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【グラクロ】メンテナンス・不具合報告掲示板【七つの大罪】

最終更新日時 :
1人が閲覧中

グラクロ(七つの大罪 光と闇のグランドクロス)のメンテ・不具合報告掲示板です。公式のメンテナンス情報や最新アップデート情報、ユーザーからのバグ情報などをまとめています。

メンテナンス掲示板

最新メンテナンス情報

緊急障害情報

日本国内のApp Storeで7月25日からアップデート予定の一部アプリにおいて反映遅延が生じているようです。

※原因や解消は不明。しばらくたってからアップデートを行うようにしてください。

メンテナンス時間

日時9月11日(水)14:00~17:00(予定)

9月11日にメンテナンスが予定されています。

メンテナンス後はサーバーに負荷がかかり繋がりにくくなる可能性があります。リセマラ中の方はメンテナンス前に終わらせておきましょう。

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アップデート内容

最新アップデート情報や過去のアプデ内容は以下の記事にまとめています。

最新アップデート情報まとめ

一部端末でファイルがダウンロードできない

ファイルがダウンロードできませんでした

「ファイルがダウンロードできませんでした」と一部の端末でアップデートできない不具合が発生しています。

現在調査中です。念のため引継ぎコードを発行しておきましょう。

バグ・不具合情報や対処法まとめ

バグや不具合など発見した場合はぜひ下のコメント欄に情報提供お願いします!

アップデートできない時の対処法

グラクロのゲームアプリ自体が最新バージョンかを確認し、最新バージョンではない場合はストアからアプリの更新(アップデート)する必要があります。


ストアで更新ができない場合は以下の方法をお試しください

Googleplay(アンドロイドの場合)

  • ストアのアプリを一旦タスクキルし落とす
  • 端末の設定からストアのキャッシュを消す
  • 端末を再起動する

applestore(iOS)の場合

  • ストアのアップデート一覧ページの画面を下に引っ張り更新をかける

ゲームが落ちる、ダウンロードできない時の対処法

上記の最新バージョンにしてもゲームが落ちる場合は、バグの可能性の他に、スマホの容量が足りていない場合があります。

使っていないアプリなどを削除し、十分なメモリを確保しましょう。(理想は1~2GB以上)


また、古い端末をずっと使い続けていると十分な空きメモリがあっても落ちる可能性があります。機種変更の検討もしてみましょう。

最初の画面からダウンロードが進まない時の対処法

通信状況(インターネット接続)は良好であるかを確認しましょう。3Gや4G回線の場合はwi-fiへ切り替えた方がパケット代も気になりません。


また、サーバーへの同時接続数が多くなると通信速度が下がる可能性があります。つまり大勢の人が一斉にゲームを行うタイミング(メンテナンス後など)は少し時間をおいてからまた接続することをお勧めします。



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コメント (メンテ・不具合報告掲示板)

  • 総コメント数372
  • 最終投稿日時 21時間まえ
  • 表示設定
    • 373
    • ななしの投稿者
    21時間まえ ID:l4m2fesq

    殲滅戦勝ってもそこから進まない

    • 372
    • ななしの投稿者
    21時間まえ ID:l4m2fesq

    殲滅戦勝ってもそこから進まない出てくる

    • 371
    • ななしの投稿者
    1日まえ ID:rlam9u43

    6時からのプレゼントてないんですか?

    • 370
    • ななしの投稿者
    2019/09/06 11:02 ID:t2b1nhyv

    ログイン反映されないバグとかってあるんですか?

    • 369
    • なししの投稿者
    2019/09/03 23:47 ID:r19rrb1c

    PVPの切断バグもわざとやっていない人もいるんじゃないかな

    • 368
    • ななしの投稿者
    2019/09/01 16:40 ID:aqn9vlot

    イベントと書いてある記憶の失った少女のステージに入れません。

    メインストリートが進まないのですが、条件とかあるですか?

    • 367
    • ななし
    2019/08/30 13:52 ID:d9j6pv23

    同じくミッションがクリアにならない

    • 366
    • ななしの投稿者
    2019/08/30 07:41 ID:kqox4shh

    デイリーミッションクリアしたのにクリアしてないことになってる

    • 365
    • ななしの投稿者
    2019/08/29 11:55 ID:o6g9u8mb

    フリーズバグ対策方法

    相手のターン時に回線不安定のマークが出たら、こっちもタスクキルをしてリタイヤキャンセルをする。

    これを何回か繰り返しやると回線します

    騙されたと思ってやってみて下さい!

    • 364
    • ななしの投稿者
    2019/08/29 11:54 ID:o6g9u8mb

    >>358

    この対策まじで使える!

    これでストレスから解放されるw

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