【ツイステ】不具合・エラー・バグの一覧と対処法【ディズニーツイステッドワンダーランド】
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ツイステ（ディズニーツイステッドワンダーランド）の不具合やエラー、バグ情報とその対処法です。ゲームがプレイできない、インストールやアップデートができない時などぜひ参考にしてください。
目次 (不具合・エラー・バグ)
発生中の不具合について、コメントをお待ちしております。
ゲームがプレイできない・アップデートができない場合
対応端末かどうか、ネットの環境は整っているか、スマホの空き容量は有るかをまず確認しましょう。
ストアにアップデートボタンやインストールボタンが出てこない場合は一度ストアをタスクキルしてキャッシュを削除後もう1度ストアにアクセスしましょう。
動作環境について
ツイステ公式サイト(こちら外部サイト)を参照してください。
不具合かな？と思ったら
次のことを試してみましょう。上からやっていくのがおすすめです。
また、ツイステ公式サイトのFAQページ(こちら外部サイト)も確認してみましょう。
- プレイ中の端末(スマホなど)の再起動
- キャッシュクリア
注)カードや家具のソート＆フィルタが初期化されます。
(1)トップ画面右上MENU→「キャッシュクリア」
(2)
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「キャッシュクリア」
- 一括ダウンロード
注)全データをダウンロードし直すため、データ量が多く時間がかかります。また、ダウンロード中は画面が点灯したままになります。Wi-Fi環境かつ充電が十分な状態で、時間に余裕をもって実行しましょう。
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「一括ダウンロード」
- プレイ中の端末の空き容量を増やす
空き容量不足のために動作がおかしくなっているかもしれません。可能な範囲でアプリやファイルを削除してみましょう。
問い合わせ先
運営への問い合わせは、ツイステ公式サイトの問い合わせページ(こちら外部サイト)からどうぞ。
過去に発生した不具合やエラー
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ななしの投稿者
9011時間まえ ID：sdv6gsd5最近ストーリー1話読むごとに通信状況悪いって画面が出てきて落ちてしまうのですが、他のアプリでは問題ないし、通信状況は悪くないはずなんです。キャッシュクリアなどもして見ましたが効果がなく…だれか解決した方いませんか
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
8999日まえ ID：e01htl71プロフィールのメッセージを変えようとしたのですが画面が固まって1度アプリを閉じないと✕ボタンも何も反応しなくなります。キャッシュクリア等色々試したのですが、変えられません。数日経っても直らないのでバグなのでしょうか？(キャラや名前は変えられます)
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
89616日まえ ID：stsesvusバトルがロードしません､何日も連続でなってます！ 助けて下さい🙏
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ななしの投稿者
89518日まえ ID：s33v4sm98日ごろからログインボーナスや、イベントミッション確認の画像が見切れる現象が発生しています。表示直後は問題ないのに、タップすると右側が表示されないです。ただ見えない状態でもミッション切り替えボタンは反応します。
キャッシュクリアや画像の一括ダウンロード、アンインストールなどは試したのですが改善は見られません。
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ななしの投稿者
89422日まえ ID：llwhs3hlエタニティフロートのストーリーがなぜか見れないです。ストーリーを見ようとするとすぐクリアされたことになってしまいます。エペルのパジャマガチャと復興の無料ガチャがなぜかできないです。
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tanu
89323日まえ ID：pffd71qv昨日からエタニティーフロートだけが、ずっとloadingで繋がらないです。。授業、ゲームなどは繋がります。
再起動、アップデートなど確認済み。対処法などわかれば教えてください。
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ななしの投稿者
89224日まえ ID：ns5tdeaeありがとうございます 始めたばかりですか、情報が多かったりで色々大変ですよね
一応書いておきますと、
ホーム画面左のボタン（画像参照）から獲得履歴と売却履歴が確認できます が、永遠に残るわけじゃないので、お問い合わせするなら早いうちがいいかもしれないです
召喚履歴も、各ガチャ画面の下のボタンから確認できます
すみません、じつはR/SR/SSRで混同してらっしゃる可能性があるかと思ったのですがそうではないようですし、誤操作で気づかないうちに背景購入や売却や限界突破に使ってしまった可能性も低い気がしますし（限界突破は2回しないと数が合わなそう）、うーん、お力になれたら良かったんですが……
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