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【剣が刻】緊急メンテナンス情報や不具合・バグがあった時の報告板

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剣が刻の緊急メンテナンス情報やアプリの不具合・バグの情報を共有する掲示板です。対処法なども掲載しています。

【剣が刻】緊急メンテナンス情報や不具合・バグがあった時の報告板

メンテナンス情報

緊急メンテナンスや不具合、バグの報告などをまとめています。不具合報告掲示板としてもご活用下さい。

※非公式掲示板なのでご注意ください。

最新メンテナンス日程

【メンテナンスのお知らせ】

下記日程にて、ゲームのメンテナンスを行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願いします。

メンテナンス時間:

10/15(火)11:00am-12:00pm

お詫び内容:

蓬莱玉(無償)100個

不具合・バグ・エラーの対処法

  • 剣が刻のアプリがダウンロードできない
    容量不足か、Androidなら未対応機種の可能性があります。十分に容量を空けてからダウンロードするようにしましょう。
  • ダウンロードボタン(更新ボタン)がでてこない
    端末のキャッシュの可能性があります。末の設定からストアのキャッシュを削除してからもう1度ストアを開いてください。iOSの場合はストアのゲームダウンロード画面を下に引っ張ることで更新されます。
  • ネットワークエラーが出る
    ネットワークエラー
    まず端末のネット環境を確認しましょう。ちゃんとインターネットに接続されている場合は、ゲームのサーバーに人が集中しすぎて”鯖落ち”している状態です。しばらく時間をあけてからプレイするようにしましょう。
  • 一部のAndroid端末において、キーボードでの入力不具合
    直接入力ができない場合、他の画面にて文言を作成し『コピー機能』&『ペースト機能』で対応してください
  • 一部のAndroid端末において、ゲームの起動時にクラッシュする
    端末を再起動して剣が刻のアプリを立ち上げなおしてください。
  • 特定の契機によってアプリが突然終了する現象と起動時にエラーが発生しゲームを遊べない現象が、一部端末で発生
    不具合のようです原因調査中
  • Twitterシェアできない
    不具合のようです原因調査中

運営に直接問い合わせたい場合

以下のアドレスからフォームで問い合わせすることができます。

https://www.kengatoki.com/contact/index



コメント (メンテ・不具合・バグ)

  • 総コメント数2
  • 最終投稿日時 5日まえ
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