【お知らせ】プレミアムパス購入時の不具合のお詫びと対応につきまして 2016年5月2日
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「消滅都市」をご利用いただき、まことにありがとうございます。
5月1日(日) 0:00 ～ 2:33の間
プレミアムパスを購入されたお客さまにおきまして、
セット内容であるガチャ券が送付されないという不具合が発生しておりました。
現在、修正は完了しております。
詳細および対応につきましては下記をご確認ください。
▼不具合内容
下記の商品を購入されたお客さまにつきまして、
セット内容のガチャ券が送付されておりませんでした。
▼対象のお客さまへの対応
該当期間に対象のプレミアムパスをご購入されましたお客さまには
「セット内容のガチャ券」およびお詫びの「フクザワ 1枚」を
アプリ内メールにて、5月1日(日) 3:40より順次
お送りさせていただきます。
※一部のお客さまに対して補填に遅れが生じておりました。
対象の方は5月2日(月) 16:00以降にアプリ内メールをお受け取りいただけます。(5/2追記)
※ アプリ内メールのお受け取りにはお時間がかかります
※ 時間が経過しても届かない場合にはメール画面右上の更新ボタンをタップして下さい
この度は、お楽しみいただいている皆さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
今後とも「消滅都市」を、よろしくお願いいたします。
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