【ツイステ】不具合・エラー・バグの一覧と対処法【ディズニーツイステッドワンダーランド】
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ツイステ（ディズニーツイステッドワンダーランド）の不具合やエラー、バグ情報とその対処法です。ゲームがプレイできない、インストールやアップデートができない時などぜひ参考にしてください。
目次 (不具合・エラー・バグ)
発生中の不具合について、コメントをお待ちしております。
ゲームがプレイできない・アップデートができない場合
対応端末かどうか、ネットの環境は整っているか、スマホの空き容量は有るかをまず確認しましょう。
ストアにアップデートボタンやインストールボタンが出てこない場合は一度ストアをタスクキルしてキャッシュを削除後もう1度ストアにアクセスしましょう。
動作環境について
ツイステ公式サイト(こちら外部サイト)を参照してください。
不具合かな？と思ったら
次のことを試してみましょう。上からやっていくのがおすすめです。
また、ツイステ公式サイトのFAQページ(こちら外部サイト)も確認してみましょう。
- プレイ中の端末(スマホなど)の再起動
- キャッシュクリア
注)カードや家具のソート＆フィルタが初期化されます。
(1)トップ画面右上MENU→「キャッシュクリア」
(2)
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「キャッシュクリア」
- 一括ダウンロード
注)全データをダウンロードし直すため、データ量が多く時間がかかります。また、ダウンロード中は画面が点灯したままになります。Wi-Fi環境かつ充電が十分な状態で、時間に余裕をもって実行しましょう。
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「一括ダウンロード」
- プレイ中の端末の空き容量を増やす
空き容量不足のために動作がおかしくなっているかもしれません。可能な範囲でアプリやファイルを削除してみましょう。
問い合わせ先
運営への問い合わせは、ツイステ公式サイトの問い合わせページ(こちら外部サイト)からどうぞ。
過去に発生した不具合やエラー
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
90517日まえ ID：d88g0is6公式のホームページで不具合などを報告すると貰えるときがあるので、報告をしてみるといいかもしれません（できるだけ、すべての項目に答えておくといいです）
原因はわからないです・・・ごめんなさい
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ななしの投稿者
90417日まえ ID：f7498ywi単発マジカルキーを10連マジカルキーに変換したあとになぜかなくなってしまって、誰か原因わかる人はいますか？
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
90224日まえ ID：cup1303bイベントやメインストーリーのnewストーリーを見ようとするとローディング画面から進まなくなります。それ以外の操作は問題なくできます、、ネット環境も整っており、容量にも余裕があります。
こうなったときは毎回一括ダウンロードをしたら治るのですが、定期的にこの不具合が起こるので流石に毎回一括ダウンロードをするのはきついです。
（今もスイスイイベがはじめの方から進めず困っています、、、）
だれか同じ状況の方いませんか
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ななしの投稿者
90126日まえ ID：sdv6gsd5最近ストーリー1話読むごとに通信状況悪いって画面が出てきて落ちてしまうのですが、他のアプリでは問題ないし、通信状況は悪くないはずなんです。キャッシュクリアなどもして見ましたが効果がなく…だれか解決した方いませんか
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
8991カ月まえ ID：e01htl71プロフィールのメッセージを変えようとしたのですが画面が固まって1度アプリを閉じないと✕ボタンも何も反応しなくなります。キャッシュクリア等色々試したのですが、変えられません。数日経っても直らないのでバグなのでしょうか？(キャラや名前は変えられます)
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
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