【ツイステ】不具合・エラー・バグの一覧と対処法【ディズニーツイステッドワンダーランド】
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ツイステ（ディズニーツイステッドワンダーランド）の不具合やエラー、バグ情報とその対処法です。ゲームがプレイできない、インストールやアップデートができない時などぜひ参考にしてください。
目次 (不具合・エラー・バグ)
発生中の不具合について、コメントをお待ちしております。
ゲームがプレイできない・アップデートができない場合
対応端末かどうか、ネットの環境は整っているか、スマホの空き容量は有るかをまず確認しましょう。
ストアにアップデートボタンやインストールボタンが出てこない場合は一度ストアをタスクキルしてキャッシュを削除後もう1度ストアにアクセスしましょう。
動作環境について
ツイステ公式サイト(こちら外部サイト)を参照してください。
不具合かな？と思ったら
次のことを試してみましょう。上からやっていくのがおすすめです。
また、ツイステ公式サイトのFAQページ(こちら外部サイト)も確認してみましょう。
- プレイ中の端末(スマホなど)の再起動
- キャッシュクリア
注)カードや家具のソート＆フィルタが初期化されます。
(1)トップ画面右上MENU→「キャッシュクリア」
(2)
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「キャッシュクリア」
- 一括ダウンロード
注)全データをダウンロードし直すため、データ量が多く時間がかかります。また、ダウンロード中は画面が点灯したままになります。Wi-Fi環境かつ充電が十分な状態で、時間に余裕をもって実行しましょう。
1.ホーム画面の左下アイコン
2.OTHERS画面のCONFIG
3.「データ管理」タブの「一括ダウンロード」
- プレイ中の端末の空き容量を増やす
空き容量不足のために動作がおかしくなっているかもしれません。可能な範囲でアプリやファイルを削除してみましょう。
問い合わせ先
運営への問い合わせは、ツイステ公式サイトの問い合わせページ(こちら外部サイト)からどうぞ。
過去に発生した不具合やエラー
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827です
8333日まえ ID：j3797z4p解決方法書いていただきありがとうございました！
結局為す術なかったのでツイステアプリ再インストールしたら無事開けるようになりました
5章がんばります！
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ななしの投稿者
8325日まえ ID：b9ahcfomそんなー！ つらい、つらいですね
いいことありますように……来年もっといいことありますように……！
Wi-Fi環境がということならセキュリティソフトも原因に考えられそうですが、
通信エラーメッセージが表示されてないのも気になります
（画像:機内モードで再現してみました）
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ななしの投稿者
8315日まえ ID：b9ahcfom（続きです）
自分はあれこれ試した上で結局ツイステアプリの再インストールで解決したことがあります
https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/faq/show/11
再インストールの前に絶対必要なのは、
【引き継ぎID】（CONFIG→引き継ぎパスワードのタブから確認できる）
【パスワード】（CONFIG→引き継ぎパスワードのタブから設定する）
↑この2つをメモしておくことです デジタルとアナログ両方がおすすめです
なお以下は引き継ぎには使わないですが、お問い合わせに使用するので一緒にメモしておくといいです
【PLAYER ID】（MY PROFILEや、トップ画面右上ボタンから確認できる フレンドさんなどから見える）
【プレイヤー名】（MY PROFILEから確認できる フレンドさんなどから見える 主人公名とは別）
【誕生日】（MY PROFILEから設定/確認できる）
MY PROFILEは、ホーム画面左上のランクボタンをタップで表示できます（またはホーム画面左側のOTHERSアイコン→PROFILE）
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ななしの投稿者
8305日まえ ID：b9ahcfom5-18ですか…バトルも無い回なのに不思議ですね
一括ダウンロードで解決するといいのですが……（この記事↑を参照）
セキュリティソフト起動中だと、という場合もあるそうです
https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/faq/show/33
（続きます）
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ななしの投稿者
8296日まえ ID：p5dexl55イベントストーリーログイン出来なくて最後までできませんでした😭
iPhoneです！スマホ再起動してアプリのアップデートOSのアップデートもやってます🥲WiFi環境が悪いかなって思ってます🥲でも他のゲームは開けるんですよ😭ほかにもいろいろ試してみます（т-т）返信ありがとうございす！
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ななしの投稿者
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ななしの投稿者
8276日まえ ID：jjodvc3eメインストーリー進めてるんですけど、第5章のシナリオ『抜擢アロー』、全然読み込んでくれません😭
ハロウィンイベントとかは普通に読めたのに…
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ななしの投稿者
8266日まえ ID：b9ahcfomハロウィーンイベント最終日だったのに大丈夫でしたでしょうか……
もう試してらしたらすみませんが、
・スマホ再起動
・アプリのアップデート（最新バージョンは1.0.88）
・OSのアップデート
・接続できないものとは別の通信環境を利用する（キャリア回線で接続できない場合はWi-Fi接続にする等）
Androidなら、
・アプリアイコン長押し→(i)をタップ→ストレージとキャッシュ→キャッシュを削除
・開発者オプションをオフにする
以上取り急ぎ失礼します 解決するといいのですが……
あとこの記事↑に載っていることもご確認ください
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めん
8256日まえ ID：kgqh8pfnツイステがログイン出来なくて困ってます（т-т）黒い画面でずっと止まってます（т-т）どうすればなおりますかね、
↓ずっとここでとまってます
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satsuki
8242024年11月09日 22:30 ID：um4p3ov4編集者です。項目「不具合かな？と思ったら」を追加しました。他にもこんな方法がある、こんな注意点がある、などのご意見がありましたらコメントをお願いいたします。
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