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【原神】ダウンロードできない・ログインできない時の対処法まとめ

最終更新日時 :
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ダウンロード&ログインできないバナー

原神でゲームをダウンロードできない時、または、ゲームにログインできない時の対処法をまとめました。

目次 (ダウンロード&ログインできない時の対処法まとめ)


ゲームがダウンロードできない場合

ゲームをダウンロードしづらい状態について

  • 9月28日現在、回線にユーザーが集中しているため、ゲームのアプリを非常にダウンロードしづらい状況が発生しています。
  • 環境にもよりますが、通常25分ほどでゲームのダウンロードが完了するところ、現在では1時間~5時間ほどかかったという声も上がっています。
  • ゲームをダウンロードする場合、できるかぎり、人が少ない時間帯(深夜や早朝)に行うことをおすすめします。

通常時にダウンロードする場合

平日の午前中など、回線があまり込み合わない時間帯にゲームをダウンロードする場合にかかる時間はおよそ以下の通り。

【ゲームをダウンロードする際にかかる時間(通常時)】

  • アプリをインストールするまでの時間=5分ほど
  • インストール後のデータDL(4GB)時間=20分ほど

ダウンロードの際はアプリの容量が大きいため、必ずWi-Fi環境でダウンロードするようにしましょう。

iphone7など、公式が推奨していないスマホデバイスを使うと、ゲームをダウンロードできても快適にプレイすることができないので、対応&推奨デバイスについて事前に確認しておきましょう。



混雑時にゲームをダウンロードする場合


ゲーム配信開始当日の現在、19時から0時までのユーザーが活発に活動している時間帯にアプリをダウンロードする際、1時間~5時間ほど所要時間が必要であることが確認されています。


それらの時間が取れない方は、平日の午前など、ユーザーが比較的少ない時間を狙って、アプリをダウンロードするように心がけましょう。


ゲームを起動してからログインできない場合


miHoYo通行証をきちんと取得する

ゲームを起動する際には「miHoYo通行証(公式サイトへのログイン)」が必要になります。

ここでログインをはじかれてしまう人は、「miHoYo通行証」の許可が下りていない可能性が高いです。

なので、まずは以下の記事を見ながら「miHoYo通行証」をもう一度取得してみましょう。



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コメント (ダウンロード&ログインできない時の対処法まとめ)

  • 総コメント数2
  • 最終投稿日時 2020/10/18 22:23
  • 表示設定
    • 2
    • ななしの四元素
    2020/10/18 22:23 ID:m0in8su9

    私も全く同様状態です。

    友達に一緒にやろうって言われてたのに,,,(´TωT`)

    >>1

    • 1
    • ななしの四元素
    2020/10/17 14:37 ID:g0n5t82z

    先日、スマホにインストールして、グーグルアカウントでログインしたのですが、何度やってもホーム画面に戻ったり、フリーズします。これって私だけですか?

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