【ツイステ】不具合・エラー・バグの一覧と対処法【ディズニーツイステッドワンダーランド】
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ツイステ(ディズニーツイステッドワンダーランド)の不具合やエラー、バグ情報とその対処法です。ゲームがプレイできない、インストールやアップデートができない時などぜひ参考にしてください。
目次 (不具合・エラー・バグ)
発生中の不具合について、コメントをお待ちしております。
ゲームがプレイできない・アップデートができない場合
対応端末かどうか、ネットの環境は整っているか、スマホの空き容量は有るかをまず確認しましょう。
ストアにアップデートボタンやインストールボタンが出てこない場合は一度ストアをタスクキルしてキャッシュを削除後もう1度ストアにアクセスしましょう。
動作環境について
ツイステ公式サイト(こちら外部サイト)を参照してください。
不具合かな?と思ったら
次のことを試してみましょう。上からやっていくのがおすすめです。
また、ツイステ公式サイトのFAQページ(こちら外部サイト)も確認してみましょう。
- プレイ中の端末(スマホなど)の再起動
- キャッシュクリア
注)カードや家具のソート&フィルタが初期化されます。
(1)トップ画面右上MENU→「キャッシュクリア」
(2)
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「キャッシュクリア」
- 一括ダウンロード
注)全データをダウンロードし直すため、データ量が多く時間がかかります。また、ダウンロード中は画面が点灯したままになります。Wi-Fi環境かつ充電が十分な状態で、時間に余裕をもって実行しましょう。
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「一括ダウンロード」
- プレイ中の端末の空き容量を増やす
空き容量不足のために動作がおかしくなっているかもしれません。可能な範囲でアプリやファイルを削除してみましょう。
問い合わせ先
運営への問い合わせは、ツイステ公式サイトの問い合わせページ(こちら外部サイト)からどうぞ。
過去に発生した不具合やエラー
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ななしの投稿者
87012日まえ ID:b9ahcfomご報告ありがとうございます ひとまずの解決、よかったです(取り損ねたアイテムあるのでは……)
たしかにサーバーはありそうです そういうメッセージが出た人もいるそうですし
ただ異常無しの人も多いのでもしかしたら原因は他にもあるのかもとも思います(設定やセキュリティアプリなど??)
ともかく今回だけでなくたまに起きているみたいですし、微力ながら問い合わせしておきました
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ななしの投稿者
86913日まえ ID:clsz9fppお返事ありがとうございます
結局iPadの方も同じ状態だったのでサーバー負担かと思い
とりあえずコメント後放置して
先程 2日間なんだったのかと言うほどスっとダウンロード完了しました。(周年エピも開けるように、ページ内エラーはその後無し)
ネットエラー検索のはどれもダメでしたが
アインスト後もしっかりバックアップ取れた続きのままでしたので
サーバー説濃厚ですかね、、、?
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ななしの投稿者
86813日まえ ID:b9ahcfomSNSで「ツイステ エラー」で検索すると昨日今日同様の方々がいらっしゃるのですが、解決した方法がバラバラなので、色々試すのがいいのかもしれないし、単にサーバーの負担の少ない時間を狙えばいいのかもしれません
5周年だし早く解決したいですよね……もうちょっと調べてみます
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ななしの投稿者
86713日まえ ID:e8zrj71v同じく昨晩からエラーコード399が立て続き
WiFiを変えてもダメ、WiFiを切ってもダメ
アインストしてLINEから入っても少ないダウンロードもエラーでした
同じような方おりますか?
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ななしの投稿者
86615日まえ ID:b9ahcfomSNSで『ツイステ エラー 399』で検索したところ、『Wi-Fiを切って4G(5G)回線だけで開く(DLする)』で解決した人がいました。他にも似た解決方法の人たちも。
これで解決するといいのですがいかがでしょうか?
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ななしの投稿者
86515日まえ ID:k9lja5g0最初のログイン段階で399エラーが出て、入れなくなりました。どうすれば良いのでしょうか。
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ななしの投稿者
86415日まえ ID:b9ahcfomおつかれさまです。
『キャッシュクリア』はもう既に試されましたでしょうか? もしまだでしたらこのページの上部をご参考ください。
今までの、特定の画面に移れなくなった人たちは『一括ダウンロード』で解決していたようなので試す価値はあるかと思います。時間が掛かって大変なのですがこれもこのページの上部にあります。
というか前のアカウントが復帰できるほうがいいんでしょうか……?
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ななしの投稿者
86315日まえ ID:ct0f5u8b初めて投稿します。
前垢戻れず新規にやり直し始めたばかりですが、プロローグが音は出てもずっと真っ暗の画面で何も先へ進みません。
パーソナルストーリーは見れます!
容量の空きは大丈夫です。
何か解決策はありますでしょうか?
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ななしの投稿者
86215日まえ ID:b9ahcfom念のため、受け取れているが見つけられていない場合について書いておきますね
もし、3/10~3/28 23:59そして3/14~3/28 14:59のログインによって獲得できる『期間限定マジカルキー(10本)』のことであれば、専用ガチャ画面(画像2枚目の一番下)に反映されているかどうかをご確認ください
プレゼントボックスの獲得履歴も確認するのがいいんですが、記録がもう流れてしまっているかもしれませんね……
でも本当に受け取れなかった場合は問い合わせするのがいいと思います 10連キー大事ですからね…解決しますように
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ななしの投稿者
86115日まえ ID:dlgqzkmyなぜか5周年の無料配布マジカルキー10連が付与されていなかったんですが、私のツイステが悪いのですか?それとも別の不具合ですか?
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