メンテ掲示板 (2ページ目)

>>24

お返事が遅くなり申し訳ありません。

>>15

③の件かと思いますが、これは便宜的に再インストールと書いているだけです。

実際はアプリのアンインストールをして、その後にアプリのダウンロード（Apple StoreかGoogle Playなど）、引き続きインストールすることの一連の流れを再インストールという１ワードで意味しています。

③の再インストールのやり方を教えて下さい。よろしくお願いいたします(*´︶`*)♥️

先日のアプデでログイン出来なくなった方(と思われる)の一部が戻って来ません。公式Twitterではアプデしないでくださいのままですが、もう改善されたので、アプデしたら戻れますよね？

まだ戻れない方でここ見たら、がんばってアプデして再チャレンジしてください。

>>21

コメント気づかずすみませんでしたが、ログインできるようになったとのことで、良かったです。

時間置いたらログイン出来るようになりました(^^;

>>20

こんにちは。2022.10.27.16:00過ぎに急にログイン出来なくなりましたが、他にログイン出来ない方いるのでしょうか？ゲームセンターとGarcadeです。アップルです。

>>17

まず、ナリセン内で引継ぎ設定をして引継ぎIDとパスワードを控えていますでしょうか？控えていればナリセンの開始画面で引継ぎ項目があるので、その手順に従って操作してください。

引継ぎ設定していない場合でも、これまでのコメントにも記載している通り、GoogleやApple ID、メールアドレス等の連携アカウントでログインしたのであれば、そのIDを入力して前回からのデータで始められます。

引継ぎ設定をしておらず、さらにゲストアカウントを使っていた場合は自力での復活は不可能なので、サポートに連絡してください。

【問い合わせメール】narisen_cs＠yoozoo.com

プレイしていたサーバー、ID、プレイヤー名を添えてメールしてください。

ユーザーIDがわからない場合、ユーザーIDを調べるためにとりあえず使っていたサーバーで新規で始めて、自分のIDを確認してください。

タブレット壊れて、画像真っ黒で新しいタブレット買ったから引き継ぎ出来ません、どうしたらいいでしょう

Twitterアカウント利用者の一部がログイン出来ない事象が起きているようです。｢Twitterアプリ削除→Twitterブラウザ版起動→ナリセンにTwitterアカウントを選択してログイン｣で、解決する可能性があります。ゲーム開始の画面で固まり、ゲーム内に入れず、問い合わせや新キャラ作成など出来ない方もいらっしゃると思いますので、こちらに参考情報を書き込ませていただきましたm(_ _)m ※Twitterブラウザ版起動の方法は各自で検索なさってください。

>>13

ダウンロードしたデータの解凍に失敗しているということかと思われます。

① 何度が試してみる

② ①でダメならスマホのOSの更新がないか確認し、あれば更新してから再度試してみる

③ ②でダメならナリセンを再インストールする

④ ③でダメならサポートに問い合わせる

【問い合わせメール】narisen_cs＠yoozoo.com

解凍エラーは、今のところ③の再インストールまでに解決されることを聞いています。

>>12

シェフさん、こんにちは。

>>11

に記載した内容をご確認くださいませ。

アプリのアップデート等でログイン時の設定が一部変わっている可能性があるかもしれません。

ログインしようとアイコンをクリックすると、「解答に失敗しました」と表示されログイン出来ません。誰か助けて

ログインしたら、キャラクター設定画面になって、今までのキャラクターで、ゲームに参加出来ない。

※問い合わせメールが違ったので再投稿

>>9

おはようございます。私はなったことありませんが、その現象はよく耳にします。思い当たるところは以下です。

①別の鯖を選んでいないか

②これまで使っていたアカウントをきちんと選択しているか

③アカウント連携が外れていないか(※)

④その他

※ナリセンのアカウントは、google,GameCenter,facebook,twitter,メールアカウント(GTarcade)などど連携ができ、連携していた場合はその連携先のアカウントでログイン可能

①②③の場合はログインの仕方の見直し、④の場合はnarisenサポートにお問い合わせください。必要な情報は返信で教えてくれると思います。

【問い合わせメール】narisen_cs＠yoozoo.com

今ログインしようとしたら、キャラ選択の画面が表示されて、今までのアカウントでログインできません！同じような方おられますか？

ログイン出来ない！

大変ですね…。ログアウトして、もう一度落ち着いていつも使っているアカウントでログインし直してみる。それでもダメなら、とりあえず運営さんにアカウント復旧依頼ですね。早く戻れると良いですね。

>>6

いつも通りログインしたら、キャラ変わってて、使ってたキャラ使えない。戻せない。。

>>4

ログインできない不具合は致命的ですね。。。

イン出来なくなった。今までとは違うバグりだー

同じく！

通信不能になりました