質問掲示板 コメント#922
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カニ
92218日まえ ID：uknzxcog条件などは特にないと思います。
開いたショップのアイテムラインナップが全て灰色になっているということでしたら、「全てのアイテムを上限数まで交換し終わった」ということです。不具合ではないです。
そうではなくて、920さんがおっしゃっているのが「アイテムショップのアイコンが灰色になっていて開けない」という意味だとしたら、何らかの不具合のような状態ではないかと思われます。
（試しに全てのアイテムラインナップを交換してみましたが、その場合にもショップを開くことはできました。）
ショップそのものが開けない場合は、まず、アプリの再起動や端末の再起動、Wi-Fiなどの通信状態があればキャッシュ削除する、などのことをお試しの上、ウィンターホリデーキャンペーンショップがまだ開けないようでしたら、サポートから運営さんにご連絡いただくのが良いかと思います。
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