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【グラクロ】メンテナンス・不具合報告掲示板【七つの大罪】

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グラクロ(七つの大罪 光と闇のグランドクロス)のメンテ・不具合報告掲示板です。公式のメンテナンス情報や最新アップデート情報、ユーザーからのバグ情報などをまとめています。

メンテナンス掲示板

最新メンテナンス情報

緊急障害情報

日本国内のApp Storeで7月25日からアップデート予定の一部アプリにおいて反映遅延が生じているようです。

※原因や解消は不明。しばらくたってからアップデートを行うようにしてください。

メンテナンス時間

日時9月19日(木)14:00~17:00

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アップデート内容

最新アップデート情報や過去のアプデ内容は以下の記事にまとめています。

最新アップデート情報まとめ

一部端末でアップデートできない

9月19日にメンテナンスが終了しましたが、android端末の一部環境ではアップデートができない問題が発生していると公式からお知らせがありました。

原因は調査中らしく、進展があり次第公式サイトや公式Twitterでお知らせがあるようです。

現在調査中です。念のため引継ぎコードを発行しておきましょう。

バグ・不具合情報や対処法まとめ

バグや不具合など発見した場合はぜひ下のコメント欄に情報提供お願いします!

アップデートできない時の対処法

グラクロのゲームアプリ自体が最新バージョンかを確認し、最新バージョンではない場合はストアからアプリの更新(アップデート)する必要があります。


ストアで更新ができない場合は以下の方法をお試しください

Googleplay(アンドロイドの場合)

  • ストアのアプリを一旦タスクキルし落とす
  • 端末の設定からストアのキャッシュを消す
  • 端末を再起動する

applestore(iOS)の場合

  • ストアのアップデート一覧ページの画面を下に引っ張り更新をかける

ゲームが落ちる、ダウンロードできない時の対処法

上記の最新バージョンにしてもゲームが落ちる場合は、バグの可能性の他に、スマホの容量が足りていない場合があります。

使っていないアプリなどを削除し、十分なメモリを確保しましょう。(理想は1~2GB以上)


また、古い端末をずっと使い続けていると十分な空きメモリがあっても落ちる可能性があります。機種変更の検討もしてみましょう。

最初の画面からダウンロードが進まない時の対処法

通信状況(インターネット接続)は良好であるかを確認しましょう。3Gや4G回線の場合はwi-fiへ切り替えた方がパケット代も気になりません。


また、サーバーへの同時接続数が多くなると通信速度が下がる可能性があります。つまり大勢の人が一斉にゲームを行うタイミング(メンテナンス後など)は少し時間をおいてからまた接続することをお勧めします。



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コメント (メンテ・不具合報告掲示板)

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