質問掲示板01 コメント#1051
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カニ
10513年まえ ID：uknzxcogアプリの不具合というよりは、もしかすると端末に依存する症状ではないかと思うのですが…
お使いの機種やOS、端末の使用年数（バッテリーの劣化が進んでいないかどうか）、LTEかWi-Fiか、ストレージの空き容量は十分にあるか、など、読み込みが遅くなりそうな原因で端末や環境に依存するものがいろいろありますので、
同じような症状の方がもしいらっしゃっても、原因が同じとは限らないのではないかとも思います。
すでにいろいろお試しになっているとのことですが、FAQにまとめております
https://gamerch.com/myhero/entry/36952#taisho
こちらのようなことが、運営さんに問い合わせた際に「お試しください」とよく言われることです。
その上で、運営さんに問い合わせをされるのが良いのではないかと思います（すでに問い合わせ済みで改善しないのだとしたらすみません）。
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