質問掲示板01 コメント#796
質問掲示板01 #796 の返信コメント
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六条
7992020/08/16 19:10 ID：uj1ob7pc（793です٩( ᐛ )و）
試してみる価値はあると思いますが、下記準備なさってからやってみるといいかもしれませんね。
・バックアップ設定を行い、IDとパスワードを控える
・現在設定している名前、クリスタル数、誕生日を控える
・スマホの容量を確認する（残り容量が少ないと重くなってプレイしづらくなったりします）
・スマホのOSバージョンを確認する（古過ぎると動きません）
・スマホの機種を確認する（同上）
・通信状況を確認する（電波・通信制限他）
キャッシュ削除しても改善しない場合は
公式さんへお問い合わせしてみてください_(´ω`_)⌒)_
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カニ
7982020/08/16 19:08 ID：uknzxcogキャッシュ削除をすると改善するかどうかはやってみないとわかりませんが、そういう症状があるとき（他の人はプレイできているのに自分の端末だと不具合が出るとき）にはまずキャッシュ削除をやってみるというのは良いと思います。
Wi-Fiでないと通信量が上がるのだけはデメリットですが…
キャッシュ削除以外に、ユーザーが試したほうがいいこと、気をつけることはこちらにまとめています。
https://gamerch.com/myhero/entry/36952#taisho
試した上で、改善しないようなら運営さんに連絡されるといいと思います！
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