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【剣が刻】緊急メンテナンス情報や不具合ネットワークエラーがあった時の報告板

最終更新日時 :
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剣が刻の緊急メンテナンス情報やアプリの不具合・バグやネットワークエラーの情報を共有する掲示板です。対処法なども掲載しています。

【剣が刻】緊急メンテナンス情報や不具合・バグがあった時の報告板

メンテナンス情報

緊急メンテナンスや不具合、バグの報告などをまとめています。不具合報告掲示板としてもご活用下さい。

※非公式掲示板なのでご注意ください。

最新メンテナンス日程

【メンテナンスのお知らせ】

下記日程でアップデートを伴うメンテナンスを実施します。

期間:4/21(火)11:00AM~正午頃(予定)

不具合・バグ・エラーの対処法

  • 剣が刻のアプリがダウンロードできない
    容量不足か、Androidなら未対応機種の可能性があります。十分に容量を空けてからダウンロードするようにしましょう。
  • ダウンロードボタン(更新ボタン)がでてこない
    端末のキャッシュの可能性があります。端末の設定からストアのキャッシュを削除してからもう1度ストアを開いてください。iOSの場合はストアのゲームダウンロード画面を下に引っ張ることで更新されます。
  • ネットワークエラーが出る
    ネットワークエラー
    まず端末のネット環境を確認しましょう。ちゃんとインターネットに接続されている場合は、ゲームのサーバーに人が集中しすぎて”鯖落ち”している状態です。しばらく時間をあけてからプレイするようにしましょう。
  • Wifiじゃないとログインできない
    端末のアプリごとの設定でデータ通信がオフになっている可能性があります。問い合わせの前に、端末の設定→アプリ情報→剣が刻を確認しましょう。
  • 引継ぎ成功したのに最初から始まってしまう
    引継ぎ後、サーバーはデフォルトで「天満月」が選択された状態になっており、そのまま「ゲームスタート」を押すと、天満月にログインしたことになってしまいます。必ず自分がプレイしていたサーバーを選択してから、ゲームスタートをするようにしましょう。
  • 一部のAndroid端末において、キーボードでの入力不具合
    直接入力ができない場合、他の画面にて文言を作成し『コピー機能』&『ペースト機能』で対応してください
  • 一部のAndroid端末において、ゲームの起動時にクラッシュする
    端末を再起動して剣が刻のアプリを立ち上げなおしてください。


運営に直接問い合わせたい場合

以下のアドレスからフォームで問い合わせすることができます。

https://www.kengatoki.com/contact/index



コメント (メンテ・不具合・バグ)

  • 総コメント数92
  • 最終投稿日時 3日まえ
  • 表示設定
    • 92
    • ななしの投稿者
    3日まえ ID:n1yg74s9

    >>91

    なるほど!DAME PLAYERはアカウントと紐付けなのですね。安心しました。

    『剣が刻』の引継設定が未登録だったのでヒヤッとしましたが、今回はDAME PLAYERのアップデートが問題なので別案件なのですね。ご返信、有難うございました。

    • 91
    • ななしの投稿者
    3日まえ ID:ngbmnp4m

    >>90

    DMMはDMM GAMESのアカウントと紐付けだと思うので、そのアカウントでログインすれば大丈夫だと思いますよ。今ゲーム内を確認してみましたが、そもそもDMM版に引継ぎ設定の項目ありませんでした。

    • 90
    • ななしの投稿者
    3日まえ ID:n1yg74s9

    初めまして。

    現状PCのWindows10でプレイしているのですが、本日のVer.2.5.7 アップデートの告知窓から『インストールして再起動』をしたのですが、そこからずっと同じインストを促す窓しか開かず、ゲームプレイヤーが起動しません。

    その場合は案内に書いてある【DMM DAME PLAYERの再インストールをお願いいたします】に従うできでしょうか?その場合は、引継ぎ設定をしてないと前のデータでは遊べず、最初からのスタートになりますかね?

    • 89
    • ななしの投稿者
    2020/05/15 00:02 ID:hoxehcwa

    先週文句言ってた者です連投お目汚しごめんなさい。

    結局、蓮台野イベは回数少なかったので初日分なくても問題なかったですが、初日の日課は未達成に終わりました…。

    一応問い合わせもしましたが、配慮が足りなかった事は申し訳ないけど、貰えなかった人に個別に対応する事はできませんのでご了承ください。との事でした…。

    アイテムが惜しいというより、毎日コツコツ、朝と晩にログインして折鶴送信と日課を欠かした事なかったのに、初めて日課達成できなかったのがこんな感じで、個人的にかなりのショックなんですが…

    ( ´・ω・`)しょぼん

    所詮ゲームなのに真面目にやってる私が馬鹿なんでしょうかね…( ´・ω・`)

    • 88
    • ななしの投稿者
    2020/05/08 20:34 ID:t352azzf

    蓮台野も朝一で終わらせてたし。

    やっとれんですわ。

    お知らせ毎回見てたはずだけど、事前告知ありましたか??

    • 87
    • ななしの投稿者
    2020/05/08 20:17 ID:t352azzf

    >>86

    ↓見えてる部分の達成済だけで90ポイントはあるはずなのに、メンテ後に残ってた日課をクリアした40ポイントしか達成した事になってない。

    メンテ前の勲章部分にあった銅貨などは貰えてることになるのかもですが、銅貨より浴衣布の方が欲しかった。。

    • 86
    • ななしの投稿者
    2020/05/08 20:09 ID:t352azzf

    メンテナンス前にほとんど日課終わらせてたから、報酬貰えないんですが…

    え、浴衣布…

    仕様変えるなら事前に教えて欲しかったですし、こういう変更は日付け変更に合わせるべきでは??

    すごいモヤッとしますね…

    • 85
    • ななしの投稿者
    2020/05/05 21:53 ID:om5mnubv

    ずっと続いています

    >>84

    • 84
    • ななしの投稿者
    2020/05/05 21:52 ID:om5mnubv

    研鑽したいなと思い道場に入ったらこんなことに...

    道場以外でもこんな風に背景に異常が出ました

    • 83
    • ななしの投稿者
    2020/04/28 17:19 ID:odyo40cu

    鬼菱が風呂を上がる時の字幕がおかしいですね

    音声のほうは正常に聞こえますし、プレイに問題は無いですが、違和感がすごい笑

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