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【ツイステ】不具合・エラー・バグの一覧と対処法【ディズニーツイステッドワンダーランド】

最終更新日時 :
1人が閲覧中
作成者: VYRWDYG
最終更新者: satsuki

ツイステ(ディズニーツイステッドワンダーランド)の不具合やエラー、バグ情報とその対処法です。ゲームがプレイできない、インストールやアップデートができない時などぜひ参考にしてください。

不具合・エラー・バグの対処法

発生中の不具合について、コメントをお待ちしております。


ゲームがプレイできない・アップデートができない場合

対応端末かどうか、ネットの環境は整っているか、スマホの空き容量は有るかをまず確認しましょう。

ストアにアップデートボタンやインストールボタンが出てこない場合は一度ストアをタスクキルしてキャッシュを削除後もう1度ストアにアクセスしましょう。

動作環境について

ツイステ公式サイト(こちら外部サイト)を参照してください。


不具合かな?と思ったら

次のことを試してみましょう。上からやっていくのがおすすめです。

また、ツイステ公式サイトのFAQページ(こちら外部サイト)も確認してみましょう。


  • プレイ中の端末(スマホなど)の再起動
  • キャッシュクリア

注)カードや家具のソート&フィルタが初期化されます。

やりかた

(1)トップ画面右上MENU→「キャッシュクリア」

(2)

1.ホーム画面の左下アイコン

2.OTHERS画面のCONFIG

3.「データ管理」タブの「キャッシュクリア」

  • 一括ダウンロード

注)全データをダウンロードし直すため、データ量が多く時間がかかります。また、ダウンロード中は画面が点灯したままになります。Wi-Fi環境かつ充電が十分な状態で、時間に余裕をもって実行しましょう。

やりかた

1.ホーム画面の左下アイコン

2.OTHERS画面のCONFIG

3.「データ管理」タブの「一括ダウンロード」

  • プレイ中の端末の空き容量を増やす

空き容量不足のために動作がおかしくなっているかもしれません。可能な範囲でアプリやファイルを削除してみましょう。


問い合わせ先

運営への問い合わせは、ツイステ公式サイトの問い合わせページ(こちら外部サイト)からどうぞ。


過去に発生した不具合やエラー

←クリックで表示/非表示切り替え

ダウンロードエラーについて

発生時期5/21(木)

現在データがダウンロードできないエラーが発生しています。

再起動によってエラーが解消される可能性があるので、エラーが出る方はお試しください。

予期せぬエラーの多発について

発生時期5/18(月)
発生条件課金した時にエラーが発生?

現在、予期せぬエラーの多発する現象が発生しています。

課金後に発生しているようなので、これから課金する方は予期せぬエラーが落ち着いてから課金をすることをおすすめします。

5/12の緊急メンテナンスについて

5/12緊急メンテナンスが発生しています。16:40にメンテナンスは解消されます。

緊急メンテナンス

コメント (不具合・エラー・バグ)
  • 総コメント数868
  • 最終投稿日時 2025年03月19日 08:11
    • Good累計1 ななしの投稿者
    870
    12日まえ ID:b9ahcfom

    >>869

    ご報告ありがとうございます ひとまずの解決、よかったです(取り損ねたアイテムあるのでは……)

    たしかにサーバーはありそうです そういうメッセージが出た人もいるそうですし

    ただ異常無しの人も多いのでもしかしたら原因は他にもあるのかもとも思います(設定やセキュリティアプリなど??)

    ともかく今回だけでなくたまに起きているみたいですし、微力ながら問い合わせしておきました

    • ななしの投稿者
    869
    13日まえ ID:clsz9fpp

    >>868

    お返事ありがとうございます

    結局iPadの方も同じ状態だったのでサーバー負担かと思い

    とりあえずコメント後放置して

    先程 2日間なんだったのかと言うほどスっとダウンロード完了しました。(周年エピも開けるように、ページ内エラーはその後無し)

    ネットエラー検索のはどれもダメでしたが

    アインスト後もしっかりバックアップ取れた続きのままでしたので

    サーバー説濃厚ですかね、、、?

    • Good累計1 ななしの投稿者
    868
    13日まえ ID:b9ahcfom

    >>867

    SNSで「ツイステ エラー」で検索すると昨日今日同様の方々がいらっしゃるのですが、解決した方法がバラバラなので、色々試すのがいいのかもしれないし、単にサーバーの負担の少ない時間を狙えばいいのかもしれません

    5周年だし早く解決したいですよね……もうちょっと調べてみます

    • ななしの投稿者
    867
    13日まえ ID:e8zrj71v

    同じく昨晩からエラーコード399が立て続き

    WiFiを変えてもダメ、WiFiを切ってもダメ

    アインストしてLINEから入っても少ないダウンロードもエラーでした

    同じような方おりますか?

    • Good累計1 ななしの投稿者
    866
    15日まえ ID:b9ahcfom

    >>865

    SNSで『ツイステ エラー 399』で検索したところ、『Wi-Fiを切って4G(5G)回線だけで開く(DLする)』で解決した人がいました。他にも似た解決方法の人たちも。

    これで解決するといいのですがいかがでしょうか?

    • ななしの投稿者
    865
    15日まえ ID:k9lja5g0

    最初のログイン段階で399エラーが出て、入れなくなりました。どうすれば良いのでしょうか。

    • Good累計1 ななしの投稿者
    864
    15日まえ ID:b9ahcfom

    >>863

    おつかれさまです。

    『キャッシュクリア』はもう既に試されましたでしょうか? もしまだでしたらこのページの上部をご参考ください。

    今までの、特定の画面に移れなくなった人たちは『一括ダウンロード』で解決していたようなので試す価値はあるかと思います。時間が掛かって大変なのですがこれもこのページの上部にあります。

    というか前のアカウントが復帰できるほうがいいんでしょうか……?

    • ななしの投稿者
    863
    15日まえ ID:ct0f5u8b

    初めて投稿します。

    前垢戻れず新規にやり直し始めたばかりですが、プロローグが音は出てもずっと真っ暗の画面で何も先へ進みません。

    パーソナルストーリーは見れます!

    容量の空きは大丈夫です。

    何か解決策はありますでしょうか?

    • Good累計1 ななしの投稿者
    862
    15日まえ ID:b9ahcfom

    >>861

    念のため、受け取れているが見つけられていない場合について書いておきますね

    もし、3/10~3/28 23:59そして3/14~3/28 14:59のログインによって獲得できる『期間限定マジカルキー(10本)』のことであれば、専用ガチャ画面(画像2枚目の一番下)に反映されているかどうかをご確認ください

    プレゼントボックスの獲得履歴も確認するのがいいんですが、記録がもう流れてしまっているかもしれませんね……


    でも本当に受け取れなかった場合は問い合わせするのがいいと思います 10連キー大事ですからね…解決しますように

    • ななしの投稿者
    861
    15日まえ ID:dlgqzkmy

    なぜか5周年の無料配布マジカルキー10連が付与されていなかったんですが、私のツイステが悪いのですか?それとも別の不具合ですか?

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ゲーム情報
タイトル ディズニー ツイステッドワンダーランド
対応OS
  • iOS
  • Android
カテゴリ
  • カテゴリー
  • RPG(ロールプレイング)
    乙女・恋愛系ゲーム
ゲーム概要 リズムとバトルで紡ぐ ディズニーヴィランズ学園アドベンチャーゲーム

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