【ドラクエタクト】エラー・不具合掲示板【DQタクト】 コメント一覧 (5ページ目)

予期せぬエラーがー最大の敵として現れた！

5時からログインできないのだが…

おなじく。

4時55分頃は問題なかた

同じく開けません

ひらけーん

同じく

>>237

>>237

わたしもひらけません

>>237

２７日5時から「予期せぬエラー」でタイトルに戻ってしまいます。

>>237

同じです

今日予期せぬエラーで開けない同じ人いますか？

>>232

自分もドラクエタクトのアプリ内でバックアップをとっていませんでした。色々試した結果、iPhone内のすべてのデータごとiCloudにバックアップを取り、iPhoneを初期化して、再度、iCloudにつないで復元すると元に戻りましたよ。

■事例報告

アプリ起動時の追加ダウンロードで、遅いためアプリシャットダウンを2回繰り返す

→アプリ起動後に注意画面が出た後、真っ暗よみこみ中のまま進まない。タップするとピンクの四角が出る

→アプリ公式のフォームから問い合わせ、1週間返事なし

→アップルに問い合わせ、復旧の目処がわからないなら他のゲームするので課金した数万を返金してほしい旨伝える

→利用規約の返金条件に合わないので返金不可のテンプレ返信

→具体的に返金条件のどの点か教えて、復旧見込みを調べて、とお願い　返事待ち

→国民生活センターに相談、同様の問い合わせが増えている。アップルからの返事を待つように言われる

気が付けば

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メンテナンス・不具合掲示板 1位になっとるwwww

>>232

おめでとうございます！^_^

ただみなさんバックアップとってないから困ってるのかと、、、

機種変の時にバックアップすればいいやと思ってたら、まさかゲームが出来なくなり20日以上この状態が続くとは。。他のソシャゲもしてますが初めての経験ですね^ ^ゲームといい、運営といいw

自分も皆さんと同じ状況でしたが直りました。iPhoneでバックアップを取り、リセットをして出荷時の状態に戻してから復元すると改善されました。ぜひ試してみてください！

正直いまのところはデータ直すのと公式でのお知らせをしてくれるだけでいい

せっかく職場のみんなでワイワイしてたのに、

これで直らずにナンバリングコラボとかきたら、さすがにキレるよ！

>>229

バックアップしている人ならそれなりの補填対応

バックアップとっていない人は、並程度の補填対応か補填なし対応

その他は補填α対応

と推測しています

バックアップしていたのでしょうか？

>>226

テンプレはしょうがないですね

しかし返信くるだけでもありがたいものです

開発者担当が多分何時の木曜日！？までにやってくれると思います

そしてそう信じたい

プレイヤーID等を明確に内容を入れた人は対応が早いのかな？

お問い合わせ担当は、不具合に関しては開発者担当に直ぐに連絡をする

お問い合わせ担当から連絡を受けた開発者担当は休みでも作業しないといけない職場もあります

あたたかく見守りましょう

>>227

本当に会社からしても致命的なバグだからこそ、この様な対応しかできていない可能性も少しはあるのかもですね。

普通20日間も放置できないですし、スクエニと契約結ぶくらいなので、本当に復旧が厳しいのかもしれませんね。

消費者側からしたら、関係無いですけど...

テンプレだけなんですよね、

少しでも進展したらお知らせしますって書いてるけどさ、、、、て事は今全然進展してないって事？？

公式でもちゃんと報告すべき、こんな致命的なバグが発生してるんだから！！

>>225

私は三回問い合わせして三回ともすぐに返事が来ました。

どんなに文章の内容変えても、テンプレメールのみの返事でした。

課金額やID入れても同じメール内容でした。

もう対応しきれないから、当たり障りないメールでしか返事しないのか、最初からこのメールでのみ返事する様に上司から言われてるのかもしれませんね。

会社を守るために。

お問い合わせ時にプレイヤーIDやOS等の細かい内容を入れていますか？

もし入れていないならメールが遅延しているのかも…

あと同じメール内容で殺到しているための遅延もあり

同類のトラブルは先着数名には対応メールして、以降はメールしないケースもあり、その場合はお知らせに記載されます…記載なしのままの放置対応ならちょっと困りますねの指摘をしたくなります。

しかし皆さん同じケースでのトラブルだから我慢して待機をお勧め致します。

バックアップしているなら再インストールで改善される場合があります。

バックアップしていない人は再インストールやアプリのストレージ削除しないで待機。

データ消えても良いは再イン

>>193

私も19日に問い合わせして未だ返信なしです

注意事項後真っ暗になる現象が出でから早２週間。

1000万ダウンロードの6000ジェムもらえないのかな、、、、

アプデとかしてもらったら改善されるかもしれないからしてほしいなー。

僕も同じ状況です。早く直して欲しいですよね

>>197

アプリ開いても画面真っ暗で何もできません。

早く直して欲しいです

ドラクエウォークは新しいストーリーが始まりますね。この運営の対応はこんな感じなので、大分向こうに流れるでしょうね。

なかなかパンチきいてる運営ですね

はじめのテンプレ返信がきてから別日に問い合わせしたらずっーと無視ですよ^ ^

こりゃどんどんドラクエのブランドを下げてるわ

エイミングなんか切っちまいなよ！！

スクエニさん

ここまで来たら、問題解決して普通に戻ってもユーザーから文句が出るのではと思いますね。課金された方も沢山いらっしゃると思いますし、僕も手形買ったばかりなので、お金だけ取られた感じがして嫌です...

歴代で1番対応悪い運営、、

どうせまたすぐ違う不具合起こって無視されて

ストレス溜まるなら先立って辞めよ、、

いつまでログイン出来ないんだよ！

運営クソ

もういい！アプリ削除！

>>211

テンプレね

それからは一切連絡こんからね

どうなってるんですか？

進展ありますか？はいっー無視ー^ ^

>>210

マジで運営頭おかしいやろっ

多分ほとんどの人がタイトルまでいけんって事伝えてるはずやのに

いかれてんなーーマジで

バックアップとってない方はアプリ消さずに待っていてください。との事。内容は皆様と一緒みたいですね。

昨夜に運営に不具合について連絡。今返事が来ました。次からの問い合わせは運営ホームページではなく、アプリ起動しお問い合わせをタップしてカテゴリ選んで、そこから連絡をくれとの事。そこの画面までいかずに暗転するからそっちから連絡しとんのじゃい。ちゃんと担当は文章読んでる？

公式で謝罪してほしいですよね

てかまじ、

メンテナンスはいる気あんのかなー？

やったところで直す気あんのか知らんけど

真っ暗でゲームできない 課金してこれは

ヤバない？？？

あーあ

そんなイベントあんのか、、

新ガチャもそろそろくんのかな

YouTubeとかが広めてくんないかな、、、

1000万ダウンロードキャンペーン

毎日100ジェム貰える！

てあるけど

ちくしょうもらえね…！

こうして格差は広がる一方なのであった

結局祭りイベント参加も叶わずか

めっちゃくちゃいるなっっ

Apple Storeのレビューにも黒画面のコメント結構いるね

もう無視できないぞ、、、

いやっしそうだな、、

真っ暗画面

いつ対応すんのよ、マジで

YouTubeでも暗転の件言ってたし

もっとおおごとになってもっと株価暴落しろ！

ほんとにくそだなーー

こんなにみんなが致命的な不具合でてて

運営は公式に謝罪もなしイベント止めてでも時間かけてメンテナンスはいるべきだろっ！！

ほんとに舐めてんな

いつまで不具合放置してるのでしょうか、、

ユーザーのストレスも溜まりますし、

そろそろ笑えないですね、、

ななしの投稿者、、、動きます

>>170

おんなじ！ホントどーすりゃいいの？

>>192

私も同じ状態です。

運営はどう考えてんでしょうね

ずっとこの状態。どうにかしてくれ。