます。あとはコントローラも別売りでも試しましたが、まったく同じ状態です。

PS4のゲームを拡張ストレージに移動すると、そのゲームのアップデートや追加データをインストールできない。エラーになる。内蔵ストレージに戻すとインストールできるようになる。

同様の方いらっしゃいますか？