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Black Survival 資料室

ログインできない

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ログインできない・始まらない


  • アップデート情報が更新されていない可能性があります。

  • タイトル・ロード中画面の右下にある Ver.が最新か確認してください。
  • もしくは、ブラサバのストアページ(PleyStore・AppStore)で [ 更新 ] をチェックしてください。

LINK


  • また、[ 更新 ] が表示されていない場合でも、ページを更新すると [ 更新 ] が表示されることもあります。
  • (運営・ストア側のせいではなく、ページのキャッシュデータのせいです)

どういうときに起こる?

  • 通常アップデートより、修正パッチや追加アップデートで起こりやすい気がします。
  • (基本的にライブパッチは問題なければそのまま適用されているので心配は要りません)

  • 修正アップデートの場合、手動で更新する必要がある場合もあります(iOSはほぼ手動)
    公式ツイートなどのお知らせで「手動の更新」が必要であれば記載されていますが、見逃すと気づかないかも。

  • 普段から公式Twitterでバグ修正系のお知らせが出たら、Ver.を見ておくのも良いと思います。

それでもダメな場合

  • 端末内の容量がいっぱいになっていないか確認してください。
    そのせいでアプリ起動中にフリーズしている可能性もあります。

  • 通信回線の状況を確認してください。あまりにも通信が不安定だとログインできない場合があります。

  • ユーザーネームを書いて、始められない旨をお問い合わせしてください。
    ただ、アカウント関連のお問い合わせが増えているそうなので、少し時間がかかるかもしれません。

  • 他の端末やSteamで新しいアカウントが用意できるなら、始めてゲーム内の「 設定 ⇒ 問い合わせ 」から。
  • ゲーム外【 サポート 】ページからも問い合わせできますが、こちらは対応が遅れることがあります。

  • 返信の文面の日本語が難解な場合は、GMカミロさんにDMで助けて頂けないかお聞きしてみる手も。




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