【ツイステ】不具合・エラー・バグの一覧と対処法【ディズニーツイステッドワンダーランド】
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ツイステ（ディズニーツイステッドワンダーランド）の不具合やエラー、バグ情報とその対処法です。ゲームがプレイできない、インストールやアップデートができない時などぜひ参考にしてください。
目次 (不具合・エラー・バグ)
発生中の不具合について、コメントをお待ちしております。
ゲームがプレイできない・アップデートができない場合
対応端末かどうか、ネットの環境は整っているか、スマホの空き容量は有るかをまず確認しましょう。
ストアにアップデートボタンやインストールボタンが出てこない場合は一度ストアをタスクキルしてキャッシュを削除後もう1度ストアにアクセスしましょう。
動作環境について
ツイステ公式サイト(こちら外部サイト)を参照してください。
不具合かな？と思ったら
次のことを試してみましょう。上からやっていくのがおすすめです。
また、ツイステ公式サイトのFAQページ(こちら外部サイト)も確認してみましょう。
- プレイ中の端末(スマホなど)の再起動
- キャッシュクリア
注)カードや家具のソート＆フィルタが初期化されます。
(1)トップ画面右上MENU→「キャッシュクリア」
(2)
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「キャッシュクリア」
- 一括ダウンロード
注)全データをダウンロードし直すため、データ量が多く時間がかかります。また、ダウンロード中は画面が点灯したままになります。Wi-Fi環境かつ充電が十分な状態で、時間に余裕をもって実行しましょう。
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「一括ダウンロード」
- プレイ中の端末の空き容量を増やす
空き容量不足のために動作がおかしくなっているかもしれません。可能な範囲でアプリやファイルを削除してみましょう。
問い合わせ先
運営への問い合わせは、ツイステ公式サイトの問い合わせページ(こちら外部サイト)からどうぞ。
過去に発生した不具合やエラー
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
8441カ月まえ ID：b9ahcfom836さんの症状に似てそうなので、大変ですが再インストールで解決するかもしれませんね 絶対パスワードなどを保存してからなので、
をお読みください
▼▼▼以下、再インストールの前に試すとすれば、
▼スマホやWi-Fi関連
・このページ上部に載っている「ゲームがプレイできない・アップデートができない場合」を確認
・スマホOSが最新バージョンでなければ更新する
・セキュリティやVPNのアプリを使っている場合はOFFにしてみる
▼Androidだとこの3つも良いかもしれません（詳しくないので間違ってたらすみません）
・ツイステアプリアイコンを長押し→(i)マーク→データ使用→データ通信を制限しないをON
・ツイステアプリアイコンを長押し→(i)マーク→詳細設定→バッテリー→省電力機能→ツイステを対象外アプリに設定する
・開発者向けオプションがONの場合はOFFにする
・root化している場合は戻す
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ななしの投稿者
8431カ月まえ ID：qkjh1i6r丁寧な説明ありがとうございます!
長い間していなく、最近アプリの更新をしました。
マスターシェフをしようとするとロードから進まなく、他にも特別授業などをするとキャラの画像？が真っ暗で表示されません。
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ななしの投稿者
8421カ月まえ ID：b9ahcfomもしアプリの更新がまだならお試しください（現在の最新バージョンは1.0.89）
↓こちらもご確認いただければ
https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/faq/show/33
と
https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/faq/show/537
ダメだったらマスターシェフ終了まで残り約18時間なので、公式へお問い合わせしていただくほうが確実かもしれません……なおかつまたここでお訊ねいただいてもいいですし（どんな症状なのでしょうか）
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ななしの投稿者
8411カ月まえ ID：qkjh1i6r一括ダウンロード、再起動も試したけど直らない😂
何ならイベントも起動しない、何故？？
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
8391カ月まえ ID：b9ahcfomいらっしゃいませ このページ上部に載っている「キャッシュクリア」はもう試されたでしょうか？
大変ですが「一括ダウンロード」も有効かもしれません。
あと
と同じ症状っぽいので、これも大変ですがアプリを再インストール、で解決するといいのですが……（パスワードなど絶対保存してからなので、
をご参照いただければ）。
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ななしの投稿者
8381カ月まえ ID：fdo6tv70ツイステ初心者です。
1-18 突然アドバイザー！ が、どうしても読み込めません。
アプリや電源を落としてみたり、アプリアップデートもしてみたのですが…
端末はiPhoneで、容量は残り30GB強あります。
どなたか解決方法を教えてくださると嬉しいです…！
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
8361カ月まえ ID：j3euwzdhこのバグの直し方わかる方いますか😭
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